"Fin rejse"

Vi har også rejst m denne virksomhed. Det var vores første bestilling/rejse m dem. Rejsen var nem og bekvem, udemærket pris. Vi havde også bestilt en bil til og fra lufthavnen med solfaktor og det gik også fint! Hotellet var også tilfredsstillende - 3 stjerner og vi boede på Porta maggorie.

I Italien er der dog turist/hotel skat pr. nat, pr. person. Som hurtig kan blive dyrt

"As agreed .."

No supprieses, as agreed.
Thanks, I'll be back.
Br
Vladan

"Anden gang jeg bestiller hos Solfaktor"

Det er anden gang jeg har bestilt en rejse med fly+hotel hos Solfaktor. Alt forløb problemfrit og prisen var rigtig god.

"Dårlig service og deres ansatte begynder at diskutere med sine kunder"

Har allerede skrevet en længere forklaring på deres facebook. Men det korte af det lange er, at de slet ikke har styr på noget som helst. Vi er på dagen for vores ankomst i Kavos nødt til at købe os ind på er helt andet hotel fordi de ikke har informeret om at der ingen reception er på vores hotel og hvor vi kan afhente vores nøgle.

Elendig service, elendig kundeservice som begynder at diskutere når man i forvejen er sur. Vi kunne ikke opgraderes til et bedre hotel eller værelse vi har nærmest ingen søvn fået fordi der er så meget larm her.

Kunne jeg rate dem 0 stjerne havde jeg absolut gjort det.

"Elendig kundeservice"

Solfaktors kundeservice var elendig.
Mexico, hotellet og maden var fantastisk.

"god oplevelse"

Jeg har gode erfaringer med at rejse med solfaktor. Alt fungerede fint både med buking, fly og hotel. jeg kunne dog godt ønske mig, at komme i kontakt med en dansk talende sælger, når man ringer til dem.

"aldrig aldrig mere , det er under al kritik."

Vi bestilte bryllupsrejse til Egypten på hotel Amwaj Blue Beach Resort & Spa igennem Solfaktor og som efter sigende skulle være et 5 stjernet hotel med all inkl , vi skulle være der i uge 29 og 30

Vi ankom på rejsedagen til billund de 2 timer før , vi kunne først ikke cheke ind da vi slet ikke var oprettet i deres system, vi fik af vide af personalet i lufthavnen at det ikke var usædvanligt for air cario , vi kunne se at vi ikke var de eneste der havde dette problem , efter lang tids venten pga vi ikke kunne cheke ind blev det gjort manuelt.

Flyet var så 30 min forsinket ( det er hvad der kan ske) da vi ankom til Egypten forlangte de så 70 euro til visum , selv om der stod på solfaktors side at det koster 50 euro ( hvilket vi også plejer at betale når vi er i Egypten.) vi ankom endelig til hotellet ca kl 01,30 meget forsinket , og blev placeret i lobbyen hvor vi sad og ventede i ca 1,30 time på at få vores værelse, uden at blive tilbudt mad og drikke . vi valgte at opgradere vores værelse med det samme,da vi fik at vide at dette var et meget bedre værelse (vi havde bestilt et standard værelse )hvilket var en mer udgift på 20 euro.

Alt så fint ud til at starte med , ud over de problemer vi havde haft med at komme dertil og de extra udgifter vi havde haft , men så skal jeg ellers love for det gik ned af bakke .

Efter 4 dage i det værelse vi havde måtte vi simpelthen skifte værelse igen til sultan , da vi skulle betale for internet 12 euro pr dag . i resturanten var der konstant kaos , beskidte tallerkner , glas , bestik , maden var uspiselig og meget ensformigt , både frugt og grønt lignede noget der havde vendt vrangen ud længe før vi ankom , der var beskidt over alt , og oveni det det måtte vi ofte stå i kø for overhovedet at få et sted at sidde , da hotellet slet ikke er gearet til så mange gæster. vi valgte igen at opgradere og betalte 217 euro mere, så vi kunne benytte ala carte restauranterne hver dag , det skal nævnes at der er 4 ala carte restauranter på stedet , men den ene var slet ikke åben i de 14 dg. vi var der. Drikkevarer var ofte med mer betaling og varm sodavand og øl dagligdag da der ofte ikke engang var mulighed for at få isterninger i. Konstant undskyldende personale som knoklede fra morgen til sen nat og kæmpede en brav kamp for at gøre det hele lidt bedre for os.Desværre en tabt kamp da vi brugte det halve af vores ferie på at være syge pga. dårlig mad og madhygiejne , ikke sjovt når så ovenikøbet toilettet var konstant i stykker på værelset og toilettet i lobbyen lignede noget fra roskilde festivallen. Total kritisabel oplevelse og 14 dages spildt ferie til en mer udgift på 300 euro oveni rejsens pris.... Den ene stjerne er udelukkende til de altid hjælpsomme og frustrede tjenere . Kan se standard svaret fra solfaktors side, efter at have kigget anmeldelser igennem , mon ikke det er på tide, at netop få kigget på stedet .

"ikke et 4 stjernet hotel og kakelakker i restauranten"

da vi ankom omkring midnat, fik vi at vide, at der ikke var plads på vores hotel, hvorefter vi blev kørt ned til et andet hotel den 1. nat....den slags bør ikke ske!!!
Der var konstant kakelakker i morgenmads-restauranten, og på afrejsedagen, hvor vi skulle have brugt værelset i 2 ekstra timer, kunne de ikke engang sørge for, at vi fik det som kompensation for den dårlige service på ankomstdagen....en enkelt time kunne vi få og KUN fordi vi skældte ud med store ord!!! Det er IKKE et 4 stjernet hotel og vi har rejst en del igennem årene og ALDRIG fået den slags behandling tidligere. Jeg tror at Solfaktor bør stramme sig an, hvis man skal få lyst til at rejse med jer igen!!!

"Rejse Grand Canarie"

God rejse, svarede helt til forventningerne. Dog var der ingen bil da vi ankom i Lufthavnen, hvilket vi havde bestilt gennem SOLFAKTOR , og også havde betalt for. En opringning til Solfaktor , der var sket en fejl, de satte lejebeløbet ind på vores konto, og vi måtte leje en bil ved et andet firma, da avis ikke havde flere ledige. En lidt bøvlet start, men villa del mar et dejligt hotel, og grand Canarie skønt.

"Dårlig"

Dårlig rengøring ved poolområde stol og borde blev ikke tørret ordenligt af askebæger blev tømt og blev ikke gjordt rene . Hyggeejnen ved byffen var ikke i orden og gulvene var beskidte . Deres pålæg var ikke på køl, mælk var heller ikke på køl yoghurten skulle stå i isterninger . Teressen ved værelset var beskidt og toilettet løb hele tiden og sad ikke ordenligt fast i gulvet .