"Ce chauffe biberon est génial"

Ce chauffe biberon est génial. Il réchauffe aussi le lait maternel et c’est le plus important pour moi. Température parfaite et très rapidement. Je n’ai pas encore testé hors de la maison mais je ne pense pas être déçu !

"Service clients vraiment 0 "

Bonjour,

J’ai acheté le chauffe biberon chez un revendeur une grande marque de bébé. La conseillère m’avait indiqué que le chauffe biberon m’aurait simplifié la vie pendant les sorties avec ma fille . 3 mois après le bouchon se casse tout seul car je pense qu’il été déjà défectueux. Donc j’appelle le magasin qui me redirige vers le service clients izybaby .
J’envoie un mail pour avoir un bouchon le service m’indique ne plus avoir stock depuis je relance relance relance 1 et demi mois ont passés et aucun bouchon.

Sincèrement le produit peut avoir des défaillances mais le service doit apporter une solution .
Je trouve cela déplorable car j’ai eu un mail de leur part qui m indique avoir le
Stock mais je ne suis ps leur priorité.
Vraiment déçue et je ne recommande pas car si vous avez un problème aucune solution est donnée par le service après vente.

"Der Kundenservice benötigt sehr lange"

Der Kundenservice benötigt sehr lange, doch wenn Sie das Problem für uns Kunden top beheben können, wartet man gern! Danke

"Super"

Super, j’ai tester par une amie je viens de le commander !

"It it the worst object I bought for my…"

It it the worst object I bought for my son. Its not working at all and very expensive.
The company offer a very bad customer service promise you to send you another one and never do it. Never buy this object you are gonna lose your money.

"Très bon chauffe-biberon nomade"

Très bon chauffe-biberon nomade. Pratique, fiable et facile d'utilisation. Le suivi par le SAV est également très bon. Je suis ravie de mon chauffe-biberon

"Izybaby SAV lamentable"

Izybaby

#IZYBABY

Petit retour sur le chauffe biberon izybaby que l’on m’a offert.

J’ai remarqué qu’à 37 degrés, le bib n’était même pas tiède. Et qu’en chauffant à 40 il l’était que très légèrement ( comparé à mon babybrezza qui chauffe à 40 où le biberon est bien chaud )

J’ai alors contacté le SAV d’Izybaby le 10 avril, pas de réponse… je relance le 16 avril, première réponse de leur part le 19 avril me demandant photos, vidéos et de tester l’eau avec un thermomètre alimentaire, n’en ayant pas, je l’ai commandé immédiatement sur Amazon.

24 avril : Thermomètre livré, je test l’eau. Et là, effectivement en chauffant à 37 degrés, elle n’est qu’à 34, en chauffant à 40 elle est à 37 et en chauffant à 43 elle est à 40. Bref je fais des photos, des vidéos comme ils me l’ont demandé et je leur transmets.

Deuxième réponse le 1er mai où ils vont transférer ce que j’ai envoyé au service concerné.

7 mai : Ils me disent alors qu’ils vont effectuer un remplacement, et que le nouveau sera expédié une fois qu’ils auront fait le test de mon appareil… soit.. je leur expédie le colis le 11 mai car je ne pouvais pas avant, j’en avais besoin.
Je leur dis que je pars en vacances le 18 mai, alors je leur demande s’ils peuvent me le renvoyer avant cette date.
Ils me disent :
«  D'accord, nous poursuivons l'expédition dès que le colis est livré. »
Super alors, je me dis que ça va être rapide!

Colis livré le 14 mai en point relai, mais pas récupéré, ni le 15, 16, 17 mai… je leur fais part de ce problème. Ils me disent « Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous venons de transmettre cette information au service responsable afin que votre nouveau colis soit expédié dans les plus brefs délais. »

24 mai : je les recontacte et leur dit que ce n’est pas pro du tout ! Colis expédié le 11 mai, livré le 14 mai et récupéré SEULEMENT le 21/05, et aucun retour de leur part…
Ils me répondent dans la journée qu’un nouveau colis est expédié, ils me donnent le lien de suivi DPD, sauf qu’en fait ils me prennent pour une C**** !

Ils ont SEULEMENT fait l’étiquette d’expédition le 23 mai à 16h, nous sommes le 27 MAI et le nouveau chauffe biberon n’est toujours pas dans les mains de DPD.

BREF, je suis très déçue, SAV pourrit jusqu’à la moelle, moi qui voulais leur chauffe petit pot, je vais m’abstenir comme il faut.

Et pour couronner le tout, impossible de les joindre par téléphone !

L’appareil pourrait être bien, mais alors derrière ça ne suit pas…

"Très pratique et facile d'utilisation"

Utile et serviable en cas de sortie
Très pratique et facile d'utilisation

"Super"

Un super chauffe biberon très pratique et facile à utiliser je le recommande fortement

"Produit très pratique d’utilisation"

Produit très pratique d’utilisation, temps de chauffe très rapide, batterie qui dure assez longtemps.
Cependant pour avoir tester la concurrence babymoov, il est beaucoup moins ergonomique notamment pour le bec verseur (trou trop petit et trop rond) et pour la forme du récipient( trop incurvé) ce qui empêche de vider correctement le liquide.
Ensuite pour moi la chose super importante qu’il faudrait améliorer pour ce genre de produit c’est de pouvoir séparer le contenant à nettoyer. Car moi qui l’utilise pour chauffer du lait maternel, je suis obligée de le nettoyer à chaque utilisation et ce n’est pas du tout pratique d’éviter de mouiller la partie de la batterie.
Sinon dans l’ensemble je recommande vraiment ce chauffe biberon, tellement pratique pour les sorties, les vacances et ça évite de devoir trouver un lieu pour faire chauffer son biberon. Totale liberté!