"Divano Danish due posti"

Grazie a tutto lo staff di Divani Store.
Gentili, disponibili, puntuali.
Sodisfatta anche della Logistica e Trasporti FERCAM.
Per il resto comodità, durata, dobbiamo aspettare per valutare.
Buona continuazione di lavoro.
Cordialità

"Best acquisto ever"

Professionali, puntuali e divano stupendo

"divano letto Callisto"

Ho acquistato il divano letto Callisto dopo averlo visionato allo showroom di Corropoli (aperto appositamente per me in giornata di chiusura da Loris).Il divano è arrivato prima dei termini stabiliti. Aveva un problema ai piedini che è stato risolto in tempi brevissimi con l'invio dei piedini giusti. Ottima assistenza telefonica e tramite mail da parte di Teresa. Dopo varie ricerche in Brianza mi sono rivolto a divani.store trovando disponibilità e ottimo rapporto qualità/prezzo

"Good product, friendly but unsatisfactory customer support"

Positive points:

The website has a modern and beautiful design, easy to navigate and find the desired product, and with the help of translate page from google, I could understand everything that is written there, as I understand little Italian. There is telephone assistance in Italian and French, I think English too but I only could get line in French. And I consider it noble the attitude to compensate the environment by planting a tree in Africa, but what about planting some in Europe!?
# (+) 3 stars for the engagement #

Negative points:

I had received a €100 discount voucher by email, but when I wanted to buy the procuct the voucher was no longer valid and the support refused to change or extend the validity of the voucher for me. Other retailers that I know are much more accommodating...
# (-) 1 star #

Despite the good quality of the delivered product (5 stars at least), there was a ONE-MONTH delay on the production and no one ever informed me anything about it. My phone number and delivery address were not ok (I had written to support three times to report this) and so I had to contact the carrier directly to provide my right location and availability. Thanks to my quick reaction, I prevented the product from being sent back to the sender.
# (-) 1 star #

Summing up, my impression was that their customer support is not very cooperative, not really helpful and doesn't take action in time, but ok, at least they respond friendly to most emails. Nobody is perfect!

"Problemi di montaggio"

Il sito è abbastanza chiaro. Sarebbe da migliorare il tool di configurazione che non gestisce la tipologia di tessuto. Sul prodotto nulla da dire, bello e di qualità. Purtroppo nel mio caso devo lamentare trascuratezze nel montaggio in quanto sono state avvitate correttamente solo 1 vite su 4 dei 4 piedi del divano e poichè non è piupossibile stringerle una volta che il divano è montato me le devo tenere cosi...

"Buon sito facile da usare azienda…"

Buon sito facile da usare azienda piccol ma reattiva peccato manca uno show room a Milano

"Personale attento e qualificato"

Esperienza positiva, personale disponibile e professionale. Il sito molto esauriente e completo di ogni dettaglio.

"La sig.na Teresa che ci ha guidato…"

La sig.na Teresa che ci ha guidato nella conversazione telefonica ci ha dato informaioni dettagliate sui tessuti, ha ascoltato le nostre preferenze, guidandoci nella scelta dei campioni da ricevere a casa.
E' stata gentile e efficiente.

"ottima qualità"

ho trovato prodotti di qualità e personale gentile che mi ha aiutato nella scelta dei colori.
Dopo aver acquistato il primo divano letto e provato direttamente le sue qualità , ho ordinato anche il secondo per un' altra stanza degli ospit. I divani sono eleganti,comodi e ben fatti, Faccio con piacere questa recensione

"Bello e stupido"

Il prodotto dal vivo è molto molto deludente, mi spiace dirlo, a fronte di un bel design. I due cuscini/spalliera non hanno nessuna aderenza al divano ed è impossibile spostarli ed usarli se non contro il muro. Mi chiedo come possa essere stato concepito un divano così. Bello ma terribilmente inutile.