"No compren nada en esta pagina!!!"

Hola! Estoy decepcionafisima y con un disgusto que ya no se qe hacer. Les he pedido una piscina a principios de Julio. Esta seria entregada en 2 paquetes. En uno vendrian las lonas, el liner, la escalera, etc y en el otro la estructura de la piscina ya qe es tubular. A los pocos días me entregan uno de los paquetes y al dia siguiente el otro. Cuando abro los paquetes veo qe son identicos! Me han enviado dos paquetes iguales y ahora tengo 2 lonas, 2 liner, 2 escaleras, etc y me falta la estructura!!! Llevo reclamando desde ese día. Llamando por telefono al que no responden, enviando emails, enviando reclamaciones por medio del servicio postventa. Y nadie me hace caso! Me respondieron una vez preguntandome disponibilidad para recoger el envio equivocado y qe a continuacion me enviarian el correcto pero nada! He pagado un dineral por algo qe no tengo!

"ACHETER AILLEURS!!"

ACHETER AILLEURS!!! Suite à un achat en avril 2024 d’un ensemble table et 4 chaises de jardin en promotion sur le site Auchan que j’ai récupéré et monter en juillet 2024, j’ai eu un défaut de fabrication sur 2 chaises. Après contact avec le service clientèle habitat et jardin, on m’a répondu que le délai de réclamation était passé et qu’ils ne pouvaient rien pour moi. En fait, il faut que je me résilie à garder mes chaises qui ne me servent à rien. Il faut savoir que dans les 2 colis de chaises, il y avait 1 chaise défectueuse dans chaque paquet. Un peu douteux…
Habitat et jardin à fuir absolument pur des achats extérieurs.

"1 car peut pas mettre 0"

1 car peut pas mettre 0. Commander un lit plus caape d une valeur de 1000e total. Le lit arrive avec une déchirure du cuir plus plein de mauvaise finitions canape devait être livré début août 2024 sans prévenir livraison de 2 mois de retard toujours aucune nouvelles, service de communication inexistant on fait qu appeler et personne ne répond on envois des emails on nous dit qu ils transmettent notre dossier qu ils vont nous appeler mais on attends encore....très déçu site déplorable

"L’un des éléments en bois de l’un des…"

L’un des éléments en bois de l’un des chaises était fendu ( je peux envoyer une photo si nécessaire) et grosse déception: les chaises sont faites de telle manière qu’elle ne se replient pas complètement pour faire un ensemble totalement plat lorsque pliées, donc ni fait ni à faire. Mauvais produit.

"Des escros !!"

Des escros !!!

J’ai choisi une date de livraison!
On m’aurait soit disant appelé pour avoir une confirmation.

Le jour j je suis restée tout la journée sans rien recevoir et en contactant le magasin, on m’annonce plus de 250€ de frais !!!


Je ne vous les conseille pas

"Très mauvaise expérience, aucun satisfaction client "

Une très mauvaise expérience avec le vendeur Habitat et Jardin.
Je décide de passer commande d'un cabanon de 3Mx3M avec la livraison gratuite et à domicile pour la simplicité et les délais car j'envisage de monter ce cabanon pendant mes congés d'été et que je ne dispose pas de camion, ni de remorque à ma disposition.
Pour résumer la situation :
Je passe une commande d'un cabanon de 998 Euros par ce vendeur (Habitat et Jardin) via le Backmarket de Gamm vert début Juillet, la livraison étant estimée le 16/07. Arrivé à cette date, pas de livraison en vue, je prends donc contact avec le service client de Gamm Vert via mon espace client qui m'indique que finalement la livraison est prévue le 17/07 et si je n'ai pas de nouvelle le 18/07 de reprendre contact avec eux et qu'il prendra contact avec le vendeur (Habitat & Jardin) pour avoir le tracking du colis.
Arrivé à cette date, je reprends donc contact avec le service client qui me fait parvenir le tracking du colis (en transit chez un transporteur). Je prends donc attache avec le transporteur qui m'informe que le colis a été renvoyer au dépôt du vendeur car il n'est pas en mesure d'assurer la livraison car les palettes sont hors norme (3M X 1.18M X 0.51M) et donc impossible de le livrer dans les camionnettes de messagerie et que cela nécessitera un camion tautliner et un appareil de manutention.
Je reprends contact avec le service client de Gamm Vert (mon interlocuteur direct et unique pour le moment) pour savoir quand la commande me sera livrée.
Je reçois une réponse du vendeur (Habitat & Jardin) qui m'indique procéder au remboursement de la commande (demande dont je ne suis pas à l'origine et non souhaité ayant déjà effectué la dalle pour accueillir ce cabanon de ces dimensions) car il n'y a plus de produit en stock (mais où est le colis commandé ???).
Je décide de prendre contact directement avec le service commercial du vendeur afin d'avoir des explications et qu'une solution soit trouvée, il m'indique me rappeler dans la journée.
Il reprenne contacte avec moi en fin de journée pour me dire qu'il n'y a pas de solution pour me livrer le colis et que le faite de solliciter un autre transporteur serait plus cher pour eux et donc pas envisageable (sachant que le produit est vendu en ligne avec la livraison proposée).
Il me propose alors comme "solution" que je vienne par mes propres moyens chercher le colis dans leur entrepôt qui après consultation celui-ci se trouve à 133km de chez moi en région parisienne (en période de JO). Il m'informe également à ce moment qu'il ne leur reste qu'un colis dans l'entrepôt et qu'ils doivent vérifier que le stock est à jour.
Je demande à ce que le prix du cabanon soit revue à la baisse et les frais de livraison soit retiré du prix initial. Il me renvoi un nouveau devis avec les frais de livraison en moins (100 euros) et un très beau geste commercial de 10 euros :(.
Entre temps, je réfléchi à une solution pour transporter le colis et décide de me tourner vers la location d'une camionnette pour aller chercher le colis à l'entrepôt du vendeur.
J'effectue la réservation du camion et leur indique venir chercher le colis le mardi suivant à l'ouverture de leur dépôt.
Le mardi suivant avec un ami que j'ai sollicité pour m'aider à charger/décharger la marchandise dans une camionnette de livraison (équivalent à ce que le transporteur possède, mais qui nécessitait de la manutention), nous parcourrons les 133 km (soit environ 1h30 de route) qui nous sépare de la marchandise.
Une fois sur place, je découvre une palette abimée de tous les côtés et au fur et à mesure que nous chargeons la marchandise, nous observons des planches cassées partiellement au point de jonction permettant le montage plus difficile et moins étanche qu'à l'initial.
A la fin on me remet quand même un bon d'enlèvement ou est indiqué que le colis est en bon état et sur lequel j'ai rajouté le nombre de planches cassées (environ une dizaine).
Nous faisons le chemin averse mais étant en période de JO, nous mettons 3h30 pour effectuer le chemin retour.
Résultat de cette mésaventure :
Un cabanon à 890 euros.
Une location de camionnette (location + essence + péage + frais annexe) pour 175 Euros
Temps de perdu (location du camion aller-retour + trajet) : 7h

Dalle bois ayant pris l'eau (même protégé) pour un prix de 400 euros de matériels qui nécessitera une reprise de cette dalle et donc j'ai frais supplémentaire car le montage n'a pas pu effectuer dans les dates prévues (congés d'été).

Je déconseille très fortement ce vendeur qui donne le sentiment d'avoir le sens du profit mais certainement pas la satisfaction client.

"Rapport qualité prix parfait "

Rapport qualité prix parfait
Très confortable

"Pour une piscine , éviter ce revendeur ! "

Concernant les piscine gros soucis avec les baguettes Hung liner et liner et le feutre de fond
Il en manque dans casi chaque paquet !
Éviter l’achat de piscine chez ce revendeur, !

"Produit correct rapport qualité prix…"

Produit correct rapport qualité prix très bon, juste le livreur qui n'a pas trop bien respecté les informations sur le colis, on ne stock pas une pompe à chaleur piscine sens dessus dessous dans le transport et le colis était à moitié déballé ils avaient remis du scotch par dessus, bon pas eu le temps de l'essayer, j'espère que tout ira bien

"piscina in legno"

Ho acquistato una piscina in legno. Assi storte, pezzi che non di incastrano, telo di feltro di lunghezza errata, mancanza di viti e rondelle.
Un disastro, una truffa e il servizio post vendita inesistente.