"Fænomenal service samt hurtig og…"

Fænomenal service samt hurtig og smertefri håndtering af leveringsfejl fra deres leverandør🏆
Bestilte 2 erstatninger for udgåede Fisher & Paykel opvaskemaskiner. Super rådgivning og ekstra skarp pris på produkterne.
Kæmpe stor tak til Marianne for første klasses service og lyngurtig håndtering af fejlleverence💪🏼
*Synd man kun kan give 5 stjerner😉

"Købte køle/fryseskab"

Købte køle/fryseskab. God vejledning og service, af dygtige fagfolk. Leveret 3 dage efter. Fin pris. Kan anbefales.

"Fantastisk service fra Køle Møller"

Fantastisk service fra Køle Møller! Lars var super hjælpsom gennem hele processen og sørgede for, at alt gik som det skulle. Kan klart anbefales!

"God og kompetent betjening"

God og kompetent betjening
Kirsten

"Dårlig service/undgå denne butik"

Som andre har skrevet så er service ikke noget man skal forvente i denne butik. Hvad jeg troede var en valid ombytningsmulighed blev mødt af arrogance/nedladende attitude (læs købeloven blev der sagt) på trods af at min nye vaskemaskine var under 1 uge gammel. Alt ansvar er på kunden så lad være med at købe her.

"En glad kunde. "

Bestilte et kølefryseskab hos Køle-Møller fra Miele torsdag og fik det leveret dagen efter. Det blev leveret af 2 mænd. De kørte det tunge skab ind og tilsluttede det og flyttede forinden det gamle. Ingen bøvl eller brok overhovedet. Super kundeservice. Prisen var i øvrigt ca 30 % billigere end de øvrige forhandlere som altid kun leverer til kantstenen. Faktura 402424.

"Har netop købt ovn+mikrobølgeovn hos…"

Har netop købt ovn+mikrobølgeovn hos Køle-Møller HCØrstedsvej.
Begge dele skulle leveres og installeres. Ovnen blev indsat uden problemer; men mikroovnen gled ikke umiddelbart på plads, hvorfor personen, der skulle installere ovnen, med det samme opgav med en bemærkning om, at jeg skulle have en tømrer til at afhjælpe. Han ville ikke hjælpe mig.
Med en god vens hjælp viste problemet at skyldtes, at den hylde, hvor ovnen skulle stå på, gled mod bagenden, hvorved ovnen ikke kunne stå rigtigt. Problemet blev afhjulpet på ganske kort tid.
Attituden hos den person, der skulle installere ovnen var ganske lidt kundevenlig. Han burde have forsøgt lidt længere at hjælpe sin kunde, end bare at slutte stikket til strømforsyningen.
Da jeg så tog ned i forretningen for at give forretningen feedback for, at den måske i fremtiden kunne give en bedre kundeoplevelse, blev jeg mødt med stor arrogance med en besked om, at man ikke ønsker at forbedre sin service. Tja- sådan kan man jo godt behandle sine kunder; men det er nok ikke forretningsmæssigt særligt smart.
Jeg køber aldrig mere produkter hos Køle-Møller H.C. Ørstedsvej

"Dårlig købsrådgivning"

Jeg har i min levetid (81 år) haft adskillige køleskabe og derfor også oplevet at pæren i skabet skulle udskiftes efter 5-6 år. Dette har aldrig været vanskeligere end at skifte pære i en lampe. Da vi købte vores nuværende køleskab (Electrolux) kiggede vi mere på indretningen end lyskilden. En dag var der ikke længere lys i skabet, og jeg ville afmontere pæren for at gå hen og købe en mage til.
Hos Køle-Møller fik jeg imidlertid at vide, at dette skab fik lys fra et armatur, som en servicetekniker skulle komme og udskifte. På mit spørgsmål om hvad det så skulle koste, var svaret "i omegnen af 1000 kr. incl. materialer.
Når man sælger et køleskab med funktioner, der afviger fra de traditionelle vil en ansvarlig og redelig sælger naturligvis gøre opmærksom på forholdet ved købet. Især da pærer ikke holder så længe som skabets øvrige bestanddele, er det væsentligt at blive informeret om at man om 5-6 år må påregne en udgift i 1000 kr klassen. Det kunne få en og anden til at vælge et andet skab.
Da Køle Møller ikke har sælgere med de af mig ønskede egenskaber, vil jeg fremover vælge en anden leverandør

"Perfekt fra køb-til levering"

Perfekt fra køb-til levering

Kan ikke gøres bedre og hurtigere

Demo behagelig og viste hvad han snakkede om..
Køb let og perfekt
Levering perfekt til tiden..og professionelt ...perfekt

"Levering og tilslutning forfærdeligt"

Købsoplevelsen var faktisk rigtig fin , men Levering og installation var forfærdeligt .
Før havde jeg en defekt opvaskemaskine . NU er jeg efterladt med en maskine, der ikke virker, et afløb, der ikke fungerer og en utæt håndvask,der ikke fungerer. . Jeg fik naturligvis at vide, at alt var mit problem og min skyld. Jeg må bare konstatere, at jeg før dette besøg idet mindste havde en fungerende håndvask, der blev utæt under installationen, den er nu helt ubrugelig. Kommunikationen var vredladen og på ingen måde løsningsorienteret. Jeg har opgivet, idet den, der skulle installere helt åbentlyst ikke havde kompetencer til at få det til at fungere . Jeg blev rådet til at købe en drypbakke tillige , men den er efterladt så skævt, at den ikke fungerer. Det koster mig et vvs besøg herefter . Alt i alt en dyr affære .