"Perfekt handel"

Perfekt handel. Levering til tiden. Varen var som forventet.
Kan ikke ønske mig mere 👌🏻

"Dårlig oplevelse med Junkyard"

Jeg havde lavede ordrer, med 3 for 2 pris på skateboard. De havde desværre sendte to forkerte, og ingen griptape(top lag). Jeg kunne ikke få byttet til de to skateboard som JEG ha de bestilt, da de ikke havde dem. Og kunne derfor åbenbart kun lave en returnering og ikke en ombytning til to tilsvarende boards, som de havde på lager(som var fra samme mærke, pris og størrelse som jeg havde bestilt i første omgang). Eller få en kode med tilsvarende rabat... nemt i min verden og alle andres skateboard virksomheder jeg har handlet med.

Jeg fik derfor ikke noget godt tilbud, men kun en masse arbejde og bøvl med vente en uge på mine forkerte vare, at ringe, vente i kø på mobil, snakke frem og tilbage, køre til og fra posthus, sende frem og tilbage.

Undre mig bare meget at kundeservicen er så dårlig ved et så stort firma.

Og har fortrundt jeg ikke bare støttede den lille lokale skateboardshop, i stedet for støtte Junkyard.

-Rune, ærgelig og utilfreds kunde .

"Virkelig dårlig kundeservice"

Virkelig dårlig kundeservice. Har skrevet flere mails frem og tilbage med dem. Generelt langsommelig proces

"Dårlig kundeservice!"

Junkyard er sikkert fint hvis man ikke skal have byttet/returneret sine varer.
Jeg sendte et par sko tilbage, som var gået i stykker efter at have brugt dem mindre end 3 gange. Min reklamation blev godkendt kort tid efter og jeg fik at vide at jeg ville modtage pengene indenfor 3-5 hverdage.
Her 15 dage, 5 mails og 4 telefonopkald senere har jeg stadig ikke fået mine penge retur og de kan stadig ikke give mig et klart svar på hvornår jeg modtager mine penge.. Det er simpelthen for dårligt - er færdig med at handle hos Junkyard

"God kundeservice"

God kundeservice, klar til at hjælpe hvis der er problemer.

"New Balance som pludselig ikke var på lager!"

Bestilte nogle sneakers fra New Balance i dag, nogle som er udsolgt over alt. De var på lager og jeg bestilte ved 9 tiden om morgen og får en ordrebekræftelse. kl. 15.30 får jeg en mail at de har annulleret min ordre da skoen ikke er på lager!. Efter jeg bestilte var jeg inde og tjekke og der var stadig nogle tilbage i min strørrelse. Grunden til jeg tjekkede var fordi jeg var i tvivl om strørrelse, så jeg tjekkede om jeg evt. kunne bestille en anden str. hvilke også var der på det tidspunkt.
Synes det virker meget mærkelig at de bare annullere..når nu de var på lager.. Ringede til kundeservice og manden jeg snakkede med kunne ikke hjælpe da han ikke kunne forklare hvad der var sket. Men jeg fik ud af ham at jeg ikke var den første der havde haft ringede og det hele virkede meget mærkeligt og mistænksomt. Han sagde at jeg ikke ville få noget ud af at klage.. for det ville ikke ske noget. Kan nu læse her på trustpilot at de så ikke er første gang dette er sket. Der er ikke styr på meget hos Junkyard!! De overbooker flyet eller hvad man kalder det.. de har i hver fald meget lidt styr på deres varetilgængelighed🤷‍♀️

"Mega fedt"

Mega fedt! Bestilte et par New balance som ellers er udsolgt over ALT, så jeg var lidt skeptisk. Fik endda 20% rabat og tre dage efter modtog jeg dem. Så dejligt!!!

"For dårligt!!"

Hej. Jeg køber disse 2 jakker som så kommer helt fint hjem til mig, men når jeg får dem er der en alarm på en af dem, og det var uheldigvis også den jakke jeg skulle bruge, jeg aftaler så at jeg sender den tilbage til dem så de kan fjerne alarmen og så jeg kan få min jakke igen, jeg får af vide at det cirka vil tage en uge og så har jeg jakken i hænderne igen. Efter den uge har jeg den stadig ikke og kontakter dem så. De har så åbenbart smidt min jakke væk på lageret og kan ikke finde den. Og det skal lige siges at jeg købte den sidste der var, så de var udsolgt. Fik så af vide at jeg ville få pengene tilbage indenfor en uge, og har stadig ikke fået pengene tilbage, selvom at jeg har ventet i hele 12 dage :(

"Beskidt tøj."

Tøjet var stadig i indpakning men beskidt. Hvad der lignede store sorte fingre aftryk på min hvide t-shirts.

De vil umiddelbart ikke gører noget ved min klage.

Ubehagelig oplevelse.

"Simpelt og enkelt for dårligt.."

Hej alle, jeg havde bestilt en hoodie fra junkyard, men fortryder hurtigt købet, og vælger dermed at forsøge at annullere min order, men kan ikke finde nogle annuller knap, herefter forsøger jeg at skrive til kunde service via livechat på deres website.

Dette var fuldstændig ubrugeligt da det eneste jeg får afvide er jeg ikke kan annullere en order som er oprettet, det er i min optik åndsvagt. Det betyder jeg skal betale 30 kroner for de skal sende pakken til min pakkeshop for jeg skal sende den tilbage igen med det samme, i stedet for bare at beholde varen (den var ikke sendt endnu)

Simpelthen og enkelt for dårligt, vil ikke anbefale folk at handle her, da kundeservice på ingen måde er til nogle hjælp og det virker ekstremt uprofessionelt.

Mvh Mads.