"Hurtig levering"

Hurtig levering, flot indpakning, god telefonisk samtale inden endelig bestilling, så meget tilfreds.

"God oplevelse"

Nemt og hurtigt

"Super kundeservice"

Returnerede en varer. Fik pengene retur inden for 3 dage😀

"Flotte produkter og god kundeservice."

Flotte produkter og god kundeservice.
Hurtig levering trods de har flere fysiske butikker også.

"Jakken blev leveret hurtig ,"

Jakken blev leveret hurtig ,

"Behandling af kunder"

Opdatering:

Kære Lise,

Jeres svar taler vidst for sig selv ;)

Jeg følte mig utrolig dårligt, arrogant og bedrevidende behandlet af butikken i den kommunikation, som er foregået. Jeg kan konstatere at I stadig ikke har forstået, at en god købsoplevelse og kundeservice er mindst ligeså vigtig som produktet.

Jeg bliver derfor nødt til at fastholde min ene stjerne.

-----------

Jeg havde købt noget hos Haus-frau.dk online og også fået det leveret, men da det var en gave, ville jeg gerne gemme fakturaen fra dem. Problemet var bare, at jeg ikke havde fået nogen.

Jeg skrev så til dem at jeg gerne ville have en sådan. Det kunne de ikke levere. Jeg kunne få en håndskrevet faktura, det var hvad de kunne klare.

Jeg skrev, at det var helt ok, men at jeg syntes, at det var noget, de skulle rette op på asap, det er ikke et voldsomt professionelt indtryk at give kunderne.

Det startede en længere diskussion om, at deres system (Shopify) ifølge dem, ikke kunne håndtere det, og at de aldrig havde fået klager før. Jeg måtte acceptere at ordrebekræftelsen + den fysiske følgeseddel tilsammen udgjorde min faktura. Det lykkedes dem virkelig at få mig til at føle mig til besvær og som en Karen, fordi jeg bad om en faktura.

Jeg sendte vejledningen til at afsende en faktura hvor der allerede er betalt for varen i Shopify til dem.

Selv tak.

Siden har jeg intet hørt - handler ikke der igen ;)

"Kun positiv repsons "

HausFrau er en yderst elegant og skarp butik som klart kan anbefales. Du vil altid blive hjulpet af de sødeste ansatte som finder de bedste styles til det event du skal til, eller hvis du blot leder efter nyt til garderoben. Selvom det er high-end mærker, er det stadig en meget personlig og nærværende oplevelse at gå på opdagelse i de udplukkede sortimenter, og butikken er altid til at stole på.
Helt klar anbefaling herfra!

"Stort udvalg fin god service via…godt sted at ha del"

Stort udvalg fin god service via telefon og e-mail. Hurtig levering. Godt sted at handle.
Mvh I

"Super god og hurtig service og lækkert…"

Super god og hurtig service og lækkert tøj

"Alt levede op til mine forventninger"

Alt levede op til mine forventninger