"Gute Bewertung da einfacher Prozess"

Gute Bewertung, da einfacher Buchungsprozess und gute Preise!
Schade ist, dass die aufgrund früherer Buchungen vorliegenden Gutscheine nicht direkt vom Buchungspreis abgezogen oder verrechnet werden!.. mit Sub-Gutscheinen wieder für Folge -Reisen zu arbeiten ist etwas verwirrend!

"Städtetrip"

online gebucht, alles bestens gelaufen

"Warnung für Gutscheinkauf"

Travel24: Hände weg von Portal „Deals“ dieses Anbieters! Hier gibt es angebliche Schnäppchen, z.B. Gutscheine für Hotelaufenthalte. Die entpuppen sich aber mitunter als reines Verlustgeschäft für den Kunden. Denn Travel24 fungiert nämlich nur als Vermittler, wobei „ die ordnungsgemäße Erfüllung der vermittelten Leistung als solche nicht zu den Vertragspflichten (gehört)“(AGB von Travel24). Geht dann der Anbieter, von dem man über Travel24 einen Gutschein vermittelt bekommen und gekauft hat, Pleite, dann ist das Geld futsch. Da für Gutscheine keine Sicherungsscheine ausgegeben werden (warum eigentlich nicht?), bleibt der Kunde auf seinem Verlust sitzen und Travel24 hält sich vornehm zurück, sie seien schließlich nur Vermittler, Pech gehabt. Mir ist da jetzt zum zweiten Mal passiert, Verlust 528 Euro. Also nie wieder Travel24-Deals, ich kann nur warnen.

"Buchung klappt/Probleme bei der Auszahlung der Gutscheine"

Wir haben nun schon mehrfach bei Travel24 gebucht. Dies hat auch alles problemlos geklappt. Allerdings ist es fast unmöglich telefonisch bei Rückfragen oder Beschwerden jemand zu erreichen. Scheint auch so gewollt zu sein.
Was die Gutscheine betrifft, machen wir gerade die gleichen Erfahrungen wie unsere Vorgänger. Sowohl telefonisch als auch per Mail Vertröstungen. Bei uns wird es bis Oktober um 100 Euro dann gehen. Wir haben die Bestätigungen, dass die Gutscheine gültig sind und alle Daten zur Auszahlung vorliegen. Daher werden wir auch den Weg zum Anwalt nicht scheuen/ Dank Rechtsschutzversicherung.
Mein Tipp. Nicht nur wegen der Gutscheine auf dieser Seite buchen. Ist das Angebot gut, lief es mit der Buchung immer problemlos. Ansonsten auf andere Portale zurückgreifen. Nicht von den Gutscheinen abhängig machen. Wir machten jetzt auch bei der Konkurrenz sehr gute Erfahrungen. Keine lange Warteschleifen, die Telefonnummer war gleich sichtbar auf der Seite und das Buchen ging sogar schneller, da die Seite übersichtlicher war. Keine Gefahr, dass man ausversehen noch ein Mietwagen oder eine Versicherung abschließt.

"Prinzipiell guter Buchungsprozess, aber ..."

... die vielen "Zusatzangebote" (Mietwagen, Versicherung, ...) irritieren und man muss schon sehr vorsichtig sein, dass man hier nicht aus Versehen irgendetwas abschließt. Daher ein Stern Abzug. Besser wäre es, wenn dies mehr auf Übersichtlichkeit und weniger auf Kundenfang ausgerichtet ist. Denn ein Kunde, der unabsichtlich eine 1-jährige Versicherung bucht, ist mit Sicherheit kein zufriedener Kunde und kommt nicht wieder ...

"Übersichtlich, fair und unkompliziert."

Nach einigem surfen und suchen sind wir auf travel24.com gestoßen. Endlich ein Portal, auf dem die Filter funktionieren - d.h. es werden einem nicht noch gefühlt dreihundert andere Empfehlungen aufs Auge gedrückt, wenn man etwas sucht.
Die Seiten sind übersichtlich und alles Wichtige ist sofort zu finden. Es ist gut erkennbar, wer der jeweilige Anbieter ist. Und: der Preis, der da steht ist auch tatsächlich der Preis, den man bezahlt. Versicherungen usw. kann man dazubuchen (wird auch angeboten, logisch), aber wenn man das nicht möchte, wird es ohne Probleme akzeptiert.
Die Kommunikation (email, Weiterleitung zum Anbieter usw.) war sehr gut, sehr schnell, und auch die nachfolgende Werbung und Empfehlungen usw. per email waren okay und nicht so aufdringlich wie bei vielen anderen Portalen.
Alles in allem wird das sicher unser erster Anlaufpunkt bleiben, wenn wir wieder eine Reise planen.

"Schwacher Kundenservice,sehr schlechte Erreichbarkeit,keine Antworten"

Travel 24 muss noch sehr an seinem Kunden und serviceorientiertem Verhalten arbeiten. Das können manch kleine Einzelhändler in Deutschland um Welten Besser

"ACHTUNG!INTERNETBETRÜGER!"

Ganz miese Diebe, die von der Creditkarte unerlaubt mehrer hundert euros ZUSÄTZLICH abbuchen! Und die Buchung der Flüge wird obendrein NICHT durchgeführt sondern storniert!!! Das ist reiner BETRUG!!! Sie missbrauchen die Creditkartendaten!

"Immer das gleiche, was man überall liest: es werden Gutscheine angeboten, die nahc der Reise ausbezahlt werden sollen aber es passiert nichts. Anrufe, Mails etc alles geht ins Leere. Sehr ärgerlich!"

dann besser keine Gutscheine anbieten - so ist das unglaubwürdig - erlebt habe ich so etwas auch noch nicht

"Einfach unkompliziert"

Sehr übersichtliche Seite , gute Auswahl , ,, günstigere Preise"

Gute Bedienbarkeit der Seite.