"Absolut schlechter Kundenservice, 130 Fr Duftöl umnutzbar und keinen interessierts"

Habe vor 3 oder 4 Wochen 1L Refill wild Fig für 129.-- SFr gekauft. Dass dies überteuert ist, brauchen wir nicht diskutieren und ist meine freie Entscheidung ob ich das bezahle oder nicht. Was aber GAR NICHT GEHT ist, dass ich seit 4 Wochen den Holzstäbchen hinterherrenne, die es für die Duftverteilung braucht!! Erhalte allerlei ausreden und jede Woche wenn ich anrufe heisst es wird nächste Woche spät. bei Ihnen ankommen aus den Niederlanden.
Langsam reicht es mir! Habe im Shop angerufen und denen gesagt schickt mir doch um Gottes Willen Stäbchen von euch....najaaa der Porto, das sind dann extra Kosten für uns (verrechnet es doch eurem eigenen online Shop?!!) ich würde die auch holen nur leider bin ich am Fuss operiert und immobil.

How ever...das war das letzte Mal und Rituals sollte sich was schämen. Die Bewertungen hier sind ja sonst etwas Banane aber meine Erfahrung lässt so ziemlich alle wünsche offen. Nun sitze ich auf 1L überteuertem Duftöl ohne genügend Stäbchen um es zu nutzen.
Schämt euch, wirklich. Für den Preis ...schämt euch!

"Buchen Geld ab ohne zu liefern! Auf Reklamation, keine Reaktion. Hat Methode"

Buchen Geld ab ohne zu liefern!

"Awful skincare and customer support online"

I love Rituals hand washes, candles & diffusers so when I saw they did skincare & it looked so luxurious, I thought I would give it a go. I have mature skin so I went for the Active Firming Day Cream with the matching Serum. What a big, expensive mistake. Basically the products don’t work together and I ended up with quite severe pilling/ balling up on my face & the products weren’t even effective at moisturising mature skin….nor were they luxurious. I contacted Rituals online help on their website and they told me to try each product on their own. So I did that and yes, the moisturiser was ok on its own as was the serum but they literally don’t work together! At that point they just ignored my messages and so am left now with two ineffective, expensive products that I can’t use together. I am furious! Their customer service online is totally crap & they don’t even accept returns. I would NOT recommend their skincare products to anyone, far less their customer “support” 🤬

"If you're asthmatic don't buy the Yozakura"

Selma was a fabulous assistant, helpful, professional. Attentive and knowledgeable.

I bought a few items and had a lovely free gift. Theres a but coming.
I am asthmatic, so the new fragrance, Yozakura room perfume spray affected me very much. I am positive it was the smell that triggered my coughing fit.
I feel dreadful having to write this but asthma is bloody awful so I feel I have to warn people.
have had to give it away. I'm unsure if all the fragrances have the same ingredients, certainly this one will not be good for any asthmatic l. I can say this without any fear of repercussions. My asthma is very much under control, so, for any fellow asthmatic who has frequent attacks. Avoid this like the plague!!
Children could suffer the same and parents may not know what brought the attack on.

"Don’t buy the genie "

I love the fragrances but … The genie scent machine is impossible to operate

"Rude staff "

Visit to the newly opened store Merry hill,Dudley
Staff member told my 2 year old granddaughter ( who was supervised) she would break the glass in the sliding door ,if an 2 year can move a sliding door that easily surely then they should be locked open .
No mention of be careful you’ll hurt yourself or trap your fingers.
An unpleasant attitude that gives you very little incentive to visit the store again

"Bademantel defekt"

Bestellung ohne Probleme.
Meine Bezahlung ohne Probleme.

Aber wehe es gibt nach jetzt über einem Jahr Probleme, denn wird blockiert und nicht geholfen bzw kein Entgegenkommen.

Wir haben 2 Bademantel gekauft. Der eine kamm mit einem Loch an der Kapuze an und wurde auch gleich zurück gesendet. Bei dem anderen ist an gleicher Stelle nach über einem Jahr das gleiche passiert.

Leider wurde unsere Reklamation gleich abgeblockt und uns unterstellt, dass wir den am spitzen Haken aufgehängt haben.

Ich habe keine komplette Erstattung erwartet, ein entgegenkommen wäre gerecht und fair gewesen.

So macht Rituals keinen Spaß und wird auch nicht mehr gekauft.

"Recent een tester gekregen van eenuitslag gezich na gebruik dagcrème …"

Recent een tester gekregen van een dagcrème van Rituals. Heel blij mee en nog dezelfde dag na het douchen aangebracht. Volgende dag zat mijn gezichten helemaal onder de bulten! Geen puistjes, maar een soort van kippenvelachtig structuur die op sommige plekken jeukt. 2 dagen later lijkt uitslag erger te zijn en wacht nog af wat het gaat doen. Ik ben niet bekend met overgevoeligheid/ allergie en heb al veel crèmpjes gebruikt, maar dit maak ik voor het eerst mee (ben 33 jaar oud)

"Visite du 08/03/2024 au matin dans la…"

Visite du 08/03/2024 au matin dans la boutique situé au centre commercial Nice Étoile. Je me suis rendue dans la boutique en recherche d’un cadeau. Le vendeur était fort désagréable je lui ai demandé si les articles étaient présentés dans une boîte il m’a répondu de manière arrogante que les boîtes étaient réservées aux achats de plus de 50€ ou 4 articles. J’en choisi 4 il me dit que ça ne sera pas possible car la boîte est trop grande. Je lui fait remarquer que c’est dommage que différents formats ne soient pas proposés (comme cela se fait dans d’autres boutiques notamment chez Sabon) il me réponds que nous ne sommes pas chez leur concurrent d’à côté et que ce n’est pas écologique (blague puisque le principe c’est de la réutiliser je ne vois pas le rapport…) du coup j’ai quand même acheter un coffret cadeau déjà pré rempli. Je suis restée sur une réelle mauvaise expérience bien que la jeune fille en caisse était plutôt agréable. Dommage ce vendeur m’a laissé un goût amer…

"Super zufrieden "

Also ich kann mich hier keiner einzigen Bewertung anschließen. Zwischendurch beim lesen erschlich mich ein Gefühl, damit die Erwartungshaltung einiger Rezensenten hier sehr hoch ist. Ich lese auch oft von das Thema kostenlose Geschenke und Dhl Probleme die zu Rituals Problemen werden. Ich musste wirklich schmunzeln zwischen durch. Ich kann sagen, ich laufe seit Jahren bei Rituals ein und ich habe weder im Store in der Wustermark Probleme noch im online Shop. Meine Lieferungen sind alle immer zwischen zwei und drei Tage da. Als ich die neue Limited Edition Yozakura bestellte, war diese innerhalb von zwei Tagen bei mir. Auch war das Paket entsprechend klein und alles war gut verpackt.