"LA CORTESIA"

LA CORTESIA

"Spedizione pessima"

Spedizione pessima. Il servizio clienti dopo 7gg dalla spedizione non è stato in grado ancora di dirmi quando consegneranno.

"Il sito è piacevole da consultare"

Il sito è piacevole da consultare, i divani sono fotografati molto bene, e ciò facilita la scelta del modello più adatto alle proprie esigenze. Il servizio di assistenza ai clienti si è dimostrato rapido ed efficiente, il mio giudizio è assolutamente positivo.

"MOLTO DISPONIBILI"

Teresa Falanga è addetta alle relazioni esterne e, attraverso una lunga videochiamata, mi ha fornito tutte le informazioni necessarie, nonché una visita (virtuale) nel negozio (reale). Ovvio che non esista tecnologia sostitutiva ad un'esperienza concreta (che, per me, resta ineguagliabile, specie quando si tratta di un acquisto materiale e delicato come un divano), ma nonostante i limiti fisiologici, si è trattato di un servizio eccellente. Vedremo, a prodotto arrivato, se le ottime premesse saranno confermate...

"Quando ho chiesto qualche spiegazione…"

Quando ho chiesto qualche spiegazione in più al telefono le persone con cui ho parlato sono state gentili e mi hanno fornito ulteriori informazioni.

"Puntuali"

Professionali e cordiali, hanno fornito la risposta che cercavo

"ok campioni"

ok campioni spediti in 12 ore

"Personale disponibile e pronto alla…"

Personale disponibile e pronto alla soluzione di eventuali problemi

"Divano Edgar"

Al telefono, signorine gentili e gradevoli. Consegna puntuale.

"Martina e’ stata molto cortese"

Martina e’ stata molto cortese, disponibile e professionale. Ottimo servizio