"Una stella perché di meno non si può"

Una stella perché di meno non si può, prenoto un joystick ps5 per ritiro in negozio dopo la conferma dell'ordine e la mail successiva di ritiro vado in negozio e il prodotto non è disponibile

"Buona esperienza d'acquisto"

ordinato Macbook martedi 17 dicembre, ricevuto oggi 19 dicembre, nonostante tutte le recensioni negative che ho letto subito dopo l'acquisto devo dire che nel mio caso non posso recriminare nulla, ordine consegnato anche se ancora risulta in lavorazione.
Imballaggio immacolato, forse sono stato fortunato non so, ma a onor del vero devo dare 5 stelle.

"Pessimo servizio triste deludenti "

Credo sia inutile che Euronics spenda tanti soldi in pubblicità se poi i loro commessi trattano le persone malissimo. Ho sempre comprato da Euronics: non sono mai stati il massimo in quanto a gentilezza, ma questa volta avete perso un cliente per sempre.

Sono andato a prendere un Apple Watch presso il punto vendita vicino a via Aurelia, dato che vivo in zona e faccio spesso acquisti lì. Ho chiesto gentilmente al commesso, perché so essere educato anche se loro evidentemente no, ma lui non si è neanche mosso. Era al computer e lì è rimasto, facendo finta di lavorare, visto che sullo schermo non c’era nulla.

Gli ho detto che volevo l’orologio, e lui ha risposto di non sapere se fosse disponibile, senza nemmeno controllare al computer. Quando gli ho chiesto di verificare, ha ripetuto le stesse cose. Gli orologi esposti li avevo già visti e gliel’ho fatto presente. In tutto questo non mi ha mai guardato in faccia.

Alla fine, sono andato da un suo collega, che mi ha rimandato di nuovo da lui. A quel punto ho perso la pazienza e sono uscito dal negozio.

Per fortuna, a Prati, in via Sforza Pallavicini, c’è un negozio Apple dove sono stato trattato benissimo nonostante fossero pieni. Ho comprato il mio orologio lì, e Euronics ha perso una bella vendita.

Il vostro servizio è davvero penoso, una vergogna!

"Sollecito x consegna lavastoviglie non…"

Sollecito x consegna lavastoviglie non preso in considerazione fregandosene altamente e pagando gia la prima rata Klarna, successivamente dopo 15 gg avvisato che l elettrodomestico rovinato dal corriere e ora in attesa di rimborso che non so qunado avverra...complimenti Euronics , mai piu con voi una esperienza online esistesse zero stelle o sottozero.... pentito di non avere letto prima recensioni tanto negative nei vostri confronti. mai piu con voi mi chiedo come fate avendere qualcosa ....tutti a casa dovete andare...e ora aspetto rimborso in tempi legali senno vi denuncio....

"Ordine 2 dicembre nemmeno spedito "

Ordine (gioco per Nintendo switch) effettuato il 2 dicembre e non ancora spedito. Ho scritto e non mi hanno risposto. Ho chiamato più volte ma pare non possano fare nulla (continuano a dirmi che inviano solleciti ma non succede niente). Dispiace molto perché è un regalo di Natale. Non comprerò mai più da Euronics
Aggiornamento del 10/01/2025
Ordine annullato poiché ancora non spedito alcuni giorni orsono. Mi viene assicurato che verrò rimborsato entro 48 ore. Naturalmente ciò non avviene. Mi viene dato un indirizzo PEC, non funzionante. Esperienza davvero ai confini della realtà.

"vorrei dare 0 stelle"

mi hanno diviso l'ordine in 2 parti uno mi è arrivato dopo 9 gg l'altro mi doveva arrivare oggi ma brt dice consegna no a buon fine e io ero in casa ora spero che me lo portino domani comunque non è possibile

"In data18/12/24"

In data18/12/24, alle ore 14:24 mi sono recata da Euronics di Civitavecchia "La Scaglia" vedo un forno Bosh in offerta chiamo l' addetta alla vendita la quale mi dice che hanno solo quel forno in esposizione, che potevo ordinarlo, con la consegna presumibilmente a gennaio, ma in questo caso non avrei potuto usufruire dello stesso prezzo. (300 Euro) Decido di acquistare quello in esposizione, pago regolarmente, il ritiro non è avvenuto nel retro dove si effettua di solito il carico della merce, diversamente in un carrello avvolto da una semplice pellicola.
All'esposizione della mia perplessità riguardante la sicurezza dell'involucro, mi è stato risposto che se avessi voluto mi avrebbero potuto dare un pezzo di cartone, e che dovevo fare "io" attenzione. Avendo già pagato, sono stata costretta a ritirare l'articolo in quelle condizioni, sono rimasta molto sconcertata per questo comportamento superficiale e poco attento all'articolo ed al cliente.
il VS negozio è stato sempre un punto di riferimento per acquisti di questo genere.
Per quanto accaduto non acquisterò mai più un Vs articolo in questo punto vendita.
Distinti saluti

"NON COMPRATE"

Se acquistavo dall’India ci metteva di meno.
Ho acquistato uno smartphone il 2/12. Dopo una settimana non avevo ricevuto nessun avviso di presa incarico o spedizione così scrissi all’assistenza e mi dissero che il 9/12 avrebbero spedito con tanto di tracking. L’11/12 ancora il nulla più totale: i form dall’area clienti sono inutili e gli operatori telefonici sono stati sgarbati e inefficienti. (Mi hanno chiuso il telefono in faccia e mettevano in muto per non ascoltare) Nessuno sapeva nulla, dicevano solo che era in carico dal corriere, ma non avevano altre informazioni. Zero tracking e la cosa più ridicola è che NON SI PUÒ ANNULLARE L’ORDINE. Passano i giorni, non mi sono mai sentita così presa in giro, ho pensato quindi di commentare i post su Facebook e Instagram. Un’ottima idea devo dire perché mi hanno scritto subito via messaggio privato e il 13/12 mi hanno chiamato spiegandomi il casino successo. Hanno affidato l’ordine a bartolini che lo ha spedito ad una terza persona e ora dovevano riprogrammare la spedizione fino a casa mia. Alla fine il prodotto è arrivato oggi, ma le condizioni dell’imballaggio sono pietose: una busta tutta stracciata, sembra quasi mangiata dal cane. Il telefono sembra integro anche se la confezione ha un ammaccatura. Spero non sia danneggiato all’interno. Una vera odissea. Morale della favola: non acquistate da Euronics ed evitate Bartolini. Una combo di inefficienza incredibile.

"Euronics di per se non ho nulla da…"

Euronics di per se non ho nulla da dire...ma x il call center stamattina ho chiamato ha risposto una ragazza,sgarbatissima, maleducata e mi ha staccato il telefono in faccia che stavo ancora finendo di parlare.credetemi non era successo nulla non e che io mi sia rivolta male stavo solo esponendo un problema e dicevo a menomale che il corriere lo ha preso in carico perché questo regalo e x mia figlia e spero che arrivi x Nat....ma ha messo giù.brutta maleducata

"Ordine lavatrice ritardo nessun contatto "

Ho ordinato una lavatrice on line il 30 novembre. La consegna affidata a Energo Logistic. Ad oggi dopo quasi 20 giorni non hanno trovato il tempo di chiamarmi. Ho chiamaro in 2 giorni diversi il servizio clienti di Euronics e unica risposta è stata inviamo sollecito. Il trasportatore non ha un contatto telefonico. Ho inviato 2 mail hanno risposto solo alla prima dicendomi che segnaleranno alla zona. Ho scritto su Facebook delle due ditte. Euronics ha risposto chiedendomi i dati. Poi da entrambi sono spariti i miei post.
Di seguito i messaggi ricevuti così si vede che non racconto bugie
Sarebbe bastato chiamarmi ma nessuno si è fatto ancora vivo.
Avessi saputo avrei fatto altre scelte di acquisto anche perché senza lavatrice per noi è un problema.
Cosa significa faremo il possibile per contattarti al più presto? Il mio numero di telefono c'è l'hanno...mah...se questo è il servizio ai clienti ...prendiamo atto.

VENDITORE: EURONICS

In transito

Ci scusiamo per il ritardo della consegna. Faremo il possibile per contattarti al più presto.
16/12/2024 ore: 19:01

Consegna in fase di pianificazione
Il prodotto è arrivato presso il deposito di Padova (PD). Entro il prossimo giorno lavorativo (escluso sabato domenica e festivi) ti contatteremo per organizzare la consegna
13/12/2024 ore: 19:02

Consegna in fase di pianificazione
Il prodotto è arrivato presso il deposito di Padova (PD). Entro i prossimi 2 giorni lavorativi (escluso sabato domenica e festivi) ti contatteremo per organizzare la consegna
12/12/2024 ore: 19:05

Consegna in fase di pianificazione
Il prodotto è arrivato presso il deposito di Padova (PD). Entro i prossimi 3 giorni lavorativi (escluso sabato domenica e festivi) ti contatteremo per organizzare la consegna
11/12/2024 ore: 19:08

In viaggio verso il deposito più vicino al luogo di consegna.
Il prodotto è arrivato presso la Filiale di Padova (PD)
11/12/2024 ore: 03:00

In viaggio verso il deposito più vicino al luogo di consegna.
Il prodotto ha lasciato la Filiale di Bentivoglio (BO)
11/12/2024 ore: 02:45

In viaggio verso il deposito più vicino al luogo di consegna.
Il prodotto è arrivato presso la Filiale di Bentivoglio (BO)
10/12/2024 ore: 04:15

In viaggio verso il deposito più vicino al luogo di consegna.
Il prodotto ha lasciato la Filiale di Foggia (FG)
06/12/2024 ore: 18:00

Ordine preso in carico.
Ciao ti informiamo che abbiamo preso in carico il tuo ordine.
05/12/2024 ore: 15:22