"Manglende sikkerhed ved betaling med kort"

Undre mig over, at jeg ikke kan gennemføre betaling for et sofabord. Den afviser grundet manglende 3D Secure - altså lever hjemmesiden ikke op til de krav, der stilles om sikker betaling på nettet. Krav som nu har været stillet i lang tid. Som ansat i pengeinstitut, må jeg melde pas og ikke sende mine kortoplysninger og desværre opgive min ordre.

"Sikke en fantastisk oplevelse hos…"

Sikke en fantastisk oplevelse hos Hofstra Wagner!

Vi skulle bruge 4 nye stole til vores mødebord, så vi sendte en mail til Hofstra Wagner, da vi skulle bruge lidt inspiration.
Vi fik en mail tilbage med flere anbefalinger og valget faldt på deres Kari stole.
De var nemme at samle - og i en super lækker kvalitet.
Tak for en yderst professionel betjening, hurtig levering samt et lækkert produkt til en overkommelig pris.
I hører fra mig næste gang vi skal bruge nye møbler :)

"Fantastisk service, dejlig sofa og sød fragtmand"

Da jeg fik ordre bekræftelse var jeg i tvivl om hvornår min bestilte sofa ville blive leveret. Jeg chattede med kundeservice og fik hurtigt svar om at den ville blive leveret samme dag. Da jeg senere blev nervøs for om det først ville blive i aftentimerne ringede jeg ind og fik at vide at levering typisk var mellem 8-16. Kundeservice ringede ligeledes til chaufføren og jeg fik et tidsinterval på 2 timer. Sofaen kom, blev leveret af en super sød chauffør og sofaen er skøn og lige præcis den farve jeg ønskede 😊 Den lugter lidt af brændt gummi men efter at have luftet puderne er det næsten væk.
Alt i alt en fantastisk service og en dejlig sofa 😊

"Helt fantastik god service"

Helt fantastik god service! Kan helt sikkert anbefales :-)

"Hurtig levering og god information"

Hurtig levering og god information, varen var som forventet.

"Dårlig service & fejl i fragt"

Jeg købte for vel og mærke 4 måneder siden, et Venus Plankebord hos jer.
Først havde i det ikke på lager, til trods for, at der stod på mit køb, at det ville blive leveret om Fredagen.. Derefter modtager jeg efter en lille måneds tid et opkald, at i nu har fået det på lager og det herefter vil blive sendt ud med det samme. Yderligere derefter går der en måned, med opringninger frem og tilbage, at plankebordet er forsinket og bliver leveret inden længe...

Da i så endelig har plankebordet og vi aftaler en dag, for hvornår det skal leveres, "glemmer" jeres fragtmænd min bestilling, på den dag, det skulle leveres...
Efter flere forsøg på, at komme i kontakt med jer, ringer jeres fragtmand til mig om AFTENEN og undskylder mange gange for, at jeg ikke har modtaget mit spisebord, men at det skyldes at de glemte det i Fredericia...

Efter 4 mdr, har jeg stadig ikke mit plankebord og jeres medarbejder er ikke ligefrem særlig behjælpelige eller serviceminded til, at fremskynde denne proces.

Jeg synes det er super ærgerligt, da jeg virkelig forelskede mig i alle jeres skønne produkter! Men jeg må ærligt erkende, at jeg ikke tør at bestille fra jer igen, med sådan en upålidelig service, som jeg har fået...
øv øv!

"Smidig bestilling!"

Bestillingen gik smidigt igennem - venlig og professionel modtagelse af ordren.
Modtagelsen af mit bord var ikke så god. TNT havde IKKE behandlet pakken godt - MEN - Hofstra & Wagner reagerede promte på mine billeder og klage! GOD SERVICE.
Eneste minus fra virksomheden var, at de ikke havde talt igennem møtrikker og beskyttelse til ben igennem inden de pakkede. MEN - igen fulgte deres service op og var konstruktive.

"Svarer ikke tilbage."

Flotte borde.
Desværre får i en lav bedømmelse, da i ikke svarer på kundehenvendelder, på jeres mail.
Jeg har skrevet til jer 2 gange, men har intet hørt.

"Mangler svar på levering."

Har bestilt 2 spejle, på hjemmesiden står 1-3 dage levering. Jeg har fået tilsendt track nr. men pakken er her 4 dage efter bestilling, forsat ikke indleveret. Kontakt til kundeservice i går (dag 3) for at høre hvornår ordren bliver indleveret til GLS, hun lover at ringe tilbage - det skete så ikke..
Vi har tidligere bestilt produkter hos jer, og havde en forventning om samme gode service og hurtige levering.

"Alt som det skal være"

Fin pris, fin service og fint produkt. Kun positivt herfra 🙃