"Mathias Nielsen er super....."

Vi har lige idag, hentet vores nye Honda civic sport plus. Vi har handlet med Mathias Nielsen gennem det ret hurtige forløb, hvor han skaffede en speciel bil hjem til os da vi havde besluttet os for en farve de ikke havde i butikken. Han hentede den hurtigt hjem til os og har gennem hele forløbet været super hurtig til at svare på spørgsmål og henvendelser både på mail og via tlf. Virkelig serviceminded og utrolig hjælpsom. Ville ikke tøve 1 sekund med at anbefale alle at handle bil hos Mathias. Du får 5 stjerner af os, for din gode behandling af os som kunder, hjælpsomhed og hurtige service.

"Var på prøvetur i den nye EQC fra…"

Var på prøvetur i den nye EQC fra Magasin i Odense, hvor jeg havde 4 timer til prøvekørslen. Jeg leverede bilen tilbage og kørte derefter til P. Christensen i Odense hvor jeg gerne ville købe bilen, da jeg syntes den var utrolig god at køre i. Efter venten en stund hvor to sælgere lige skulle snakke færdig kom en af dem hen og spurgte hvad han kunne hjælpe med. Jeg meddelte, at jeg var interesseret i at købe en EQC, men fik at vide, at det kunne jeg godt glemme alt om, der var først levering til oktober 2020. Jeg havde også min gamle Mercedes GLA med, som selvfølgelig skulle i bytte, men heller ikke det var han særlig imødekommende med, så vil undskyldte ulejligheden og gik igen.
Jeg syntes det er utroligt. at køre sådan en stor kampagne for bilen og så have omkring 1 års leveringstid.
Tak for svar, Jeg handler med Mercedes, om de hedder P. Christensen eller Hessel er mig ligegyldig
men det er vel ikke P. Christensens skyld at i ikke kan levere bilen

"Sale team is good by explaining the…"

Sale team is good by explaining the technical detail. they giving good suggestion to the car and its accessories.
Start to End of the car dealing was nice.
Especially Peter Christoffersen dealt with me in very good/supportive manner.

"Vi har lige købt C1 super service Og…"

Vi har lige købt C1 super service Og knald god sælger der varetog vores behov 100% vi følte os velkommen og set levering Til tiden selv om vi var
Knappe på den super service
Bh ole

"Køb af ny bil - super service"

Jeg har købt en ny C1, som jeg er utrolig glad for.
Rigtig god service, hurtig ekspedition og bilen
var selvfølgelig klar til afhentning til den aftalte
tid. Super god service, og kan varmt anbefales.

"jeg har købt en ny C1 og alt var som…"

jeg har købt en ny C1 og alt var som det skulle være og selvfølgelig klar til afhentning på aftalte tidspunkt

"Jeg har i dag hentet min citroën C3…"

Jeg har i dag hentet min citroën C3 hjem fra skadecenteret og jeg kan kun give mine varmeste anbefalinger til medarbejderne der.
At få en skade i sin helt nye bil, det gør ondt, men både få ordnet sin bil og få empati og smil med på vejen, det gør godt.
Tilmed har den hurtige reparation af min bil været fantastisk! Arbejdet er udført perfekt og jeg fik en fin gennemgang af hvilke reparationer min bil havde gennemgået - det var dejligt for en som mig der ikke er helt skarp i bil sprog 😊. Jeg har i reparations perioden haft en af PRB’ s lånebiler og det var en lige så stor fornøjelse. En næsten helt ny bil, som var rengjort og tip top.

Tak for endnu en god oplevelse og fantastisk behandling.

"Glemte at jeg skulle have læderkabine og ekstrem dårlig service"

Skulle købe en Honda.
Da vi nærmede os leveringstidspunktet ringede jeg for at høre om eksakt dato. Det viste sig så at de havde lukket den afdeling hvor jeg havde bestilt bilen, uden at informere om det.

Fik fat i den nye afdeling - Det viste sig så de havde bestilt den forkerte udstyrs model hjem. Da jeg havde bestilt med læder.
De ville ikke give rabat pga dette, og det lå lidt mellem linjerne at de mente jeg skulle tage den hvis ikke det lykkedes at finde en anden med læder til mig.

Generelt er forløbet helt forfærdeligt, og jeg kommer nok ikke til at bruge p christensen eller deres værksteder igen.

"Det her omhandler afdelingen i Kolding"

Jeg beslutter mig for at købe en ny bil hos P. Christensen Kolding. Jeg har købt en Mercedes og da vi skal til at drøfte pris osv. bliver der lavet nogle aftaler. De aftaler bliver efterfølgende ikke overholdt.
Sælgeren lover ting som bl.a. at der følger helt nye vinterdæk samt nye fælger. Da jeg skal hente min bil og tilbehør er det ikke NYE. Jeg henvender mig igen til sælgeren og der bliver taget fat i chefen fra afdelingen. HVILKET der ikke kommer en dyt ud af, da chefen selvfølgelig vælger at tage sælgerens parti.

Sælgeren fortæller bl.a. at der ikke er lovet det som der bliver sagt osv.

Alt i alt en rigtig dårlig kundeservice og de holder ikke på deres aftaler som de laver med deres kunder. Så snart kontrakten er underskrevet er der ingen vej tilbage.

Virkelig en ØV oplevelse og et godt råd med på vejen til jer som overvejer at købe en ny bil hos dem - så få skrevet alle jeres aftaler ned på papir til mindste detalje for ellers løber de fra det!
Jeg personligt sætter aldrig min for der igen og vil hellere ikke råde andre til det. Jeg har tidligere købt bil mange andre steder, hvor alle aftaler er blevet overholdt (såsom Starmark, Autocentralen, Aunsbjerg) og har aldrig oplevet noget lignende. Det skal siges, at det ikke er mit første bilkøb, men mit ca. 20'ende bilkøb.

"Vil ikke anerkende deres fejl."

Vil ikke anerkende deres fejl. Købte en mercedes. Den var listet med keyless go. Det viser sig efter køb at den KUN har keyless start, og at det udstyr ikke laves til den model.

Mercedes Danmark giver mig ret i min klage. Sælger ved P.Christensen, som også tidligere er klaget over her på trustpilot beskylder mig for at bedrage dem, og at jeg "burde vide" at denne model ikke har keyless go men kun keyless start. Han er meget grov i tonen, selvfølgelig først efter handel, og siger at han vil tage bilen tilbage. Da P. Christensen fik min audi i bytte og den var vidersolgt var jeg ikke interesseret i dette, da jeg så står uden bil, men det var alt de ville tilbyde. Ikke engang en undskyldning.

Uforskammet, ingen service og vil ikke anerkende deres skilte fejl.

EDIT: da jeg umiddelbart ikke kan se en svar knap. Det var Kolding afdelingen, mercedes brugtbil.

EDIT 19 SEPTEMBER:
Intet hørt tilbage, selvom de vil "se på sagen" som de skriver herunder....