"Attention risque potentiel "

Nous avons fait une réservation sur le site de Carigami pour une location de voiture.
Les offres proposées sont liées obligatoirement avec un prestataire qui lui traite avec un loueur. Le paiement est réalisé au moment de la réservation sur le compte du prestataire. Dans notre cas DriveFTI. Les différents documents sont envoyés par le site Carigami. On nous précise bien que pour toutes demandes il faut passer par Carigami.
Carigami vient de nous informer que le prestataire DiveFTI à déposer le bilan début juin.
Nous devons nous débrouiller tous seuls pour obtenir un remboursement.
Ils ne sont solidaires de rien et responsables de rien.
Nous reprochons au site Carigami d'avoir proposé des offres avec un prestataire qui était économiquement en difficulté depuis plusieurs mois voir plusieurs années.
Nous vous conseillons de traiter directement avec les loueurs.

"carigami à fuir...aucun professionnalisme"

j'ai reservé 2 voitures pour la namibie et l'afrique du sud via carigami en janvier 2024 pour un montant total de plus de 600 euros. Je recois un simple mail ce 3 juin 2024 m'indiquant que fti a déposé le bilan et que donc ma location ne sera pas honorée. il est de leur devoir de vérifier la solidité de leurs partenaires. c'est une honte. j'attends donc un remboursement de leur part car bien évidemment, il a fallu que je reloue ces voitures. Il était hors de question bien sûr que je repasse par eux.

"Très déçu de Carigami suite à une…"

Très déçu de Carigami suite à une réservation où l'un de ses prestataires a fait faillite. On ne les sent pas du tout concernés par notre situation malgré qu'ils ont mis en avant ce prestataire alors qu'ils devaient savoir les difficultés financières que ce dernier rencontrait. 900 euros de perdu pour ma part, je ne suis pas le seul. Carigami je ne recommande pas et je ne passerai plus jamais par eux pour une location de voiture.

"Réservation simple et rapide de notre…"

Réservation simple et rapide de notre voiture. Aucun frais supplémentaire tout était déjà inclus. Comme d habitude carigami au top

"Attention suite à une réservation payée…"

Attention suite à une réservation payée sur internet en janvier pour 1000€.Suite à la faillite d'un de leurs partenaires intermédiaires (pas le loueur, mais une entité intermédiaire), nous perdons notre location à un mois de notre voyage ainsi que notre argent. Comme on pouvait s'en douter, Carigami ne se sent pas responsable et se désengage de toute responsabilité.Il est incroyable que Carigami collabore avec des sociétés surveillées par la Cour des comptes sans en informer ses clients. Nous ne sommes pas les seuls dans ce cas. Des centaines de clients sont concernés. Nous allons monter un collectif et déposer une plainte.

"Passez votre chemin"

Nous avons fait une réservation sur le site de Carigami,
le prestataire par lequel ils nous ont fait passer à déposer le bilan!
Nous devons nous débrouiller tous seuls pour obtenir un remboursement.
Ils ne sont solidaires de rien et responsables de rien.
Un conseil: passer directement par les loueurs. pour le même prix nous obtenons un service beaucoup plus sérieux

"Véhicule en parfait état"

Véhicule en parfait état. Accueil professionnel.
Deux semaines de location, sans aucun problème.
Aucun reproche

"PAS FIABLE : argent perdu"

Très mauvaise expérience avec 2 problèmes coup sur coup : le premier juste après la réservation, lorsque je vérifie l'adresse de l'agence de location réservée, je me rend compte…qu'elle est définitivement fermée depuis plus de 4 ans ! La plateforme n’est donc pas du tout à jour.
Ensuite, second problème après avoir annulé et réalisé une second réservation : CARIGAMI me contacte la veille de ma location pour m’annoncer que le prestataire gérant la location HERTZ a peut-être fait faillite entre temps : pas de possibilité d’annuler et de retrouver l’argent de la réservation directement ! Arrivée dans l'agence, j'ai dû REPAYER ma location, l'argent ayant été bloqué. Je suis actuellement en procédure avec la banque pour récupérer mon premier versement. Votre service n'est pas fiable, pas sécuritaire et absolument pas à jour !

"Toujours aussi professionnel"

Toujours aussi professionnel. J'apprécie énormément de ne pas me sentir seul face à un loueur.

"Efficacité rien à dire"

Efficacité rien à dire
Pro