"Bonjour de PORTO."

Bonjour,

Quoi dire, tout était parfait. L'accueil était vraiment agréable et très professionnel.
Avons passé un agréable séjour.
Cdlt
Jean-François

"Mauvaise surprise assurance imposée par le loueur"

A priori bon tarif, à posteriori très content du véhicule mais nous avons été obligé de règler une assurance de 400$ imposée par le loueur europcar alors que le prestaire intermédiaire RentalCars le savait mais ne l'avait pas communiqué.
Bon support à distance pour nous expliquer la situation mais impossible de la résoudre. Je vais faire une réclamation.

"Voiture avec pneus lisses"

Voiture avec pneus lisses, sale et avec tableau de bord défectueux.

On l'a reçue avec 2h d'attente

Un pneu a crevé et on a reçu aucune aide du prestataire

"La location était facile"

La location était facile. L’agence est affaitement préparée après mon enregistrement en ligne: efficacité au top - j’adore!

"Excellent "

Vraiment je satisfait de l'accueil et la rapidité de prendre le véhicule merci à carigami a bientôt

"Expérience catastrophique"

Expérience catastrophique: l’adresse de récupération de la voiture n’était pas la bonne (erreur de la part de Carigami) et nous nous sommes retrouvés à devoir prendre 2 uber et passer 25min au téléphone avec vous pour trouver une solution. Aucun remboursement proposé pour le uber et aucun dédommagement.

"Réservation top !"

Petit surclassement, voiture neuve. Un peu d’attente à la prise en charge.

"Bonne évaluation du prestataire local…"

Bonne évaluation du prestataire local qui était de qualité.
Bon suivi

"Service conforme à notre demande"

Service conforme à notre demande

"Prélevée 2 fois pour une même location…"

Prélevée 2 fois pour une même location de voiture ; une fois via le site et une fois via le loueur sur place.
Même si je comprends que ce n'est pas de la faute de Carigami, j'estime qu'ils sont quand même responsables de leurs partenariats.