"Die Buchung erfolgte problemlos über…"

Die Buchung erfolgte problemlos über das Internet und der anschließende telefonische Kontakt über Fragen zur Buchung war sehr nett.

Ich war bereits 2019 mit Wikinger Reisen auf Jersey.

"Bretonische Vielfalt - leider mit falscher Stiefeleinteilung"

Insgesamt war die Reise sehr schön und ich habe meine Liebe zur Bretagne entdeckt. Ich könnte mir sogar vorstellen, die Reise nochmal zu machen. Die Reiseleitung war kompetent und sehr hilfsbereit und freundlich; die Gruppe war im Großen und Ganzen sehr harmonisch und angenehm.
Einzig zu bemängeln ist die für mich nicht nachvollziehbare Einteilung in die Kategorie 'ein Stiefel'. Zwei Wanderungen gingen über unebene Wege mit viel Wurzelwerk und Geröll, bei denen man häufig ein paar Meter hoch und runter klettern musste. Auch wenn die Höhenmeter insgesamt nicht viel waren, war dies definitiv nicht für Wandereinsteiger geeignet, wie es laut Wikinger-Definition bei einem Stiefel eigentlich sein sollte.

"gut und einfach"

gut und einfach

"Gut gestaltete Buchungsseite"

Ich habe mich auf der Website gut zurecht gefunden, gute Filtermöglichkeiten, alles sehr übersichtlich gestaltet. Man wrd auch gut durch den Buchungsvorgang geführt.
Lediglich die Schwierigkeitsangaben bei den Wanderungen haben mich etwas verunsichert, da die Erklärungen sehr pauschal sind und es zwischen Reisebeschreibung und "Stiefelbeschreibung" doch größere Abweichungen gibt. Ansonsten machen die Beschreibungen und die Fotos Lust aufs Reisen.

"Bessser geht es nicht!"

Auf all unseren 15 Reisen mit Wikinger waren wir immer begeistert. Man sieht die Highlights der Gegend, Gepäcktransport und Transfer funktionieren hervorragend, die Unterkünfte sind sehr gut. Und wenn es doch vor Ort mal zu Problemen kommt, hilft Wikinger kompetent weiter. Die nächste Reise ist schon gebucht!

"einfach und unkompliziert"

einfach und unkompliziert, für jeden verständlich und detailiert

"Moselradweg"

Dafür, das wir die höhere Kategorie gewählt haben, waren die Zimmer sehr klein und schlecht zu erreichen. Ausnahme bildeten das Best Western und das Weinhaus Am Stiftstor +++++. Das Personal im Hotel Weinhaus Weis war sehr freundlich, aber die Zimmer waren abgewohnt und mit gefährlichen elektrischen Mängeln!!! Das Personal im Schulhaus war nett, nur die Zimmer waren sehr schlecht erreichbar und mehr als einfach eingerichtet. Das Hotel Ratskeller ist gar nicht zu empfehlen. Die Zimmer klein und das Personal sehr unfreundlich. Das Hotel Hamm war ok, nur das Bad war sehr klein.
Die Radwege waren sehr schön.
Zur Sprachsteuerung kann ich nichts sagen, weil ich keine hatte.
MfG Jochen Streit

"Alles sehr gut strukturiert"

Alles sehr gut strukturiert. In der Suchfunktion kann man alles finden wie gewohnt. Vielleicht sollten die verfügbaren Termine etwas früher in der Chronologie erscheinen.

"Klar und übersichtlich"

Man wird gut durch den Buchungsvorgang geführt, alles wird übersichtlich dargestellt, und man kann einzelne Posten auswählen.

"Kein Kundenservice nach der Buchung"

Die Buchung über das Internet war einfach und problemlos. Leider hatten wir auf unserer Reise (Schottland, Reise-Nr. 5324) sehr viel Pech mit den Hotels.
Beschwerden unsererseits wurden von Wikinger nicht mal ansatzweise beachtet, es gab keinerlei Reaktion auf die email. Telefonisch ist auch niemand zu erreichen, insgesamt nicht professionell. Leider