"Deze handelaar is een oplichter"

Deze handelaar is een oplichter. Let op Limited Company. Geen service en geen retourbeleid.
Verstandig om dit eenmansbedrijfje te mijden. U bent hierbij gewaarschuwd.

"Goede ervaringen met dit bedrijf"

Goede ervaringen met dit bedrijf. Aantal camera's aangeschaft voor zakelijke doeleinden. Had een paar vraagjes deze werden goed beantwoord en alles werkt nu prima.

"Zeer slechte service"

Zeer slechte service. Tevens had ik een review geschreven op Google net zoals vele andere, nu is deze pagine offline gehaald!

"Geen enkele garantie/naverkoop, onbetrouwbaar, te vermijden."

We kochten een videofooninstallatie van x-systems, zogenaamd hetzelfde als dahua, zonder vermelding dat x-systems geen naverkoop biedt.
De betrouwbaarheid van een verkoper ken je vooral als er iets verkeerd is... 3x gechat om de instellingen te overlopen: geen oplossing. RMA gevraagd, waar je leest: als blijkt dat er geen gebreken zijn bedragen de onderzoekskosten 90 euro/uur. Alles teruggestuurd met de nagekeken instellingen. Op meerdere mails en telefoonoproepen (callcenter) kwam geen reactie meer. Bijna 3 maanden later liet ik weten een ingebrekestelling te zullen versturen, waarop er dan plots wel een mail kwam waarin stond dat ... er geen gebreken zijn en er meerdere uren onderzoek waren maar dit wordt teruggebracht tot 1 uur. Geen verklaring of bewijs, Na aandringen enkel :"vermoedelijk een verkeerde instelling", wat natuurlijk niet kan. ECC bemiddeling leverde ook niets op.
In mails heeft steeds dezelfde persoon het steevast over ONS bedrijf, en WIJ... en ondertekent hij zich met allerlei functies, zelfs als jurist, en ondertussen worden reviews over deze handelzaak (begrijpelijk) overal zoveel mogelijk verwijderd.

"Slechte service."

Ik heb hier een KlikAanKlikUit deurbel set gekocht voor €35 incl. verzenden.

Na meerdere pogingen blijkt de set niet goed te werken. De deurbel gaat met regelmaat af, zelfs als ik de batterij uit de zender haal. Het systeem resetten had geen effect. Dus ik wil het product graag omruilen.

Hiervoor moest ik een RMA formulier invullen. Op 18 mei ingevuld en pas op 1 juni kreeg ik bericht dat ik het product op eigen kosten terug kon sturen.

Wel stond er het volgende vermeld:
"Mocht uit ons onderzoek blijken dat het product geen enkel defect heeft en volledig goed functioneert dan zijn wij genoodzaakt om het normale tarief voor ICT werkzaamheden in rekening te brengen voor het onderzoek. Dat is €90,- per uur inclusief 21% BTW met een minimum van een half uur."

Dit vind ik echt niet kunnen. Achteraf gezien zou ik hier nooit iets kopen. De service is echt onder de maat.