"Sito facile e intuitivo"

Piacevole navigazione sito facile e intuitivo

"Sostituzione di pezzo del divanono"

Si è resa necessaria la sostituzione di una parte del divano che non poteva essere montata. L'assistenza ha preso in carico il problema ed ha provveduto alla sostituzione.
I tempi di attesa sono stati lunghi e su questo aspetto c'è un po' da lavorare.

"Il supporto telefonico è eccellente"

Il supporto telefonico è eccellente

"Ottima assistenza"

personale gentilissimo e molto disponibile

"Molto efficienti"

Gentilissimi e molto rapidi

"Pessima esperienza (("

Pessima esperienza ((
Ancora niente divano ,e niente risposte dall assistenza

"Diaponibilita’"

Ottimo servizio clienti

"Il mio divano una lunga storia."

Ordino il divano letto a fine agosto telefonicamente, con pagamento in contrassegno, mi arriva a fine settembre di sabato, quando l'azienda è chiusa. Alla consegna scopro che il divano non è del rivestimento giusto, gli addetti al montaggio mi dicono di pagare lo stesso perché mi sarebbe stato sostituito e mi lasciano il divano smontato, in parte chiuso nel cartone e vanno via. Mi prendo la colpa di aver ordinato il rivestimento non corretto e pago la differenza per il rivestimento desiderato in bonifico. Qualche giorno dopo mi accorgo che il divano, che era ancora impacchettato, non solo era del rivestimento sbagliato ma anche della misura sbagliata, (più piccolo) e con il materasso da 14 cm, invece che da 18 cm come avevo richiesto. Comunico il problema in ditta e mi viene ricalcolato tutto, dato che avevo pagato sia il contrassegno che il bonifico, e dicono che mi avrebbero sostituito il divano e restituito la differenza di 130 euro. Attendo un altro mese per la consegna e sostituzione con il divano giusto, ma finalmente nonostante le incomprensioni e gli errori il divano è comodo e ben fatto.
Ma dei 130 euro nessuna traccia, più volte ho sollecitato chiamando in azienda, che ogni volta mi comunicava che il bonifico di rimborso sarebbe stato inoltrato, così per 5 mesi. Mi sono sentita presa in giro nonostante l'evidente disagio che ho subito in ritardi, consegne sbagliate, e del rimborso promesso che tardava ad arrivare.
Come si è concluso tutto?
Che l'educazione e la comprensione non pagano, perché solo dopo 5 mesi e una mail, in cui ero molto arrabbiata e stavo per ricorrere alle vie legali, il bonifico è arrivato.

"la customizzazione che è stata possibile"

la customizzazione che è stata possibile

"Disponibilità servizio clienti gentile"

Disponibilità servizio clienti gentile