"Servizio clientela professionale"

Gentile il servizio clientela nel rispondermi ai primi quesiti, facile l'ordine dei campioni

"Assolutamente pessimi"

Ho comprato attraverso maison du monde, ordino misura 260 e mi arriva 215, mi chiamano e mi dicono che c’è stato un errore sul sito (quindi non imputabile a me) e se voglio devo aspettare altre 7 settimane per avere quello ordinato e pagare la differenza… tutto per un errore non mio… ah il divano arrivato era senza istruzioni e mi hanno mandato quelle sbagliate… non comprerò MAi più da loro

"Servizio clienti molto efficace"

Servizio clienti molto efficace, tutti gentilissimi e veloci nel rispondere a qualunque esigenza. Ottima esperienza

"Sito ben fatto"

Sito ben fatto, online sales oriented (Possibilità di ricevere campioni di tessuto etc.), l' UX/UI di alcune sezioni potrebbe essere migliorata (Es: sezione in cui si scelgono i campioni di tessuto da ricevere)

"Ottima esperienza.Martina del servizio…"

Ottima esperienza.Martina del servizio clienti spettacolare !!! Il divano è arrivato e pur mancando un bullone e i cuscini è bastato contattare Martina e sono arrivati in pochissimo tempo ! Grazie !!

"Sito facile da usare con buoni sconti"

Sito facile da usare con buoni sconti, personale al telefono non troppo simpatico.

"Divano modello Poseidon dal costo di…"

Divano modello Poseidon dal costo di ben 2000€ ordinato lo scorso agosto ed è arrivato con oltre 1 mese di ritardo, inoltre ricevuto con i piedini danneggiati i quali mi sono stati sostituti solo in data odierna.

Consiglio spassionato:
L’ azienda dovrebbe imparare a scusarsi con i clienti e soprattutto a farsi perdonare cosa che con me non è mai successo, con tutti i disagi avuti.
In sintesi, non acquisterò piu da divani Store e assolutamente non lo consiglierò a parenti ed amici.

"Efficienza e cortesia "

Sito veramente ben fatto e assistenza clienti top. Ottima esperienza

"Ottima esperienza "

Consegna rapida
Supporto efficace

"Non fanno quello che dicono"

Direi di fare attenzione a riporre la propria fiducia in uno store che prima pubblicizza uno sconto di 50€ in cambio dell'iscrizione ad una newsletter, senza condizioni nè limiti, salvo poi non rendere lo sconto fruibile. Contattato il servizio clienti, questo afferma che lo sconto era vincolato ad un acquisto minimo di 500€ (!) e che ciò sarebbe stato scritto sia nel banner promozionale, sia nella mail ricevuta al momento della sottoscrizione della newsletter. Bene, questo è, semplicemente, FALSO. Ho gli screenshot... Ovviamente dopo la chiamata con il call center (ometto il nome della persona), banner e mail sono stati modificati. Trattamento indecente.