"Mangelnder Service keine Antwort auf Fragen zu einer Reise"

Freitag, 28.05.21 hatte ich per E-Mail um Informationen zur Polenwanderreise 55341, 10.-22.07.2021, gebeten.
Als ich keine Antwort bekam, habe um Rückruf gebeten
(Rückruf soll angeblich innerhalb kurzer Frist erfolgen. Keine Reaktion. Auf eine 2. E-Mail mit der Frage "wo das Problem sei?" erhielt ich wieder keine Antwort.
Eigentlich war ich nach 2 Reisen mit Wikinger, Marseille und Elba sehr zufrieden. Dieser "nicht Service" lässt mich allerdings ratlos zurück.

"Gute Ergänzung zum Katalog"

Einfach zu buchen. Gute Beschreibung. Einen Katalog kann das Internet zum "Ideen holen" aber nicht ersetzen.

"Übersichtlich"

Übersichtlich, einfach zu bedienen!

"Die Buchung war unproblematisch aber nicht im Detail nicht gut."

Die Buchung war unproblematisch. Nach der Pandemie wünsche ich mir aber wieder telefonische Beratung.
Ausserdem wollte ich eine Erläuterung zu der Reiserücktrittsversicherungin in Bezug auf Corona. Umgesetzt wurde einfach eine Rechnung über eine Reiserücktrittsversicherung!

"Alles ganz einfach!"

Alles ganz einfach!
Keine Probleme !

"Durch den zugeschickten Katalog…"

Durch den zugeschickten Katalog (Silvester- und Winterreisen) kam ich auf die Idee Silvester wegzufahren bzw. wandern zugehen. im Internet Habe ich dann ganz einfach die Reise gebucht.

"Ich habe ganz konservativ die gebuchte…"

Ich habe ganz konservativ die gebuchte Reise in dem sehr schönen und anspruchsvollen Katalog gefunden.
Danach war die Buchung im Internet sehr einfach und sich selbst erklärend.
Das hat mir sehr gut gefallen.
Einfach, übersichtliche und schnelle Buchung flankiert von dem schönen Erlebnis mit dem Schmökern im Katalog.

"Sehr gut - mit telefonischem Rückruf"

Sehr gute ergänzende telefonische Beratung

"Besser geht es nicht!"

Sehr übersichtliche Menüführung, Leistungsmerkmale ausführlich dargestellt, alle Schritte von der Auswahl bis zur Buchung völlig unproblematisch und schnell, sogar Guthaben aus abgesagter Reise automatisch berücksichtigt, besser geht es nicht!!!

"Da hat jemand mitgedacht!"

Einfach, problemlos, übersichtlich und informativ = sehr gute Bewertung. Dankeschön!