"Douglas in diemen super mooie…"

Douglas in diemen super mooie vestiging.
Zeer vriendelijk personeel o.a Annelies!
En de Beauty Salon van Anita is werelds voor een héérlijke behandeling.

"Love Douglas"

Er zijn 2 medewerkers die mijn winkel ervaring plezierig maken.

"Geen reactie op klacht."

Een slechte ervaring met Douglas Nijmegen en het behandelen van een klacht.

Inmiddels goed geholpen!

"Fijne site om te kijken met mooie…"

Fijne site om te kijken met mooie aanbiedingen, ruime keuze en snel en keurig verpakt in huis.

"Streepjescode gescheurd met afnemen van de card"

Een giftcard gekregen van mijn moeder met kerst. Bij het verwijderen van de card scheurde de streepjescode mee. Helaas niet meer leesbaar. Medewerker erkende het probleem. Zij plakt de card hoger. Helaas niet bij mijn card. Ik heb geen aankoopbon, logisch bij een card. Die ruil je niet om. Cash betaald. Nu nergens recht op.
Terwijl ze weten dat het een probleem is. Nu kan ik fluiten naar (gelukkig maar 17,50€) maar ontzettend balen. 😢
Geen service bij hun probleem. Makkelijk om dit bij de klant neer te leggen. Teleurgesteld en machteloos als klant.

"Mooie producten "

Voor bepaalde producten de goedkoopste, makkelijk zoeken en bestellen via de site, leuke extraatjes en een spaarprogramma. De fysieke winkels zijn ook de moeite waard om te bezoeken.

"Snelle levering! "

Snelle levering, gratis verzending, fijne producten, gratis proefjes! Ik word heel blij van Douglas!🌞😉

"Onlineshopping "

Onlineshopping nu ideaal te koud om de deur uit te gaan en je kunt alles testen de make-up!

"Mooie ruime winkel met erg vriendelijke…"

Mooie ruime winkel met erg vriendelijke en vlotte medewerkers. Fijn geholpen. Ik probeer wel buiten de drukste uren te gaan want ik vermijd graag de massa...

"Ik heb een cadeaukaart gekregen voor…"

Ik heb een cadeaukaart gekregen voor kerst van mijn ex- werkgever. Nu wil ik deze online gebruiken, krijg ik een foutmelding. Ik neem vervolgens contact op met de klantenservice om te vragen of ze mij kunnen helpen, krijg ik tweemaal dezelfde gekopieerde tekst met dat ik een bon of afschrift moet hebben, terwijl het een de giftcard een cadeau was. Zoals vaak met cadeaukaarten. Nu weet ik dat ze de cadeaukaart in het systeem kunnen opzoeken, omdat ik ook werkzaam ben geweest in de parfumerie, dus dit is gewoon mogelijk. Ik heb een foto gestuurd van de giftcard zodat ze hem konden opzoeken, willen ze niet doen. Voor mij erg jammer, voor de Douglas alleen maar super. Ik heb gesproken met Amber.