"0 stjerner - Gå langt uden om Duravit"

Jeg kan desværre kun tilslutte mig, alle de andre der skriver om problemer med Duravit. Vi kan heller ikke få vores sæder rene, de er total gule efter meget kort tid.
Har sendt billeder og snakket med Duravit / Orla. Intet hjælp - fik en mail med vare nr. så jeg selv kunne købe nyt . Flot - så er problemet jo bare det samme igen efter få mdr. De er lavet i Kina. Troede (før vores køb) at Duravit var kvalitet. Men nej.

"Kvalitet dårligere end forventet"

Købte badeværelsesarmaturer til håndvask og bruser i guldbelægning.
Efter 2 måneder begyndte belægningen at skalle af.
Deres tyske eksperter siger det er pga. dårlig vedligeholdelse, så hvis I tørrer brusearmatur af efter hvert bad og ellers bare gør rent i ajaxvand, så skal I nok finde et andet produkt.
Kvalitet ikke som forventet.

"Køb ikke toiletbræt fra Duravit."

Køb ikke toiletbræt fra Duravit.
Trods rengøringsvejledningen er fulgt, kommer der gule områder under brættet.
De kan ikke anvise hvordan det fjernes, og tilbyder ikke udskiftning af brættet.

"Køb aldrig et Duravit toiletsæde med…"

Køb aldrig et Duravit toiletsæde med varme - det bliver gult og burde døbes om til Duragult. Har været i kontakt med Orla fra kundeservice som ikke vil vedkende sig at de har et probem, så vi er ikke så heldige at opleve en ordentlig kundeservice som andre har her på trustpilot

Hej Orla, glad for at se at I tager kundehenvendelser alvorligt. Dit svar er ikke nyt. Tror ikke du har studeret billederne ordentligt. Hvis din teori er rigtig ville jeg mene at hele sæderingen ville være misfarvet - jeg er derfor fortsat af den opfattelse at det er varmen i sædet der har forårsaget misfarvningen - sender dig gerne nye billeder skulle I have smidt de gamle ud

mvh Hans

"Fantastisk kundeservice"

Fantastisk kundeservice også efter køb. Jeg har nu fået tilsendt softlukke system til toiletter, som ikke virkede længere. Ingen spørgsmål eller andet bøvl, derimod hurtig ekspedition og levering af disse uden omkostninger. Det er bare sublimt......

"Sæde flækket"

Sæde flækket, ved at sidde på det!!
Fik oplyst at det skulle det kunne klare, ved normal belastning(?)….Fik sendt et nyt og virkelig fin service.

"Køb ikke et Duravit Nordic Design toilet"

Jeg har købt et Duravit Nordic Design toilet unden skyllekant. Men har store problemer med at skylle ud.
Jeg har fået sat skyllet på både lille og stor skyl op til Max (6,5 og 8,5) alligevel må jeg ofte skylle ud 3 til 4 gange, hvor vandet står helt op til kanten.
Jeg havde aldrig problemer med mit gamle toilet.
Det nye er med vacum skyl, men det fungerer slet ikke

"Advarsel mod at købe Duravit Slimline skylletoilet."

Har købt et Duravit Slimline skylletoilet, som på nogen måder fungerer godt. Efter et halvt år kom der en revne i forreste kant af låget. Jeg ringede til kundeservice som sagde, at låget havde været udsat for belastning, hvad jeg ikke kunne forstå. Efter køb af et nyt, skylletoilet skete det samme. Jeg ringede igen, og fik blot at vide, at man ikke måtte sidde på låget, hvilket jeg har gjort nogle gang efter bad. I øvrigt sagde Duravit, at det fremgår af vejledningen.
Jeg fik adgang til en ny vejledning, der står blot, at man ikke må stå på eller kravle på låget og ikke anbringe tunge genstande på det. Firmaet mente, at når jeg sidder på låget svarer det til at anbringe en tung genstand på det!!! Har set efter og spurgt på kundeservice om man kan købe låget separat uden skyllefunktionen, men har ikke fået svar!

"Gullig misfarvning af toiletsæde"

Det giver ikke mening, at Duravit toiletsæde få gullige misfarvninger, som ligner tis, ved at blive udsat for almindelige rengøringsmidler, som man bruger til at rense toilet med.
Duravit skriver:
"Damage and yellow discolouration due to incorrect
cleaning agents and equipment!
• Do NOT use abrasive cleaning agents or cleaning
agents containing chlorine or acid, such as:
scouring detergents, chlorinated hydrocarbon,
esters (e.g. nitro or thinners and acids), ketones (e.g.
acetone, alcohols, aromatics) glycol ether or the like.
• Do not allow the cleaning agent to take effect."

"KAN IKKE ANBEFALES"

Vi fik for et år siden monteret 2 stk. Starck by me og har fortrudt det lige siden.
Brættet smuldre i kanten og bliver misfarvet. De skyller ikke ordentligt ud og bliver hurtigt grimt nede i kummen.
Jeg kontaktede kundeservice telefonisk, som ikke kendte til produktet og bad mig skrive en mail. Jeg sendte en mail vedr. spørgsmål om, hvorvidt jeg kunne finde et andet bræt, da jeg ikke er tilfreds. Jeg fik ikke et svar på mit spørgsmål men blot en besked om, at jeg må anvende det forkert, både ved rengøring og brug.
Ville så meget ønske at jeg havde læst på trustpilot inden købet.. dyre lærepenge må man sige.

DURAVIT KAN IKKE ANBEFALES!

Opdatering.
Har efter skrivelse haft en noget ubehagelig samtale med Duravit som havde set mit opslag på denne side.
Eneste svar på mine udfordringer var følgende:
Dine kloakering er enten tilstoppet ellers bor du i et område, hvor kloakering ikke er optimal.
Du anvender toilettet forkert, dine børn skal lærer at rengøre toilettet efter hver brug. Du rengør ikke ofte nok og du gør det helt forkert. Efter 28 minutters samtale hvoraf det fremgik, at jeg ikke kunne finde ud af at anvende et toilet forsvarligt, fik jeg nok.. Jeg blev ydermere oplyst, at det var dårlig stil, at anmelde på trustpilot..
PROBLEMET ER NU LØST!
Jeg købte nye toiletter i andet mærke og pludselig blev kloakeringen bedre og mon ikke de andre udfordringer også løser sig.

VIRKELIG DÅRLIG SERVICE!!