"Rätt beställning fel leverans"

Rätt beställning fel leverans

"Fin kundtjänst"

Jag behövde hjälp med att välja rätt sensor eftersom jag inte kan så mycket teknik och kundtjänst var super på att förklara och guida mig rätt. Precis som det ska vara! Tack!

"Tog tre veckor att få beställningen"

Tog tre veckor att få beställningen och när man kontaktade kundtjänst, fick man känslan att de hade glömt eller tappat beställningen. Tråkigt!

"Enkelt att beställa men oskälig fraktkostnad"

Det var enkelt att beställa och leveransen var snabb och smidig. Dock märkligt att betala 49kr i frakt för en vara som skickades som brev till en betydligt lägre kostnad.

"Dåligt företag."

Dåligt företag.
Lång leveranstid flera veckor plus strul med leverans med schenker som utlovar leverans på kvällen men ljustema säger att dom inte gör detta.
Så missnöjd för en lite lampa , beställ inte härifrån

"Bra kundservice"

Snabb och trevligt kundbemötande då jag ville ändra min betalning från faktura till kort. Tyvärr blev det lite strul på vägen och missförstånd, men de redde kundtjänst upp galant.

"Sämst service handla ej här"

Sämst service, använd inte detta företag. De skickade lampa i fel storlek men debiterade den dyrare varianten. De erbjuder att skicka rätt lampa men sedan återkommer de och meddelar att den är restad tre månader framåt.

Jag föreslår att de skickar en annan lampa som är 120 kr dyrare mot samma summa de debiterat men det säger de nej till och tycker kompensationen är bra nog att jag får skicka tillbaka den felaktiga lampan kostnadsfritt.

"Nej Anette"

Nej Anette, ni har inte tydliga bilder upplagda på denna vara. Den ser helt annorlunda ut i verkligheten mot vad produktbilden visar, det har inget med smak att göra. Och ni har verkligen inte erbjudit mig flera alternativ som du nämner som att returnera den och få pengarna tillbaka? Isåfall skulle jag naturligtvis gjort det? Vad ni gjort är att återupprepade gånger skicka mig nya tyger med bristande kvalitet för att det är för tunt och sen påstå att det är jag själv som handskats med det på fel sätt utan att ha någon som helst grund för det belägget. Så nej ni har inte erbjudit mig flera alternativ eller någon lösning på något sätt. Har aldrig vart med om en sämre kundservice än hos er och uppenbart är det inte bara jag som tycker det heller enligt era omdömen. Handla inte härifrån!

"Snabb service"

Hade råkat beställa fel reservglas till min lampa, ringde då till deras kundservice och fick ordern makulerad. Förskottsbetalningen fick jag återbetald inom några minuter via Swish. Tack för mycket snabb service.

"Ljustema säljer billigt kinesisk sortiment till högsta möjliga pris"

Köpte några artiklar runt jul tiden. Allt gick sönder. Ljustema säljer billigt kinesisk sortiment som inte håller måttet. Företaget därmed inte lever upp till sin egen strategi, kundernas rimliga krav på kvalitet för att inte tala om service.