"La botella me ha llegado rota por la…"

La botella me ha llegado rota por la soldadura. Les mandé emails y tardan semanas en contestar.
Mando fotos y vídeos y ponen en duda la rotura.
Servicio técnico pésimo.
No me han dado una solución.
Solo me marean entre email y email .
Tardan 3 semanas en contestar y no solucionan nada.
No compréis. Si tenéis algún problema con el producto no lo solucionan y os veis obligados a comprar otro en otra parte.

"Parfait "

Très bon service, rapide.

"Commande passé le 30 décembre 2023 et…"

Commande passé le 30 décembre 2023 et le 11 avril toujours rien reçu ni réponse à mes messages mails !!! Je demande un remboursement ma fille a grandi depuis bref arnaque à fuir

"Fait le job"

Très bon appareil, très pratique dans toutes situations. Le prix reste élevé c'est certain, mais contrairement aux autres marques proposant ce produit, il y a un vrai sav car j'ai eu un problème de câble défectueux pour la recharge et on m'en a renvoyé un sans problème, ce qui n'a été le cas d'une autre marque. Temps de chauffe un peu long mais pas plus que les autres marques non plus... Par contre le goutte à goutte pour verser n'est vraiment pas pratique, il faut mieux dévisser le bouchon, et la quantité de liquide que peut contenir le chauffe biberon est un peu limite quand même contrairement aux autres marques.
J'ai commandé le chauffe petit pot en plus

"Funktioniert super"

Funktioniert super. Und ist für Notfälle immer dabei. Allerdings kommen mit die 37 Grad immer sehr kalt vor. Ich stelle das Gerät auf eine höhere Temperatur und dann ist das wieder in Ordnung. Ich habe zum Wärmevergleich ein anderes Produkt und da merke ich die 37 Grad sofort. Wie gesagt, im Notfall super. Ansonsten hab ich doch immer noch meine Thermoskanne dabei.

"Chauffe biberon nomade "

Produit simple pratique et très utile
Un chauffe biberon nomade de bonne qualité que je peut utiliser partout à l’extérieur ……

"Chauffe pot defectueux"

Rien à redire sur le chauffe biberon si ce n'est les délais de livraison indiqués non respectés.
En revanche le chauffe pot a été vite défectueux en raison d'un problème de câble. Nous avons eu un retour du service après vente très tardivement qui nous promet l'envoi d'un nouveau câble sous quelques jours...
N'ayant aucun nouvelles nous avons recontacté le service client, qui nous indique qu'il n y aura finalement pas de câble de remplacement car aucun câble disponible.
Gros problème de communication et non respect de ses engagements.
Nous avons donc un chauffe pot défectueux au bout de quelques mois. Malheureux au vu du prix de ce dernier....

"Aucun regret. Produit top"

Livraison rapide.
Je ne regrette pas du tout mon achat. Je l'utilise tous les jours.

"Commander 03/02/2024 et toujours rien reçu "

Commande passée le 3 février pour le chauffe pots. Il indiqué une livraison pour le 27 février. Début je leur ai fait un mail pour savoir quand l'article serait expédié il m'ont répondu que ce serait le 11 mars. Aujourd'hui 28 mars toujours rien et le site marque a présent une livraison le 11 avril. Donc plutôt septique si je recevais un jour mon article.

"Produits défectueux et service client inexistant"

J'ai commandé un premier chauffe biberon dont la batterie se vidait tres rapidement au bout de 3 mois d'utilisation occasionelle. Suite à cela, j'ai contacté le service client par mail qui après plusieurs jours d'allers retours m'a proposé de m'envoyer un autre. Le deuxième avait le même problème et après avoir recontacté le service client pour leur signaler à nouveau le problème, on m'a proposé de le rendre et de me rembourser.
Cela fait plus d'un mois que je l'ai renvoyé et depuis silence radio, plus personne ne me répond à mes emails, leur numéro de téléphone ne sert à rien car on a beau laisser des messages avec nos coordonnées, personne ne nous rappelle. Je les ai même contactés sur les réseaux sociaux, ils mettent un message automatique qui invite à envoyer un e-mail...
Le chauffe biberon m'a coûté 94.50€, il est retourné chez eux et maintenant on m'ignore et je ne suis toujours pas remboursée ...
Je vais contacter une association des consommateurs et s'il le faut je porterai plainte pour escroquerie!