"Adviseur dezelfde dag kunnen spreken"

Adviseur dezelfde dag kunnen spreken. Informatie is helder, tool zeer helpend en prijs van de dienst lijkt mij zeer scherp tov andere adviseurs.

"Absolute aanrader"

Absolute aanrader! No nonsense communicatie met een snel en kwalitatief resultaat!

"Een goede onafhankelijke adviseur"

Dit is de tweede keer dat ik geadviseerd word door IkbenFrits. Het is een hele prettige organisatie. Het online werken is handig, relatief snel en makkelijk en door het dashboard wordt alles snel inzichtelijk. Mijn adviseur (Robin), wist goed aan te sluiten bij mijn persoonlijke wensen en nam rustig de tijd om over details te praten. Prijs-kwaliteitverhouding is prima.

"prima dienst voor de thuisbankier"

Overzichtelijke website, prettige adviseur, to the point, gedegen rapport, ruime keuze. Wordt redelijk goed begeleid bij het aanleveren van de benodigde bewijsstukken.

"Het 1e adviesgesprek was prima."

Het 1e adviesgesprek was prima.
De vragen die ik had zijn beantwoord en door de uitleg weet ik beter welke keuzen ik het beste kan maken.

"Zeer deskundig geholpen en meedenkend"

Zeer deskundig geholpen en meedenkend, positief ingestelde medewerker. Denkt met je mee en zoekt naar oplossingen

"Prima dienstverlening"

Prima dienstverlening, laagdrempelig en kundig advies

"Over algemeen goed contact, paar zeer negatieve punten"

Over het algemeen liep het contact soepel. Het online dossier werkt prettig waarin je alle documenten en agenda-afspraken kunt inzien. Ook zijn we uiteindelijk uitgekomen op een hypotheek en verliep het overleg hierover soepel. Toch ben ik niet tevreden over de service. Er zijn een aantal dingen gebeurd die ervoor zorgen dat ik IkBenFrits.nl afraadt. Het volgende:

- Er was onduidelijkheid over de voorwaarden van het bouwdepot. Er is tegen ons gezegd dat we 2 jaar lang een bouwdepot hebben, dat blijkt slechts 1 jaar te zijn..
- Vanwege een te hoge taxatie moesten we zelf meer geld bijleggen in het bouwdepot dan we vooraf hadden voorzien en doorgesproken. Dit wist de adviseur niet goed van tevoren aan te geven.
- In ons online dossier zagen we dat er gebruik was gemaakt van een gratis online pdf-merge-tool om salarisstroken in één pdf te stoppen. Dit is zeer gevoelige persoonlijke informatie met bsn nummer erop, als dit daadwerkelijk in een gratis online tooltje is samengevoegd ben ik daar zeer niet over te spreken. Op de vraag om het uit te zoeken hebben we niets terug gehoord.
- Er was ons beloofd dat we geen maandelijkse rente hoefde te betalen over het bedrag dat nog in het bouwdepot resteert. Dit bleek niet helemaal waar: we moesten zelf actief de bank bellen om dit correct in te stellen.
- Na inplannen van een evaluatieafspraak met de IkBenFrits zijn we niet benaderd op moment van de afspraak. Ik heb gebeld en ik zou nog teruggebeld worden, ook dit is niet gebeurd.

Vanwege bovenstaande punten raad ik het echt niet aan. Het is bij ons nu geregeld, maar ik heb het gevoel dat er nét geen echte beheersing is van het proces. Al met al verliep het contact met onze adviseur goed en vriendelijk.

"Kort maar zeer aangenaam gesprek"

Korte maar zeer aangename ervaring.
Vanwege een moeilijke contract en een huis dat ik eerder hierdoor niet kon kopen besloten dat ik misschien toch een hypotheekadviseur moet nemen. First was eerlijk genoeg om te zeggen dat de bank die ik zonder adviseur benaderd zou hebben ook de enige bank is die zo makkelijk doet mijn vorm van contract. Andere adviseurs geven minimale info totdat je betaald hebt.

"Bijna ons huis misgelopen..."

We hadden helaas een zeer slechte ervaring, waarbij we zowel ons huis als de bankgarantie (van 50k) bijna zijn kwijtgeraakt. Allemaal door onkunde en gebrek aan ervaring van ikbenfrits. We zijn beide zzp’er en hadden een niet standaard situatie. Maar wel goed gespaard en een flinke overwaarde. We begrepen er dan ook niets van dat het ze maar niet lukte. Hoe vaak we het zelf ook berekende, het zou makkelijk moeten lukken. Het proces was zeer stressvol en uiteindelijk liep alles vast. Gelukkig zag de verkopende partij ons geworstel en ze waren bereid ons na uitstel op uitstel nog een 4e laatste kans te geven. Op advies van de makelaar gingen we naar De Hypotheekshop in Bussum.
Wat een verademing! Ze hadden het in 1 week voor ons geregeld en we hadden zelfs nog marge in het leningsdeel. De mensen van ikbenfrits waren vaak niet bereikbaar maar wel altijd vriendelijk en deden ook echt hun best. Maar dat was bij ons dus niet voldoende. Ik geloof wel dat ze prima een hypotheek voor je kunnen afsluiten wanneer je een vast inkomen hebt en verder niets afwijkends.