"Butiksguide riktigt bra i val av modell, usel köpkampanj av abonnemang av optikern."

Butiksguide riktigt bra i val av modell av glasögon. Optikern hade stort fokus på abonnemang vilket var väldigt tröttsamt.
Riktig aggresiv köpkampanj på abonnemang och när inte hade intresse av detta och jag var tydlig att jag är INTE intresserad så fortsatte bearbetningen av detta. Riktigt irriterande och inte kundfokuserat! Det borde vara intresse av synkontrollen och abonnemangen sekundärt.

"Glad att ni finns i Lidköping!"

Trevliga, noggranna och pedagogiska med info. Och uppriktiga i råd om bågar, vilket uppskattas enormt! Har hjälpt mig toppenbra andra året i rad till uppdaterade glasögon. Det är skönt att slippa förvilla sig bland alla alternativ hos nån man litar på. Även att själv slippa komma ihåg synundersökning, istället bli kallad. Finns också ofta nån kampanj. Abonnerar vidare 🌻

"Lätt och smidigt"

Bra att få träffa optiker. Tryggt med samma som tidigare. Fantastisk god service med hjälp av bågar denna gång! Extra bra att få ytterligare smakråd av mer rutinerad personal. Allt gick smidigt och lätt, som det var de första gångerna, sedan blev det lite trögt, men nu var det bra igen!

"Svindyrt, spara 90% med detta istället…"

Alltså synsam har bra glasögon att välja mellan och min synundersökning gick bra men det är SJUUUUKT dyrt, som alla glasögonbutiker. Vad jag gjorde är att jag skaffade synundersökningen för ett par hundralappar och tog sen mitt resultat och köpte glasögon online för en tiondel av priset. Zenni.com rekommenderar jag starkt, går superbra där med rätt styrka och dom skickar glasögon för ett par månadsbetalningar av synsams abonnemang. Annars betalar du typ 20 tusen för 2 par glasögon i längden hos synsam. Rekommenderar inte synsam eller något annat glasögonbolag för annat än bara synundersökningar.

"Väldigt proffesionellt bemötande"

Väldigt proffesionellt bemötande, trevligt och sakligt

"Fantastiska personal"

Bra bemötande
Respektfulla
Trevliga
Kunniga

"Trevligt bemötande"

Trevligt bemötande

"Trevlig hjälpsam personal "

Gjorde en synundersökning och valde bågar . Mycket trevligt och hjälpsamt bemötande

"Dålig service, fel beställningar, långa väntetider"

Beställde abonnemang från början, men när 13onde avtalet skickades ut felaktigt avslutade jag abonnemanget och beställde ist ett enda par. När jag skulle hämta glasögonen hade de gjort fel beställning. Pga av deras felbeställning erbjöd de sig att skicka glasögonen till en närmare upphämtningsplats för mig men jag behövde betala där och då. Idag var jag för andra gången och frågade efter glasögonen efter 4 veckors väntetid men fick till svar att posten kanske tappat bort dom. Jag är så glad att jag avslutade abonnemanget och inte behöver ha att göra med Synsam efter att jag förhoppningsvis får det par jag beställt och betalat.

"One star is way to much"

One star is way to much! Had a booking on Sunday 3 nov 13.00. They called me 30 oct, I couldn’t answer, I call back, I speak with a guy, I told him I do not want an assistant, I need an optician because I need to change the lenses, because I get headaches, and he clearly re-assures me that there is no issue, there will be an optician. Sunday comes, 11:00 ( 2 hours before the appointment) a woman is calling me to re-book me because there is no optician. 2 hours. I planned all my Sunday around this appointment. I made a new appointment, Tuesday 5 Nov 13:15. I take time off from work, just to receive a call on Monday at 18:13 !!!! that there is no optician, and if I want to rebook 🤬🤬 The most un-proffesional people. Just book yourself anywhere else. Literally, anywhere!