"Verschlechtert sich zunehmend"

Habe bei Picnick schon öfters eingekauft. In Letzter Zeit aber sind einige Artikel ausverkauft, und teilweise schon 3 Wochen nicht lieferbar. So macht das keinen Sinn, wenn laufend irgendwelche Artikel nicht verfügbar sind. Preise steigen in letzter Zeit auch sehr häufig. Bei Discountern aber steigen die Preise nicht so oft. Picnick wirbt ja damit das sie ihre Preise ständig angleichen. Davon merkt man leider nicht viel. Schade. Ich beobachte weiterhin sollte sich nichts ändern werde ich meine Bewertung auch abwerten.

"Viel besser als erwartet"

Nach drei Bestellungen gibt es für uns nur ein Fazit: PERFEKT!
Immer pünktlich, jeder Fahrer freundlich und höflich, die Ware frisch und mit langem MHD, die TK-Ware ohne Kühlketten-Unterbrechung, das Gemüse frisch, die Preise und das Warenangebot entsprechen denen/dem von EDEKA "vor Ort", die App ist super einfach zu bedienen, die Plastiktüten werden wieder mitgenommen, deren E-Mobile produzieren auch nicht mehr CO2 als mein Weg zum Supermarkt.
Was will man mehr?
Ich habe nur eine Sorge: Hoffentlich ist das trotz der anfänglichen hohen Defizite auf Dauer wirtschaftlich und bleibt uns noch lange erhalten.
Ich wünsche PICNIC viel Erfolg.

"Einfach Super 👍😍"

Wir haben das erste Mal bei Picnic bestellt und ich muss sagen...große Klasse. 👍 Haben schon lange drauf gewartet bestellen zu dürfen. Wartegeschenke gabs auch mehr als ausgesucht. 😍 Pünktlich wurde alles geliefert, super freundlicher Fahrer, der mir noch sagte was sie alles auch mitnehmen( Tüten, Pfand, leere Batterien) Bestellung war komplett und alles in Ordnung. Werde definitiv wieder bestellen!👍

"Nicht mehr was es mal war"

In letzter Zeit sind einfachste Grundnahrungsmittel wochenlang nicht vorrätig, und wenn man es dann doch schafft zu bestellen, wird unvollständig geliefert. Nachzufragen, ob trotz fehlender Lebensmittel noch geliefert werden soll, ist wohl zu schwer. Und nun steht man da mit nur der Hälfte an Zutaten für ein bestimmtes Gericht und muss doch noch in den Supermarkt fahren. Da kann ich mir diesen Dienst auch sparen.

"Picnic-Zweite Bestellung in Hannover"

Picnic-Zweite Bestellung in Hannover: Wieder alles sehr zuverlässig, freundlich, zu günstigen Preisen. Hier etabliert sich ein gutes Unternehmen!

"Das erste und wahrscheinlich letzte Mal bestellt"

Schon bei meiner ersten Bestellung fehlte die Hälfte der Artikel. Nach Rückfrage bei Picnic sind diese auch nicht mehr auffindbar, klar wenn diese einem anderen Kunden gegeben wurden. Mir sind vom Fahrer nämlich auch zwei Tüten angeboten worden, mit Artikeln, die ich gar nicht bestellt habe. Der Betrag für die fehlende Ware soll jetzt erstattet werden.
Leider wurden auch die "Geschenke" nicht mitgeliefert.
Also fahre ich demnächst einfach wieder ganz normal einkaufen.

"Verantwortung abgeschoben"

Wir haben schon mehrfach bei Picnic bestellt und bisher lief alles sehr gut (bis auf kleine Fehler, die passieren können).

Dieses Mal aber hatte Picnic teuren Kaffee sehr günstig im Angebot - wir haben drei Pakete bestellt. Geliefert wurde allerdings nur ein Paket. Haben wir natürlich erst gemerkt, als der Lieferant schon weg war. Habe das dann direkt reklamiert - zunächst über die App, dann aber über WhatsApp. Die Reklamation wurde auch schnell beantwortet. Zunächst war die Vermutung, eine Tüte sei im Fahrzeug vergessen worden. Dann kam aber die Info, dass der Kaffee einfach nicht mehr vorrätig war.

Was um alles in der Welt hat derjenige denn gedacht, der den Kaffee eingepackt hat? Oh, drei Pakete bestellt, wir haben nur noch eins - macht ja nix, das eine packen wir ein, wir sagen aber nix, wir warten einfach ab, bis der Kunde sich meldet (und ob überhaupt?). Es ging hier aber um mehr als zwanzig Euro.
Schlimm genug, dass ein im Voraus bezahltes Produkt plötzlich nicht mehr vorrätig ist (der Vertrag wurde also nicht erfüllt), aber dann muss man den Kunden doch umgehend darüber informieren. Nein, man wartet einfach, bis der Kunde sich selbst bemüht und hinter seinem Geld herrennt. Wird da vielleicht sogar spekuliert, dass bei günstigen Produkten und kleine Beträgen gar nicht reklamiert wird? So kann man sich auch eine goldene Nase verdienen ...

Ich hätte dann auch ein Stück weit erwartet, dass man mir anbietet, dass ich den Kaffee zum günstigen Preis zu einem späteren Zeitpunkt erhalten könnte, wenn er wieder vorrätig ist. Aber nichts da. Viel Hin- und Hergeschreibe, aber das Problem wurde überhaupt nicht richtig erkannt. Ich habe jetzt bloß das bereits bezahlte Geld zurückerhalten, was ja wohl das Mindeste ist.

Ich gehe nächstes Mal lieber wieder selbst in den Supermarkt. Da sehe ich wenigstens selbst, welche Produkte vorrätig sind und bezahle nur für das, was ich auch wirklich erhalte und muss nicht im Nachhinhein hinterherrennen.

Konto gelöscht, App deinstalliert.

"Lebensmittel fast immer beschädigt"

Lebensmittel fast immer beschädigt, Änderung von Bankdaten sehr umständlich, kein wirklicher Service vorhanden, servicekräfte sind am Telefon unfreundlich und frech.

"Erste Bestellung "

Habe heute meine erste Bestellung bekommen, Klingel hatte nicht funktioniert, aber der Fahrer kam nach 5 Minuten nochmal zurück. Das nenne ich mal echten Service.
Ein dickes Lob an den Fahrer.
Lieferung war komplett und alles super.
Wird sicher nicht meine letzte Bestellung gewesen sein.

"Es wird immer 1A Ware geliefert"

Es wird immer 1A Ware geliefert, pünktlich und zuverlässig.
Die Fahrer sind immer äußerst freundlich und hilfsbereit.
Vielen Dank für den super Service.