"Niet aan te raden"

Na bijna 10 jaar klant te zijn geweest bij Mijn Webwinkel wouden wij er mee stoppen. Geen evidentie zo bleek achteraf! 3 maanden opzeg bleek niet voldoende, er bleek nog ergens een addertje onder het gras te zitten! Wij deden onze opzeg eind juni en betaalden nog voor een "lege shop" voor de maanden juli, augustus en september, maar wat bleek: Ons contract was aangegaan in maart 10 jaar geleden en dan moet je betalen tot maart van het jaar erop, zonder pardon. Nergens is daar duidelijk info over te vinden, maar ze zijn zonder pardon meedogenloos bij Mijn Webwinkel. Het draait hem dus blijkbaar allemaal om "geld", lege winkel of niet, als jarenlange trouwe klant hang je eraan. Een zeer spijtige zaak , maar het zij zo. Ze kunnen het achteraf wel allemaal mooi en netjes uitleggen, maar van service naar de klant toe hebben ze geen kaas gegeten. Er zal hier op mijn review ook wel een "deskundige" uitleg komen, maar dat interesseert mij totaal niet, als klant voel ik mij lelijk bedrogen en iedereen moet gewaarschuwd worden bij dergelijke praktijken! In feite snijden ze in hun eigen vingers, want ik lees hier diverse dezelfde reviews. Dat zal het vertrouwen voor toekomstige klanten alleen maar doen zakken! Jammer, want het zou ook anders kunnen! Dit is eerlijk gezegd de eerste maal in mijn leven dat ik zo een slechte review schrijf, maar ik ben dan ook heel terecht boos en ik voel mij bekocht! Doe zo verder en iedereen zal op de duur afhaken! We moeten nu dus bijna 1 jaar voor "lucht" betalen! Nice!

"Prima webwinkelplatform met goede…"

Prima webwinkelplatform met goede service en redelijke prijzen! Al jaren tevreden over.

"OPLICHTERS!!"

Contracten worden zomaar verlengd met een jaar (zonder dit te melden). Als je aangeeft dat je deze wilt stoppen dan is dat niet mogelijk en kan je een duur abonnement door blijven betalen.

Ik heb meerdere malen gemaild en gebeld met het bedrijf, maar ze willen helemaal niets voor je betekenen en zijn alleen maar uit op geld.

GA VOORAL GEEN ABONNEMENT HIER AAN WANT JE KOMT ER NIET VAN AF! OOK NIET NA AFLOOP VAN HET ABONNEMENT!

"stopzetten webwinkel"

Mijn online shop via mijn webwinkel aangemaakt. zeer makkelijk in gebruik. Mijn webshop blijkt geen succes te zijn dus wilde ik er mee stoppen na ongeveer een jaar. Ik verstuur een mail om de webshop stop te zetten en ik krijg bericht terug dat ik 2 weken te laat ben om de webshop stop te zetten en ik dus nog een volledig jaar moet betalen ! Dus met andere woorden een webshop starten kan in enkele minuten maar hem stopzetten niet ! Als ze nu nog zouden moeten zeggen je moet nog 3 maanden of zo betalen zou ik dit nog kunnen begrijpen maar een volledig jaar betalen voor een webshop waar ik nu al verlies mee maak , schandalig. ik heb nog een andere webshop bij mijn webwinkel dus ik denk er over na om deze dan ook gelijk stop te zetten. startdatum van je abonnement staat nergens vermeld ( zonet nagekeken in mijn webshop en er staat : oeps we kunnen je contractdatum niet vinden) , dus hoe kan je dan tijdig opzeggen ? pure oplichting noem ik dit ! support contacteren om je webwinkel samen eens te bekijken , laat me lachen .... nog meer geld kwijt dan.

"Gewoon een aanrader."

Heb inmiddels 3 webwinkels bij Mijnwebwinkel en ben zeer tevreden. Makkelijke indeling van de achterkant van je pagina waardoor je snel onderdelen van je winkel kan wijzigen, toevoegen of verwijderen. Goeie support zowel per mail (snelle reactie tijd) als per telefoon (gaat af en toe iets langzamer) maar een technisch en helpend antwoord op je vraag krijg je altijd.

"Ik ben sinds 2016 klant bij…"

Ik ben sinds 2016 klant bij mijnwebwinkel met de webshop DirectOil
Helaas stap ik nu over omdat de dienstverlening bij Mijnwebwinkel teveel gericht is op 'One size fits all'.

Bijvoorbeeld:
- Mijn gastenboek wordt ongevraagd verwijderd en kan niet worden teruggeplaatst
- Kleine dingetjes aanpassen is niet mogelijk als het niet in het model past. Zoals bijvoorbeeld een korting van 25 cent als mensen hun betaling per bank overmaken is niet realiseerbaar. Ik kan wel een extra bedrag vragen bij een bepaalde betaalmethode, maar kan geen korting geven. Het zou easy moeten zijn.

Verdere punten die aanleiding zijn om te stoppen:
- Het is lastig om in Google hoog te scoren met mijnwebwinkel, ook al heb ik de tips van mijnwebwinkel over SEO allemaal opgevolgd.
- De abonnementsprijzen worden sneller verhoogd dan bij de concurrentie;
- Het ontwerpmodel maakt het lastig om er echt een professionele website van te maken.
- Als je de klantenservice belt word je doorverwezen naar de community om daar te gaan lobbyen of een bepaalde optie mogelijk zou moeten worden. Ik heb daar echter geen zin in, ik wil gewoon dat iets geregeld wordt en daar betaal ik honderden euro's per jaar voor.
- Er is met slechts één verzendbedrijf een samenwerking (Myparcel) waardoor het mooi integreert in de webwinkel. De goedkopere alternatieven (zoals ParcelPro) kunnen niet worden geïntegreerd in de check out.

Ofwel; toen ik begon in 2016 was het leuk dat ik laagdrempelig een website kon bouwen. Maar voor nu is Mijnwebwinkel het gewoon nét niet. En aangezien het feit dat Mijnwebwinkel niet maandelijks opzegbaar is zeg ik nu op, want voor ik het weet zit ik een jaar vast waarbij de tarieven halverwege de rit wellicht weer verhoogd gaan worden.

"Arrogant bedrijf."

Arrogant bedrijf.
Content van sites van klanten veranderen omdat ze te dom zijn een vinkje terug te zetten welke ze in een Black Out verwijderd hebben.
Vooral het arrogante antwoorden hierop.
Veel bla bla maar weinig inhoud.

Sorry zeggen is te veel hè.

Doe lief

Reactie na reactie mijnwebwinkel
Lief webwinkeltje

Ik had wat ik zocht bij mijnwebwinkel.nl echter ze veranderen het. Nogmaals mijnwebwinkel bepaalde dat mijn prijzen anders werden weergegeven. Mooi hè, honderden artikelen verhuizen naar een andere webwinkel, gaat wat tijd inzitten hè. Maar wat zo het jullie schelen, schijt aan de klanten en een beetje arrogant gaan doen in de Community. Antwoorden en uitleg van hoe en waarom? Ik heb het niet gezien. Jammer dat het artikel weggehaald is in de Community daar stond het probleem en daar konden jullie antwoordt opgeven. Weghalen en veranderen daar draait mijn webwinkel.nl op.

Blij dat jullie mijn reactie overal tegenkomen, en waarschijnlijk kom je me nog vaker tegen. Los het op voor jullie klanten want ik ben niet de enige. Geef Marion en al die anderen een antwoord van hoe en waarom het niet terug geplaatst kan worden. Echt zo moeilijk is het knopje toch niet, jullie deden het al eerder. Per abuis weggehaald waarschijnlijk ivm de nieuwe BTW regels. Nee dan is het voor mijnwebwinkel.nl makkelijke om een beetje bijdehand te doen in de Community.

Al koffie gehad van jullie Community manager? Als hij na 5 keer nog geen goed antwoord kan geven zou hier zijn toekomst moeten liggen.
Jammer dat hier geen plaatjes kunnen staan, kon hij zien hoe hij het vinkje aanbeveelt.
#mijnwebwinkelnl

Verhuizen is beter dan blijven. Veel plezier met jullie hobby en doe lief.

7 september
"We hebben je uitleg gegeven over onze werkwijze"
U bent niet juist geïnformeerd of u liegt ik heb niets gehoord. Mijn vraag over uitleg is verwijderd uit de community. Ebbe stuurde een antwoordt naar een door jullie geblokkeerde account dit geeft toch wel een beetje aan met welke vakmensen we hier te maken hebben.
Geef hier antwoord op de vraag of het normaal is om veranderingen door te voeren in de content van websites van klanten. Omdat ik jullie uit de slaap hebt gehaald snel het artikel aanpassen waarmee jullie klanten op de verkeerde been zetten.

"Snelle antwoorden op mijn vragen en…"

Snelle antwoorden op mijn vragen en altijd vriendelijk!

"Steeds een snelle reactie"

Steeds een hele snelle reactie en antwoord op mijn vragen bij het inrichten van mijn webshop. Daarnaast ook een fijne vriendelijke toon in de mails. Kortom; ik ben erg tevreden.

"Rampzalige administratie"

Rampzalige administratie, overname doorgegeven in februari maar blijkbaar roesten er documenten ondertekend worden, 0 feedback gekregen en ze blijven maar factureren, creditnota's om hun fout recht te zetten willen ze niet maken! Accounts zo snel mogelijk opzeggen