"Des volets bien conçu qui s'adaptent…"

Des volets bien conçu qui s'adaptent facilement à tous les encadrements de fenêtre.
Les articles sont de très bonne qualité et à des prix plus que convenables.

"Entreprise à fuir "

Entreprise à fuir

Colis mélangé , aucune prise en charge de garantie dû à un défaut de conception de leur part , qualité des matériaux discutable...
Delais de reponse SAV extrêmement long.
Bref entreprise sans aucun respect pour leurs clients.
J'irais à la concurrence et moins chère pour mes prochain volets.

"Volets roulants installés il y a 4 ans"

Volets roulants installés il y a 4 ans
Treuil cassé
Aucun sous traitant pour intervenir de leur part en IDF
Il propose l achat de la pièce défectueuse et à vous de trouver l artisan
Lamentable le sav

"Sérieux dans la fabrication surtout…"

Sérieux dans la fabrication surtout dans le sûr mesure que j' avais commandé. Le délai de livraison est respecté , la marchandise de bonne qualité. Je conseille sans problème .

"Plus de 3 mois pour traiter un problème…"

Plus de 3 mois pour traiter un problème de poignée sur un double galandage. Début mi juin. Des informations contradictoires du SAV et des infos différentes. A croire qu'il n'y a pas de suivi entre les intervenants. Tout ça pour me dire de mois et demi après que je dois changer le montant de l'ouvrant. Reçu mi octobre. Je devais recevoir, comme m'a t-on dit au téléphoné, une notice de montage, mais à ce jour je n'ai toujours rien. Relance par mail pour ce sujet le 07 octobre. Le 23 toujours pas de réponse.
J'ai ouvert un ticket d'incident sur le site pour un autre problème de bruit moteur du volet roulant qui fait un bruit infernal en montant, je crois que je vais attendre 2026 pour la réponse. J'ai commandé énormément en menuiserie sur le net mais là c'est le pompon. Pour le SAV, les rois de la fenêtre, vous êtes des ROIS, il n'y a pas photo. Très très déçu malheureusement.

"Je suis très satisfaite des services de…"

Je suis très satisfaite des services de cette entreprise de menuiseries et en profite pour remercier Sabrina notre première interlocutrice du service commercial qui a fait preuve de professionnalisme en nous donnant des conseils judicieux, réactivité, et rapidité de traitement des études.
Le service technique est des plus compétent également avec respect des délais de livraison.
Je recommande cette entreprise sans hésitation.

"Produit livré conforme en tous points à…"

Produit livré conforme en tous points à la commande. Entreprise très sérieuse.
J-Y Jentreau

"SAV inexistant"

Ok pour la commande (d'où 2 étoiles) mais une fois payée, le SAV est aux abonnés absents sur le non respect de la date de livraison du vendredi 22 mars SANS être prévenu (on vous bloque toute la journée) puis avec une livraison non prévue le 25 vers midi (par une camionnette non identifiée certainement un sous-traitant du transporteur DB Schenker qui est lui-même sous-traitant de LRF) au moment où je partais à un rdv médical que j'ai dû reporter pour mettre à l'abri de la pluie les 7 paires de volets. A ce jour, toujours aucun retour d'un certain Mr Olivier malgré des relances sur ma demande de remboursements des frais de port (165 euros). Vous êtes responsables de vos sous-traitants aussi vous faut-il assumer lorsqu'ils font faux bond !

maj : Suite votre réponse sachez que j'avais fait suivre via sms à Mr Olivier le 25 avril, le message de confirmation du rendez vous de livraison ainsi que la photo du bordereau de livraison où sont clairement indiqués la date de livraison et mon numéro de téléphone.

"Très bien au téléphone mais le très…"

Très bien au téléphone mais le très bien s'arrête la. Les produits n'arrivent jamais ni bien emballés ni complets. Ils viennent vous livrer avec des semi remorques et non avec des vl. Les livreurs se pointent chez vous sans un appel avant, l'emballage des produits et fait avec ce qui leur tombe sous la main, je déconseille fortement. 3 commandes chez eux et 3 problèmes, ce n'est pas français et la fabrication se trouve dans un autre pays. Dommage que je ne puisse pas mettre les photos car il n'y aurait pas besoin de commentaire

"Insatisfaction de votre temps à…"

Insatisfaction de votre temps à répondre.
Vous prenez trop de temps à répondre au devis et ne répondez jamais au téléphone toujours sur répondeur.