"Fantastisk service"

Vi havde bestilt en ferie hvor hotellet desværre valgte at lukke et par uger inden afrejse. Solfaktor var så søde og hurtige til at løse problemet og finde en erstatning. De sørgede for at holde os opdateret så der ikke opstod beskymringer. Skide god service, jeg vil helt sikkert bestille gennem dem igen 😍

"God service og flot hotel"

God service og flot hotel

"Kanon god service"

Kanon god service. Fik en mail en uge før vi skulle afsted der minde os om alt og 3 dage før afrejse ringede der en sød kvinde og fortalte at alt var i orden om der var noget vi var i tvivl om. Super service jeg aldrig har oplevet før. Bruger klart solfaktor igen.

"Vi er netop hjemvendt fra Cypern og…"

Vi er netop hjemvendt fra Cypern og dette var vores første rejse bestilt igennem Solfaktor. Jeg havde aldrig hørt om dette firma før, men gode anmeldelser på Trustpilot gjorde, at jeg godt “turde” bestille igennem dem - og det viste sig at være en rigtig god idé.
Deres service er helt vild god. Mails svarer de på enormt hurtigt, de ringer et par dage før afrejse, alt flaskede sig (hotel, transfer, fly osv.) uden problemer. Det eneste der opstod var problemer hjem med bagagen, der måtte jeg betale for at få bagagen med hjem. Jeg skrev straks en mail, om natten i lufthavnen, med min undren over, at bagagen ikke var registreret hjem og fik en mail tilbage, da de åbnede kontoret om morgenen. Det var absolut ikke meningen, men at de selv tog “diskutionen” med flyselskabet og selvfølgelig refunderede vores udgifter. Jeg sendte kvitteringerne og senere samme dag stod pengene på min konto - de havde endda rundet beløbet op, godt nok kun nogle kroner, men bare det at de runder op er sgu da fantastisk service!
Vi skal helt klart rejse med Solfaktor igen.
Kan kun give min VARMESTE anbefaling til alle andre.

"Aldrig problemer."

Vi har nu rejst fire gange med Solfaktor og vi har aldrig oplevet nogen problemer. Alt har spillet upåklageligt hver gang.
Hver gang vi skal rejse bliver vi ringet op af Solfaktor nogen dage før afrejse. De vil barer høre om alt er som det skal være. Det er et rart tiltag som kunde.
Vi kommer helt sikkert til at rejse med Solfaktor igen.
Vi kan kun anbefale Solfaktor.

"God service, kan klart anbefales"

Vi er netop hjemvendt fra en miniferie i Prag, som vi bookede gennem Solfaktor.
Da vi bestilte rejsen, havde vi ikke hørt om Solfaktor før, men det så ud til at der lå gode anmeldelser og derfor bookede vi derigennem. Alt har spillet fra booking og til nu hvor vi sidder hjemme. Det var super nemt og transparent at bestille rejsen, og nogle dage inden afrejse fik vi et service-opkald med praktisk info til at gøre rejsen så nem som muligt.

"Kan kun rose Solfaktor"

Kan kun rose Solfaktor! Vi havde knas med flyselskabet ift. hjemturen og bagage, så vi måtte selv punge ud (på trods af tilkøbt bagage) Skrev straks til Solfaktor, som bad os sende kvitteringer, så de kunne refundere beløbet til os med det samme, og derudover tog sagen med flyselskabet. Det var vildt god service ⭐️

"Kan varmt anbefales"

Kan varmt anbefales. Alt spillede som det skulle. De ringer til en før afrejse(aldrig prøvet før)👍🏻
Bestemt ikke sidste gang vi bruge dem.

"Misforståelse 😜"

Hej Solfaktor.
Jeg beklager, at jeg bare smed røret på forleden. Da jeg tog røret, var der en længere pause, hvor der ikke blev sagt noget, så jeg troede, at det var noget scam/phising, så jeg smed røret på. Efterfølgende fik jeg så en SMS, hvor der stod, at i havde forsøgt at ringe, for at ønske os en god rejse. Det er da kundeservice, der vil noget. Så vi siger mange tak, og glæder os meget til på lørdag………. Beklager det med opkaldet 😀

"God oplevelse"

God oplevelse, Solfaktor tog sig godt af os, alt var i orden og vi var trygge