"Bra bemötande och personalen tig sig…"

Bra bemötande och personalen tig sig tid när jag skulle provsa bågar. Kom med tips och förslag.

"Trevlig personal "

Trevlig och lättsam personal och bra utbud på varor .

"Min upplevelse var att fokus låg mest…"

Min upplevelse var att fokus låg mest på att sälja på mig ett abonnemang mer än att prata om vad jag faktiskt behöver och vilken typ av synfel jag har. Faktum är att jag gick därifrån utan att egentligen förstå vad för synfel jag har, för det var det ingen som riktigt berättade. Däremot la expediten väldigt mycket tid på att presentera olika kalkyler kring abonnemang där hon tryckte hårt på ett med hög månadskostnad. Min arbetsgivare betalar mina terminalglasögon där för valde jag Synsam. Skulle inte rekommendera det till någon annan. Säljer på kunder på ett obehagligt hänsynslöst sätt.

"Allt var bra"

Allt var bra. Bra information

"Jag blev bemött med både omtanke och…"

Jag blev bemött med både omtanke och professionalitet!

"Personalen vet inte vad den andre i…"

Personalen vet inte vad den andre i personalen sagt eller gjort. Rätt många fel görs, jag får åka tillbaka då de missat kolla saker.

"Bra besök i Norrmalmstorgsbutiken"

Skönt att kunna vara i butiken innan den öppnade.
Professionell utrustning och trevlig optiker.
Stort utbud av bågar.

"Bemötandet och servicen är jättebra."

Bemötandet och servicen är jättebra.
Dock tråkigt att jag var tvungen att ringa in för att boka en tid.
Internet bokningen visade inga lediga tider för Lindesberg

"Gott rykte som ej levs upp."

En av Sveriges optikerkedjor med bäst rykte. Lever tyvärr inte alls upp till det ryktet. Det är långa väntetider när glasögon gått sönder, svårt att få kontakt med personal och otroligt dålig information. Jag fick fel styrka på glasögon och fick vänta i flera månader på nya. Det har varit dålig uppföljning på mina linser och även där var styrkan fel. Att få rätt varor ligger hela tiden på mig som enskild kund. Abonnemanget ppådyvlas en mer eller mindre och man lovas massor av service men inget av det har jag fått. Jag betalar dyra pengar, för vaddå? När jag ska reparera mina glasögon har jag fått vänta på dem i över 3 veckor. Det ligger såklart inte på enskild butik utan på synsam som företag. Jag hade kanske förväntat mig en sådan väntetid av företag där man betalar mycket mindre för glasögonen. På synsam betalar man dyrt för samma och i många fall sämre service än t.ex. smarteyes som jag haft förut.

"TREVLIGA KUNIGA"

TREVLIGA KUNIGA