"hat alles toll geklappt"

was soll ich schreiben - klappte alles reibungslos.

"Es hat alles sehr gut geklappt."

Alle Unterlagen sind pünktlich da gewesen , es gab beim Flughafen keine Probleme. Der Transfer war gut. Soweit war alles gut, was nicht so gut war, dass wir eigentlich keine volle Woche Urlaub hatten, sondern nur 6 Tage, da der Hinflug erst um 16 Uhr losging und die Ankunft im Hotel erst um 21 Uhr war und der Rückflug mit 10.40 Uhr sich ganz gut anhörte wir aber schon um 6.20 Uhr am Hotel abgeholt wurden.

"kompetent und günstig"

Beratung freundlich und eindeutig

"Travel24.com? NIE WIEDER!!"

Das Buchen über die Website funktioniert grundsätzlich problemlos. Die versteckten Zusatzkosten die im Nachhinein angezeigt werden, sind etwas nervig. Wie zum Beispiel wollten wir nur Angebote sehen die den Transfer beinhalten. Tja, der Transfer wurde dann auf der verbindlichen Buchungsseite als separate kostenpflichtige Leistung angezeigt. Aber na gut, hilft ja nix.
Im Anschluss an das "verbindliche Klicken" wurde uns sofort im Anschluss ein Mietwagen angeboten. Das Angebot war einfach super. Wollten wir haben. Die Konditionen waren toll. Haben lange die Texte zu zweit durchgelesen, keinen Haken gefunden. Abgeschlossen.
Probleme danach:
1. Sofort danach VERSUCHT bei Travel.com den teuren Transfer zu stornieren. Trotz mehrerer Versuche, keinen Mitarbeiter ans Telefon bekommen. Nur endlose Computerschleifen mit der Bitte die Änderungen über das Internet vorzunehmen... GRRRR...
Dann 4(!) eMails geschrieben, innerhalb von 2 Wochen KEINE Antwort. Mittlerweile sagt der Computer dass wir keine Änderungen mehr vornehmen dürfen...
2. Die Mietwagenfirma (Atlaschoice) hat uns dann die Bestätigung geschickt. Oh, welch Überraschung... ANDERE KONDITIONEN als auf Travel.com ursprünglich angezeigt!!! (Der Preis war auch leicht höher, 5 EUR, die kann man verschmerzen, aber auch eigentlich nicht ok).
Tja, über Travel.com kommt man nicht mehr an das Mietwarenangebot ran, außer man will nochmal verbindlich eine Reise vorab buchen... Ans Telefon geht keiner und Atlaschoice weiß natürlich von nix.

Eigentlich ist das fast schon kriminell, zumindest aber so dass man da eigentlich nicht mehr buchen sollte! Wir definitiv nicht mehr!

"wer da nicht bucht, ist selber schuld!"

Warteschleife nur ein paar sekunden, Serviceberater sehr höflich und nett,
hat mich sehr gut beraten, sehr kompetent,hat für mich eine gute Lösung gefunden, da ich 1 Doppel und 1 Einzelzimmer brauchte und das nicht ganz so einfach zu bekommen ist, hat er für mich noch einen Superpreis gefunden.Loben muss ich auf jeden Fall noch diesen Servicemitarbeiter, er macht einen Superjob. Das einzige was nicht so gut war, aber dafür kann Travel24 nichts, war die Verbindung, habe manchmal schlecht verstanden. Ansonsten kann ich Travel nur wärmstens empfehlen. Kurz und knapp: toller Service, gute Preise, was will man mehr!

"Meiden Sie diese Firma"

Anfang Januar suchten wir eine Unterkunft in Vierte Apulien.Leider war schon sehr viel ausgebucht, aber Ab in den Urlaub bot noch ein tolles Hotel an.
Sofort buchten wir in langer Prozedur 2 Zimmer und erhielten eine VERBINDLICHE BUCHUNGSANFRAGE!!!!!!!!!
Die Bestätigung sollte 24 Std später erfolgen.
Als nach 48 Std immer noch keine Nachricht da war, versuchte ich einen telefonischen Kontakt zu bekommen,erhielt aber nur Ansagen mit unsinnigen Verweisen auf andere Kontaktmöglichkeiten.Also schrieb ich eine Email auch im Hinblick darauf,dass zu diesem Zeitpunkt schon vieles ausgebucht war, ,erklärte mein Problem und wies auf die besondere Dringlichkeit hin.
Ich erhielt eine höfliche Antwort in der mir bestätigt wurde dass ich das Hotel gebucht habe und wir fuhren beruhigt auf eine längere Dienstreise.
18 Tage!!! später erhalte ich ein Email in der man mir mitteilt man hätte jetzt wunschgemäß ein tolles Angebot für mich zusammengestellt und ich solle doch bald buchen.
Ich fiel bald in Ohnmacht,das angebotene Hotel war weder im gewünschten Ort noch in der gewünschten Kategorie.
Inzwischen war an unserem Zielort auch wirklich nichts mehr zu bekommen.

"Äußerst freundlich, geduldig und hilfsbereit"

Ein herzliches Dankeschön an Herrn Rutke für die freundliche und geduldige Hilfe. Gut zu wissen, dass sich mit Ihrer Hilfe alle Probleme lösen lassen und schön, dass man so gut betreut wird, wenn online nichts mehr geht.

"Kompetant und ohne Formalitäten"

Schnelles Buchen über das Internet möglich. Die Auswahl der Angebote ist umfangreich und vergleichsweise kostengünstig.

"Travel 24 habe ich bereits mehrmals ausprobiert und würde es jedem empfehlen"

Sehe gute facettenreiche Deals, deren angekündigter Inhalt mit der erfahrenen Realität übereinstimmt. Schnelle Abwicklung, guter und zuverlässiger Service.
Von Anfragen per Telefon (insbesondere am Abend) sollte man absehen, da es zu sehr sehr langen Wartezeiten in der Warteschleife kommen kann - wenn man diese Geduld mitbringt, ist der Service jedoch exzellent.

"Perfekt in der Abwicklung"

Danke, dass alles so perfekt ablief. Von Buchung an über Zubuchung von Versicherungen bis hin zur Übergabe der Kommunikation an den Reiseveranstalter und ergänzende Tipps rund um die Reise an sich war alles rund. Ganz klar: Absolut empfehlenswert!