"Déçue du service mais tres bon service client"

J'ai commandé chez eux une lettre recommandée le 26 octobre,nous sommes le 13 novembre et toujours pas livrée alors que je souhaitais rendre mon appartement assez vite.
J'ai commandé en croyant etre sur la poste mais apres m'etre rendue compte j'ai quand meme ete jusqu'au bout et j'attends toujours...
Mais le service client a repondu a mes demandes de remboursement qui sera fait rapidement et s'est excusé

"Abonnement automatique de 39,9€ et…"

Abonnement automatique de 39,9€ et débité sur le compte dans les 48h alors qu’aucune souscription n’a été validé ou mentionné.

"Pratiques immorales"

Un moment d’inattention et me voilà en train d’envoyer un recommandé via Envoi courrier alors que je me crois sur le site de La poste (Son logo y figure)
Aujourd’hui, je découvre sur mon relevé de comptes un débit de 39,90€ au bénéfice d’Envoi courrier
Je pense que ma carte a été piratée, je fais quelques recherches sur le net et tombe sur Truspilot
Des avis me font comprendre que j’ai été abusée (merci !)
A aucun moment je n’ai lu que je souscrivais à un abonnement
D’ailleurs, si j’ai bien reçu une facture pour la lettre, je n’ai pas reçu de contrat pour cet abonnement.
Je viens donc de me rétracter pour un abonnement dont j’ignorais tout ; d’exiger un remboursement immédiat de 39,90€; mais je vais surtout signaler aux services de la répression des fraudes cette pratique commerciale douteuse qui doit en berner plus d’un.

"Lamentable"

Lamentable ! Toujours pas d’accusé de réception 12 jours après l’expédition d’une lettre de résiliation ! Réellement expédiée ???

"A FUIR ! Encore une victime de l'abonnement forcé"

Envoi LRAR commandé le 6/11 avec distribution censée être à J+3. Nous sommes le 9/11 je n'ai toujours pas reçu de numéro de suivi ni de preuve d'envoi. La commande n'est donc pas honorée.
Je pensais être sur le site officiel de La Poste comme beaucoup de personnes dans les avis, leur site est visuellement très trompeur.

Ajouté à cela, une politique de souscription abusive à un abonnement, j'ai été prélevée de 39.90€.

Update 10/11 : ces arnaqueurs ne respectent pas le droit de la consommation ni même les principes du droit de rétractation. J'ai exercé ce droit, ils m'ont confirmé la résiliation suite à l'exercice du droit de rétractation mais pas de remboursement :)
Après un appel salé au service client, j'ai enfin reçu le numéro de suivi par mail + une confirmation de remboursement

Update 29/11 : j'ai bien reçu le remboursement de l'abonnement, mais toujours pas reçu l'accusé de réception signé par le destinataire. Quelle arnaque ! La commande n'est pas honorée depuis l'envoi même de mon courrier.

Update 01/12 : le service client m'a indiqué par mail que la distribution physique en boîte aux lettres de l'accusé de réception doit être effectuée dans un délai maximum de 7 à 10 jours ouvrables à compter de la date de réception de ce courrier. => Cela fait donc 19 jours ouvrables, et ils me disent en plus de faire la réclamation sur le site de La Poste à leur place.
J'ai bien rappelé par téléphone à ces incapables qu'ils étaient les prestataires et donc garants d'assurer la bonne réalisation de la commande, et ait demandé le remboursement de ma commande. J'ai ensuite reçu la confirmation de remboursement par mail.

Update 05/04/24 : 5 mois après, je n’ai toujours pas reçu la preuve de réception signée par le destinataire ! Vraiment fuyez, je n’ai jamais eu ce souci en passant par les services de La Poste en direct.

"pas reçu de SMS de confirmation de…"

pas reçu de SMS de confirmation de livraison et pas de numéro de suivi de lettre. Obligé d'appeler le service client pour savoir où l'opération en était qui m'a remboursé 2x0,90 euros. Ils ont perdu un client.

"escroquerie"

j'envoie un courrier et on m'annonce en tout petits caractères, à la fin, que j'aurais souscrit un abonnement à 40€ par mois??? On est au -delà de la limite de l'escroquerie.

Je vais envoyer un recommandé... par la poste

"Simple et rapide"

Simple et rapide

"Arnaque bien rodée apparemment puisque…"

Arnaque bien rodée apparemment puisque cela continue encore. Règlement de 5,22€ pour un recommandé fantôme et prélèvement de 39,90€ d’abonnement bien réel sur mon compte.

"Honteux"

Honteux, j'ai fait l'envoi via internet le 2 novembre, le lundi toujours pas reçu, j'ai refait un recommandé en passant par la poste et les deux sont arrivés le mardi, 10€ pour un service pitoyable et j'ai dû repayer 6€ pour le 2 ème envoi