"NEPAL: Betrug. Versteckte (illegale) Zusatzkosten. Reiseziele abweichend."

Wir hatten gebucht "Nepal, Everest Base Camp Trek". Gebucht war All-In-One. Vor Ort mussten wir zusätzlich für das Essen bezahlen (Nicht üblich, kein Trinkgeld) und zusätzlich 2mal für Sherpas unter Androhung der Leistungsverweigerung, wenn wir nicht bezahlen. Das Geld haben wir nicht von Wikinger zurück bekommen. Weiterhin wurde andere zahlreiche Zusagen nicht eingehalten, die einen solchen Trek dann zu einer Gefahr werden lassen. Ich bin nur deswegen nicht den Rechtsweg gegangen, um mir einfach weiteren Frust zu ersparen.

EDIT 26.9. nach Antwort Wikinger:
Wir HATTEN uns gemeldet nach dem Urlaub und uns wurde gesagt "Hätten wir nur die Quittungen aufgehoben, hätte man sicherlich eine Lösung finden können." Ist also eine Falschaussage. Die drehen das immer so wie es denen gerade passt. NATÜRLICH gibt es keine "Quitting" mitten in Nepal, es ist ja kein Hotel. Da steht der Chef Sherpa und sagt "Geld für Essen oder kein Essen". Du hast aber inkl. Essen gebucht und bezahlt. Auch Aufpreise in der Unterkunft, weil angeblich vorgebuchte "normale" Zimmer belegt sind. Dann oben am Berg kein Transport des Gepäcks mehr, sondern nur gegen Bargeld. Wie gesagt: Betrug, Geldmacherei. Einfach nicht buchen bei Wikinger. Die haben das nicht im Griff mit den Vor-Ort-Leuten.

"Schlechter Service von Wikinger"

Wir waren von dem Service von Wikinger sehr enttäuscht, obwohl es eine wunderbare Reise war und wir vor Ort, von dem dortigen Reiseuntnehmer und Reiseleiter Daniel Fröhlich spitzenmäßig betreut wurden.Aber im vor hinein erlebten wir ein Fiasko.Die Reiseunterlagen mussten mehrmals angefordert werden, bevor sie 4 Tage vor Reisebeginn per E Mail zugesandt wurden,obwohl es üblich ist,das
man sie 4 Woche vor Reiseantritt
per Post erhält.Diese wurden uns während unseres Urlaubs an die Heimatadresse zugestellt, was uns wenig nutzte.Daher ist es fraglich,
ob wir das Reiseunternehmen weiter empfehlen können.

"Ich freue mich auf die Reise!"

Die diversen Versicherungsangebote waren für mich etwas verwirrend. Alles andere ist bestens!

"Sellrain: Wandern im Tal der Bergsteigerdörfer"

Die Anriese nach Sellrain "Wandern im Tal der Bergsteigerdörfer" erfolgte in Eigenregie. Das Sporthotel Antonie entsprach weitgehend der Beschreibung, das belegte Zimmer hatte den Charme der achtziger Jahre und zeigte deutliche Abnutzungsspuren. Die Halbpension und Essen war durchaus den drei Sternen des Hotels angemessen. Die Reiseleiterin, Sandra Jeuck, war stets bemüht. Die abendliche Vorstellung der Wanderungen am Folgetag waren wenig informativ und erlaubten einem nicht, die anstehenden Wanderungen im Anspruch und Herausforderung einzuschätzen. Hinweise zu möglichen schwierigen Passagen, notwendiger Ausrüstung und auch begleitenden Kommentaren zur Flora und Fauna fehlten gänzlich. Bis auf eigene Trittsicherheit und Kondition der Reiseleiterin war keine alpine Erfahrung vorhanden.
Die einzelnen Tageswanderung waren im Ganzen aber abwechslungsreich und machbar.

"Bestens"

Beim ersten Versuch hat die Buchung leider nicht geklappt. Beim zweiten ging es sehr schnell und unkompliziert. Vielen Dank

"Das Buchungsportal ist intuitiv"

Das Buchungsportal erlebe ich als einfach und intuitiv nutzbar. In der Regel wissen wir in welchem Zeitraum und in welche Region wir reisen wollen. Die angebotene Auswahl trifft genau unsere Anfrage und der dahinter liegende Buchungsprozess ist transparent und einfach zu bedienen. Da wir registrierte Nutzer sind, sind alle buchungsrelevanten Daten gespeichert. Da ich auch noch Sonderwünsche äußern kann, ist für mich das Buchungsportal einfach gut.

"Leider wurde nicht alles durch mich…"

Leider wurde nicht alles durch mich gebuchte bestätigt, wie Anschlussaufenthalt und Bahnticket

"Super einfach"

Super einfach! Wenn jetzt noch alles klappt und die Bestätigung kurzfristig kommt bin ich rundum zufrieden

"Buchungsprozess"

Ich habe an einen Sonntagabend eine Reise bei Wikinger online gebucht und ich war von dem Buchungsprozess sehr begeistert. Nichts fehlte und alles war benutzerfreundlich aufgebaut. Der Zeitaufwand war minimal und ich konnte danach noch gemütlich den Tatort schauen.
Lieben Gruß Jutta

"Kein gutes System"

Mein geändertes Passwort wurde nicht ins System übertragen. Auch meine geänderte Adresse, die ich bei der Buchung angegeben habe, wurde in der Buchungsbestätigung nicht übernommen. Ärgerlich!