"Nemt og bekvemt"

Nemt og bekvemt

"Brugbare oplysninger i korte sætninger."

Overskuelighed.

"Rigtig nemt at bestille"

Rigtig nemt at bestille - meget overskuelig hjemmeside

"Godt"

Naturområdet + huset

"Til grin for sine egne penge…"

Nul stjerner til Dansk Sommerhusferie for valg af deres samarbejdspartner Novasol. Det er første og sidste gang jeg bruger Novasol.
Vi ankom til et weekendophold i sommerhus, Forsythiavej 14, Ulfshale Strand på Møn, en fredag eftermiddag. Vi havde betalt for 2 dages ophold og slutrengøring, næsten 7000 kr. Der hang et beskidt håndklæde på badeværelset, krummer på køkkenbordet, efterladte madvarer i køleskabet og ikke rengjort ovn. Der var tydeligvis ikke ført tilsyn med at huset var rengjort af den tidligere lejer. Der var ikke noget telefonnummer vi kunne ringe og klage på i lejedokumenterne, og i det hele taget var det uklart, hvem udlejer var, da der figurerede hele tre firmanavne i dokumenterne men ingen telefonnummer på nogen af dem. Vi havde fået en ankomst-sms fra Novasol, men heri fremgik, at vi kunne kontakte et nummer uden for deres almindelige åbningstider, hvis vi havde akut brug for hjælp. Jeg ledte efter åbningstiderne, men de fremgik ingen steder, ej heller hvilket nummer man skulle ringe på i åbningstiden. Jeg mente ikke vi kunne ringe på akutnummeret da der ikke var tale om vandskade eller andet akut. Så jeg var på herrens mark, og fandt en mailadresse og skrev herefter til dem om aftenen, selvom jeg var træt, og det var besværligt. Men det skulle jeg ikke have gjort. Efterfølgende er jeg blevet mødt med en afvisning af mit krav på erstatning for manglende rengøring (selvom jeg selv har betalt 1200 kr for rengøring), fordi jeg ikke havde kontaktet dem telefonisk. Da jeg påpegede at deres oplysninger om telefonisk kontakt var mildest talt mangelfulde, og i hvert fald misvisende, og at det var årsagen til at jeg ikke havde kontaktet dem telefonisk, blev jeg blankt afvist. Skiftende medarbejdere har sendt mig intetsigende søforklaringer, standardsvar, og henvist til deres interne procedurer. Hvorherre bevares. Kronen på værket er, at de nu har sendt et efterregning på 150 kr for elforbrug til inkasso. Novasol anser tilsyneladende sig selv for ufejlbarlig og kunderne for idioter, og de nægter at tage ansvaret for deres egne fejl. Meget utilfreds og ingen anbefaling herfra. Som kunde føler man sig simpelthen til grin.

"Det er et rigtig dejligt sommerhus"

Det er et rigtig dejligt sommerhus. Ligger bekvemt i forhold til Himmerland Spa, hvor der er mange muligheder for aktivitet.
Sommerhuset ligger i et yderst hyggeligt og roligt område.

"Ringe rengøringsstandard samt utidssvarende indretning af stue."

Huset har en god beliggenhed, men desværre ikke gjort rent, inden vi ankom, bl.a. lå der masser af gammelt spindelvæv, støv og nullermænd. Huset bærer præg af ikke at blive brugt. Stuen er trist indrettet med trætte møbler og belysning, der har været kasseret et andet sted. Stuen bør friskes op, gøres mere attraktivt, tidssvarende og hyggeligt, så der er større overensstemmelse imellem pris og kvalitet. Andre sommerhuse på Fur i samme prisklasse har en betydelig højere standard. Beliggenheden på Fur er god og naturen er fantastisk. Vi sætter også pris på den ro, der er, ligesom vi sætter meget stor pris på, at der hverken er mobilmast i området eller Wify i huset.

"Totalt ubrugeligt svar på spørgsmål"

Sendte en forespørgsel om nøglen til sommerhuset var tilgængelig via en nøgleboks ved/på huset. Fik dette totalt ubrugelige svar:

Tak for din henvendelse.
Vi kan desværre ikke oplyse dig, om der er en nøgleboks ved sommerhuset. Vi modtager ikke disse oplysninger fra vor samarbejdspartner på stedet.
Hvis ikke, så skal nøglen hentes i lokalområdet.
Vi håber at dette kan hjælpe dig videre - gerne til en booking.

Efterfølgende fik jeg ved en telefonisk henvendelse oplyst at der var nøgleboks ved huset - så derfor er der givet 2 stjerner i stedet for 1.

"Meget hyggeligt, veludstyret og velbeliggende feriebolig"

Vi fik en meget venlig modtagelse ved afhentning af nøgle hos turistbureauet, huset var rigtigt dejligt, hyggeligt, veludstyret, to store fjernsyn med mange programmer, og en skøn hyggelig gårdhave, og så lå huset meget centralt, tæt på gågaden. 😍👍

"En rigtig god oplevelse"

En rigtig god oplevelse - super hurtig booking og kompetent betjening