"Slechte kennis"

Daar gaan we weer.... Na dat ik de vorige keer zei geen zaken meer te doen met dit bedrijf wilde ik het toch nog 1x proberen. Maar nee hoor.... Ik krijg een botte verkoper aan de lijn die mij even wist te vertellen dat mijn product helemaal niet bestaat (een simpel splittertje van 3 euro). Maaarrr gelukkig had meneer de verkoper wel een oplossing ik kon bij hun wel een hubje voor €40,- kopen want mijn eigen manier was gedoemd om te mislukken. Ik heb de beste meneer vriendelijk gedag gezegt heb ergens anders een splittertje van €2,5 bestelt en 3x raden. Natuurlijk werkt het gewoon perfect

Als je iets niet zeker weet moet je gewoon je mond houden of eerlijk zijn maar geef je klanten geen valse info mee om zelf het duurste van het duurste te verkopen.....

"dramatisch"

verschrikkelijke service, monitor defect na 3 maanden en dan presteren ze het om te stellen dat ik schade heb veroorzaakt die er niet zat bij inlevering, nu stellen ze voor mijn monitor a €400,- kosteloos te vernietigen. echt een lacher

"Altijd keurig verpakt en op tijd…"

Altijd keurig verpakt en op tijd verzonden. Een min puntje is de prijs.

"In eerste instantie was ik wel…"

In eerste instantie was ik wel tevreden, maar helaas moet ik daar toch van terugkomen.

Niet echt bepaald een eerlijke/klantgerichte winkel. Ik heb 2 maanden geleden hier een moederbord gekocht. Door het winkelpersoneel laten inbouwen. Een prima werkende computer teruggekregen. Helaas na 2 maanden trad er een bootprobleem op waardoor enkel de lampjes nog aan gingen en de computer niet verder kwam dan dat en zich herhaaldelijk opnieuw opstartte. Moederbord door winkelier naar RMA gestuurd. Gigantische wachttijd bij fabrikant, waar ik geen weet van heb tot het moment dat ik zelf besluit contact op te nemen wordt mij verteld dat ik "blij" moet zijn dat ze uit coulance een moederbord bij een andere leverancier hebben besteld. In mijn optiek is dat een stukje garantieservice en dus de normaalste zaak van de wereld.

Op het moment van terugbrengen heb ik ook een nieuwe kast en voeding uitgezocht.

Om bovenstaande argumenten ben ik van mening dat de winkelier best wel mag zorgen voor een deugdelijk moederbord. De herassemblage verhalen op de klant vind ik dan ook echt geen stijl.

Wanneer iemand een niet deugdelijk product ontvangt dient dat kosteloos te worden vervangen.

Alle andere gekochte onderdelen zoals kast en voeding moeten er bij een reparatie toch uit. Dus qua tijd/kosten verhaal maakt dit niet zo heel erg gek veel uit. Die nieuwe onderdelen verdient de winkelier ook weer op.

Ik zou het dan ook niet meer dan normaal vinden dat ik enkel en alleen voor de nieuwe onderdelen betaal want de kast moet toch uit elkaar gehaald worden en getest moet er toch.

De tijd die hiervoor staat is 45 minuten tot anderhalf uur met het testen erbij inbegrepen.

"Ja wat kan ik zeggen"

Ja wat kan ik zeggen. Ben compleet oneens met de meeste slechte revieuws op dit bedrijf. Kom al jaren bij hun en nog nooit enige problemen gehad. Winkel ziet er wat tja hoe zeg ik t ouderwets / raar uit. Bestellen gaat ook altijd prima

"Slecht georganiseerd!"

Bestellen, betalen en leveren gaan prima bij deze webshop, maar zodra je aanspraak moet maken op garantie, gaat het bergafwaarts.

Zodra ze je product hebben ontvangen krijg je netjes een bevestiging dat deze is ontvangen en doorgestuurd wordt naar de leverancier.
Het zou +- 10 werkdagen duren voor ik mijn product gerepareerd of een vervangend exemplaar terug zou krijgen.
Prima, 10 werkdagen is een redelijke termijn.

Omdat ik op dit moment veel overlast ondervind van het missen van mijn videokaart (Sapphire Radeon RX 5700 XT Pulse), na 12 werkdagen maar eens gevraagd naar een statusupdate.
Als reactie krijg ik de mededeling dat ze verwachten over nog eens +- 10 werkdagen wel een reactie te zullen ontvangen van de leverancier over hoe en wat verder.

Mijns inziens is dit voor zoiets simpels (fans werken niet meer, waardoor de kaart oververhit raakt) al geen redelijke termijn meer, zelfs als ik de kaart over nog eens 10 werkdagen al terug zou krijgen.
Mijn verzoek om een leen kaart werd afgewezen en ook willen ze geen duidelijke afspraak maken wanneer de hele situatie opgelost zou moeten zijn.

Omdat zij geen goede/duidelijke afspraken hebben met de leverancier over hoe lang een reparatie of vervanging mag duren, zit ik in een uitzichtloze situatie.

"Waardeloos bedrijf, komen afspraken niet na"

Waardeloos, plaats je een bestelling voor een stel onderdelen, deze vervolgens betaald. Word 30min later de hele bestelling geannuleerd door het bedrijf.
Ik zou te veel van een bepaald type hebben besteld. Ik mocht wel opnieuw mijn bestelling plaatsen tegen prijzen die tussentijds zijn aangepast op de webshop voor 80% boven adviesverkoop prijzen!!
Ronduit oplichting!
Dit is de 2e keer dat ik gedonder heb gehad met ze.
De 1e keer was een vergelijkbaar verhaal een jaar geleden.
Nooit meer cdromland.nl voor mij en ik zou ieder ander ook afraden ooit zaken met hun te doen.

"Pc gemaakt"

Pc werkte niet (muis toetsenbord werkte plots niet) en ipv nieuw moederbord en graphische kaart moeten kopen kon het met een apart aparaatje dat usb poorten had. Veel geld bespaard
De personen in de winkel zijn zeer aardig en hebben veel verstand over electronica.
Hoge aanrader

"Goede service, levertermijn onbetrouwbaar"

Drie producten besteld, twee direct leverbaar en één bij de leverancier op voorraad; verwachte levertijd: 6 dagen.
Na de bestelling word je regelmatig op de hoogte gehouden van de laatste informatie aangaande levertermijnen; dit is erg fijn. Daarin bleek echter dat het product waarop we wachtten, minstens 2 maanden op zich zou laten wachten — veel langer dan op de productpagina stond aangekondigd. Deze indicatie is ook nooit aangepast, en ook nu staat die nog op 6 dagen.

Advies: levertermijn van >1 dag betekent "niet binnen redelijke tijd leverbaar".

De klantenservice is echter goed: nadat ik me het bovenstaande realiseerde, was na 1 email het product meteen van de bestelling verwijderd (let op: hij blijft in je order staan, het wordt een creditfactuur) en werd de rest meteen naar me opgestuurd. De volgende dag in huis, en diezelfde dag is het geld voor het geannuleerde product terug overgemaakt.

"Goeie service"

Goeie service, en levering