"Betaler for at betale 😡"

OK løsning til at beholde sit fastnet nr. Men at I ikke har en kortbetalings løsning er under al kritik. At man skal betale mellem 10 og 50 kr er simpelthen ikke OK. Overvejer en ny løsning.

"Jeg kan ikke rose Faatnet.nu nok"

Jeg kan ikke rose Fastnet.nu nok. Det er det bedste telefonselskab ever. Ingen lang ventetid, når jeg ringer og har brug for hjælp til noget.
Overmåde venlig og hjælpsom og humoristisk betjening.
Absolut fine og fordelagtige tilbud, der dækker forskellige behov.
Jeg er så glad for Fastnet.nu

"Venlig og kompetent betjening, alt som aftalt"

Jeg har for nogle måneder siden oprettet fastnet til min mor, og nu også til min far, og det har været en virkelig god oplevelse. Venlig og kompetent betjening, og hurtig oprettelse. Kan bestemt anbefale dem :)

"Super dårlig betjening"

Super dårlig betjening, og ubehaglig tone.. skynd jer at flytte til et mere proff. selskab

"Super god service af AnneMette i…"

Super god service af AnneMette i kundeservice.
Et forkert kundenummer gjorde at min Mors nummer ikke kunne flyttes.
Da det blev opklaret trådte AnneMette speederen i bund og fik klaret overflytningen på blot 6 dage.
Tusinde tak for hjælpen

"Hurtig og god service"

Takket været hurtig og god service fra Louise og Sanne og Fastnet.nu nåede julegaven frem i rette tid.

"Havde tabt min telefon"

Havde tabt min telefon - fik hurtigt et nyt sim-kort

"Ringede til fastnet.nu og talte med en arrogant dame fra kundeservice"

Ringede til fastnet.nu, på vegne af min svigermor som desværre døde den 28/9. Vi fandt her nu den 11/11 ud af, at hun har haft en regning som var til betaling to dage efter hendes død via betalingsservice i banken. Banken har jo lukket for hendes konto da hun døde og vi har ikke haft mulighed for at se at denne ikke var blevet betalt. Men jeg ringer til fastnet.nu og prøver at forklare en iøvrigt meget lidt kundevenlig kundeservicemedarbejder hvordan det forholder sig. Hun Beder derefter om min mailadresse, hvilket jeg giver hende. Har nu modtaget en regning pr mail som jo egentlig er til en afdød dame, hvori der er indlagt 200,- i rykkergybyr. Kan på ingen måde anbefale andre at bruge dette selskab. Synes det er uforskammet at sende et inkassovarsel til et menneske som er død. Er faktisk temmelig rystet over det, for selvfølgelig får i jeres penge. Det er slet ikke det som det handler om for os, mere måden i behandler folk på. Har faktisk lyst til at sige “skam jer”

"total udkompotent medarbejder"

anmelder fastnet.nu på vegne af min 88 årige mors vegne, hun ringer til jer for at få flyttet sit fastnet nr fra en opgang til en ny opgang, i samme boligforening, altså ca. 150 meter, og får at vide dette kan overhovedet ikke lade sig gøre, pga. at der ikke er kobberrør i den nye opgang, jeg hendes søn ringer så i dag til samme, for at få en forklaring på dette, og får den samme forklaring af en ubehøvlet kvinde, som siger at jeg jo kan prøve at ringe til YouSee og se om de kan klare problemet, dette gør jeg så, og får en forklaring af en yderst behagelig medarbejder som fortæller at dette problem sagtens kan løses, men at der kræves lidt teknisk arbejde, som hun straks gik igang med, og sørme om det ikke lykkedes, det som i ikke gad at arbejde med kunne de klare ved YouSee på 10 minutter, og i samarbejder med ældresagen, i burde godt nok skamme jer, mvh. en forhenværende kunde, som omgående er skiftet til YouSee

"God og kompetent"

God, venlig og kompetent betjening