"Minicruise gehad"

Minicruise gehad , was een 3 stedentrip met overnachtingen op een ongezellig veerpont.
De bus had veel gebreken en het eten was niet bijzonder. Het veerpontbedrijf voer altijd te laat en de administratie was een puinhoop.

"Ik heb een minicruise kopenhagen"

Ik heb een minicruise kopenhagen, lubeck en Bremen geboekt. Echter was de bus overboekt. Omdat ik alleen op reis was, moest ik de gehele reisduur met mijn 69 jaar en scoliose op het klapstoeltje naast de buschauffeur zitten. Ik heb hierdoor veel pijnklachten gehad en slapeloze nachten.

Ik begrijp niet, waarom effeweg mij niet heeft geïnformeerd hierover. Mijn reis had geannuleerd kunnen worden.

""Minicruise' Lübeck, Kopenhagen en Bremen"

De minicruise zou wat ons betreft niet zo moeten heten. Je slaapt 2 maal aan boord, maar je vaart alleen 's nachts, dus je kunt helemaal niks zien. Het was geen cruiseschip, het was een veerpont, zonder entertainment, met erg saaie inrichting en onvriendelijk personeel. De wachttijden bij de schepen waren heel erg lang en de organisatie daarvan was een enorme puinzooi. De eerste dag hadden we slechts 2 uur in Lübeck, maar vervolgens stonden we wel 2 x een uur (dus ook 2 uur) te wachten om aan boord te kunnen gaan, vervolgens was het restaurant nog niet geopend, waardoor we pas om 21 uur konden gaan eten (zonder de vegetarische optie). Daarna duurde het nog tot 01.00 uur voor het veerpont ging varen. We hadden dus ook nog 4 uur langer in Lübeck door kunnen brengen, een erg mooie oude hanzestad.

Op de terugweg hadden we ook slechts 2 uur in Bremen. Ook weer een erg mooie stad, waar het erg jammer was dat we daar zo weinig tijd hadden. Vervolgens vertragingen, waarschijnlijk door een ongeval. Dit was niet te voorkomen geweest door onze chauffeur, maar hij kreeg duidelijk wel de wind van voren toen hij hierover contact opnam met Effeweg. Dit was ook echt geen stijl. Zeer teleurgesteld in deze organisatie. Guido heeft enorm zijn best voor ons gedaan en dan gaan ze zo met hem om.
Op zondag heeft hij in de bus zijn diner genuttigd, omdat hij geen parkeerplek kon vinden in de buurt van het restaurant dat door effeweg geregeld was. Geen parkeerplek waar hij de bus zonder chauffeur een tijdje zou kunnen laten staan. Om op de terugweg geen tijd te verliezen heeft een van onze medereizigers de afrekeningen gedaan. Ook het ruilen/regelen van kamers voor de reizigers is door een medereiziger geregeld.

Met de bus was ook van alles mis. Guido moest op de heenweg langs 'huis' (zijn vrouw kwam naar onze route toe) om navigatie apperatuur op te halen, die ontbrak of was kapot. De toilet was lek, waardoor het spoelwater onder uit de bus kwam en zo een enorme stank veroorzaakte wanneer de bus een tijdje op een plaats stond. Ruitenwisservloeistof ontbrak, waardoor de voorruit steeds viezer werd, moeilijk om daardoor goed zicht op de weg te houden. De deksel van de koffiepot ontbrak en ook de koelkast aan boord was op de heenweg niet gevuld.

Bij klacht sturen naar Effeweg kregen we de reactie dat ze hopen binnen 6 weken te kunnen reageren.

"Als de hele bus in koor “NEE” roept bij de vraag “Leuke reis gehad?”"

Wij hebben een drie daagse reis geboekt met een groep van 19 personen die werd verkocht als
“Mini cruise Kopenhagen” met op de heenreis een bezoek aan Lübeck en op de terugreis een bezoek aan Bremen. Het zou beter zijn als het verkocht zou worden als “te lange busreis in een kleine bus (met gebreken)” met daarbij nog uren wachttijd en een overtocht op een boot in de nacht.

Wij hebben vooraf nog gebeld voor meer informatie over de reis, deze werd door Effeweg niet vrijgegeven, dat was aan de chauffeur van de reis die werd bestempeld als onze reisleider. Wij vallen als groep niet onder de doorsnee doelgroep van 60+ dus qua reis kunnen wij best wat hebben maar zelfs voor ons was dit niet te doen.

Het volgende willen wij in ieder geval melden:

* Bij ophalen en brengen van en naar ophaalpunten reden de buschauffeurs meerdere malen verkeerd en/of om vanwege slechte/ niet aanwezige navigatie en vermoeidheid. De chauffeurs moet onderweg zoveel dingen zelf regelen dat ze bellen, met de telefoon in hun hand terwijl ze op de snelweg rijden. Ze overschrijden hun limiet voor rijden aan 1 stuk keer op keer door een te druk programma, wat niet haalbaar is. Levensgevaarlijk met een bus met 50 man passagiers erin.

* Je hebt in de steden Lübeck en Bremen maar anderhalf uur de tijd. De rest van de dag zit je in de bus, te wachten op boten, het ophalen van vergeten bagage van voorgaande passagiers, kaartjes voor hutten of op andere reizigers die te laat komen door Bolderman bussen die ook vertraagd zijn.

* Zowel op de heen als terugreis waren de kamernummers op de boot volledig verkeerd, dus met wild vreemde op de kamer indien je niet zelf regelt dat je met je partner dezelfde kamernummers hebt. Daarnaast waren de nummers van de hutten (kamers) fout afgedrukt waardoor de hele busgroep hun kamers niet konden vinden. Bij ons heeft 1 van de medereizigers het heft in handen genomen en is de kamerverdeling gaan regelen en wees op de boot de 50 passagiers naar hun kamers als zijnde reisleider. Dat was niet haar taak maar wel noodzakelijk in deze chaos.

* Je gaat pas na 21.00 uur de boot op (na 2 uur wachten aan de haven) de ene avond konden we nog wel eten aan boord, snel een karig buffet. De andere avond werd ons diner verplaatst naar Kopenhagen. Dat was beter, maar niet volgens de reisbeschrijving.

*Je moet voor 8.30 uur weer in het ruim zijn waar de bus staat, dus boek geen buitenhut, dat is zonde van je geld als je er alleen maar slaapt. Naar buiten kijken heeft weinig zin in het donker.

*Alles bij deze trip is gehaast. Enkel in Kopenhagen heb je rustig de tijd om te kijken en rond te lopen. Maar zodra je weer in de bus zit voor het diner dan gaat de knop om en wordt er een reisschema aangehouden wat niet haalbaar is en dus stressvol voor iedereen. De eerste dag zijn wij om 05:30 uur vertrokken en zaten wij met een onderbreking van anderhalf uur in Lübeck om 22.00 uur aan ons avondeten op de boot. De tweede dag zaten wij om 8.30 uur weer in de bus. In Kopenhagen hadden we een leuke dag, totdat we de bus weer in moesten voor de terugweg naar de boot. We waren wederom pas weer 22.30 uur op de boot. De volgende ochtend om 8.30 uur in de bus en met een tussenstop van anderhalf uur in Bremen waren wij om half 7 op het verzamelpunt in Zeeland waar we na een overhaast diner nog 3 uur in de bus hebben gezeten naar huis.

* Bij het afscheid diner kwamen we wederom te laat aan met de bus (na half 7) dus we zijn letterlijk weggekeken en het buffet werd opgeruimd voordat we uitgegeten waren omdat er andere mensen al wel vanaf 5 uur in de overstap bus op onze groep zaten te wachten. Wij hebben WEL voor dit diner betaald.

Uiteindelijk hebben we nog 3 uur door Nederland (verkeerd) gereden voordat we thuis waren. Dus toen er door Bolderman in Zeeland gevraagd werd: “Leuke reis gehad?” aan de hele busgroep, riep iedereen in koor NEE! “ Schandalig Effeweg…. om dit zo aan te bieden. Ook voor de chauffeurs niet haalbaar deze reis en erg stressvol. Wij hadden medelijden met de chauffeur. Hier maak je niemand blij mee op deze manier.
Ons advies, schrap deze reis.

"Singlereis Toscane september 2023"

Singlereis Toscane september 2023: hotel Santa Barbera in Montecantini ligt afgelegen, is sterk verouderd en sommige kamers zijn vies en donker.
Het ontbijt is karig en het diner is ook niet geweldig. Bar en restaurant zijn overdag gesloten. Rond het hotel geen enkele activiteit (behalve een wandeling).
Het bedienend personeel is vriendelijk.

"Sukkels,"

Sukkels,
Vanachter een VPN is de site niet te openen, en ik las 3 weken geleden op mijn werk dat ze voor veel reizen de boete voor single reizigers gaan verhogen met ettelijke tientjes.

En ja, ik ben 3x via hun op vakantie geweest.
Reizen op zich zijn goed.

Triest, triest, triest!!!

"8 Dagen Zwitserse Alpen: een echte aanrader"

Eind juli 2023 ging ik met een nagenoeg volle bus (48 personen) voor de allereerste keer naar de Zwitserse Alpen. We brachten hier o.a. een bezoek aan Montreux, de Aletsch-gletsjer, Mont Blanc, Matterhorn en last but not least een 4 uur lange treinrit met de Glacier Express door een prachtig natuurgebied. Wel jammer dat we te weinig tijd kregen om in Chamonix de Aguille de Midi (een kabelbaantocht naar 3800 m hoogte richting Mont Blanc-massief) te doen maar achteraf hing daar ook wel een behoorlijk hoog prijskaartje aan. Het Goodnight Inn hotel in Brig was heel degelijk met ruime kamers en goede maaltijden. Wel opvallend dat je in het hotel helemaal niet kon pinnen. Maar al met al een onvergetelijke reis met een gezellige groep en kundige chauffeur Jeroen.

"10 dagen typische Toscane."

10 dagen typische Toscane.
Een reis met zeer veel mooie plaatsen. Onze reis is ook door onze chauffeur fantastisch geworden. Hotel was een echte fam hotel.schoon een heel goed eten. Een reis om nooit te vergeten zo mooi goed en gezellig

"4 dagen Berlijn"

Mijn man en ik hebben 4 dagen Berlijn gedaan
Voor ons de 1e keer bij effe weg .
En sowieso onze 1e busreis.
Alles heel goed behalve het diner in het hotel.
Via het plus pakket hadden we ook het diner geboekt.
Afschuwelijk ik ben echt geen type die voor een dubbeltje op de 1e rang wilt zitten en hoef ook geen luxe eten maar het mag toch wel smaakvol zijn .
Er wordt niet gezegd wat er op je bord ligt .
Het diner op de aankomstdag leek wel of de deksel van de zoutpot was losgeschud .
En we konden ook niet thuisbrengen wat het precies was .
Achteraf bleek het een soort paella te zijn maar het was een gele natte rijstebrij.
De 2e dag was het diner buiten het hotel in het centrum zelf,dat was erg lekker met de keuze uit 3 voor-hoofd gerechten en dessert
De 3e dag weer diner in het hotel en mijn man ,de medereizigers en ik vonden het eten weer afschuwelijk.
Echt wel jammer terwijl het ontbijt wel heel goed is.
Voor de rest was het een geslaagde reis met heel leuk reisgezelschap .
Maar voor een volgende keer twijfel ik of ik wel een pluspakket voor het diner erbij zal nemen .

"Karinthië-reis"

Karinthië-reis. Veel sympathieke mensen. Zowel de mensen van familiehotel Rossmann 3*, als de chauffeur, EffeWeg-medewerkers en zeker ook de medereizigers.
Verder was het echter “3 keer niks”.
Hotel Rossmann is zwaar verouderd (hoewel deels gerenoveerd), de diners daar zijn heel erg simpel en moeten in recordtempo verorberd worden, het ontbijt is veel vlees, maar geen fruit.
De overnachtingshotels ook niet best. Een van de hotels leek een filmset van Fawlty Towers, met agressief schreeuwend personeel.
Tenslotte de fietstochten….. ook amper voldoende. Soms over wegen waar 70 km/uur de minimumsnelheid lijkt. Te heuvelachtig voor fietsers met een fiets zonder batterij. Zeker als die fietsers 60+ zijn. En de Nederlands sprekende begeleiding? Welnu, die is er niet!!
Advies voor het management van Effe Weg: Verbeteringen op alle onderdelen.
Succes 👍