"Elendig kundeservice"

Elendig kundeservice

Applus ændrede min tid (fra en billig til en dyr), og var overhovedet ikke interesseret i at hjælpe.
Snakkede med en uduelig "Matilde" som virkede til, at hun hellere ville begå selvmord, end at yde service.

Godt jeg allerede har fundet et andet sted.

"Sidste gang med Applus Bilsyn"

Sidste gang med Applus Bilsyn
Ved forrige syn var bilen synet OK ved Applus ( samme sted ) med en revne i forruden. Så går udfra, den kan synes igen m samme revne !? MEN, får efter gennemgang af hele bilen, besked på, at den skal til omsyn pga samme revne !! Jeg gør opmærksom på at den synes tidligere med samme revne. Så kan man betale igen for et omsyn !!!

"Helt forfærdelig hjemmeside"

Helt forfærdelig hjemmeside. Virker ikke til IPAD, og kunne ikke bestille via telefonen (iPhone), pga. fejl på siden. Måtte opgive og bestille fra anden leverandør.

"Umiligt at fjerne klistermærke, vi begge gange frabad os"

Selve synet og aftalt tid lever altid op til det lovede - men nu har vi 2 gange i træk sagt at de IKKE efter endt syn skal sætte deres umuligt-at-fjerne reklameklistermærke i forruden. Begge gange har de gjort det alligevel. Så næste gang bestiller vi syn hos FDM.

"A+ GLOSTRUP"

A+ GLOSTRUP
Super betjening , høflig og kompetent og velvidende medarbejder , især tak for de gode råd Claus , som jeg fik med på vejen .
Kan stærkt anbefales
Mvh. Jesper

"Dårlig kundeservice"

Havde booket tid hos Gentofte blev desværre annulleret i morges pga sygdom og måtte derefter gå ind og annullere den nye tid de havde givet mig istedet hvilket var ugen efter selv de havde masser tider senere på dagen. Fandt så tid i Søborg istedet samme tidpunkt dog da jeg møder op er der blevet "dobbelt booket" og kan først komme til om en time måske. Bliver spurgt om jeg ikke er blevet ringet op hvilket jeg ikke er og booking er heller ikke annulleret selvom de var bevidst omkring fejlen. Dårlig service

"Fik en rigtig god behandling af Claus"

Fik en rigtig god behandling af Claus på Roskildevej. Super service !😊

"Jeg har bil via et leasingselskab"

Jeg har bil via et leasingselskab. Applus kontaktede leasingselskabet for at høre om synet skulle betales af mig, eller leasingselskabet. Superservice, og jeg skulle ikke have penge op af lommen :-)

"BRUG ALDRIG APPLUS BILSYN"

Applus kasserede vores bil til syn med baggrund i at emissioner af forurenede luft overstiger gældende krav med bemærkning om, at emissioner muligvis er udløst af defekt katalysator eller pakning herved.
Udløst af Applus´ manglende godkendelse af bilen køres bilen på værksted, som hurtigt konstaterer at bilen er fejlfri - herunder både katalysator og pakning - hvorfor værkstedet kører bilen til omsyn. Bilen bliver her godkendt uden anmærkninger.
Applus har påført os en helt unødvendig udgift til både værksted og omsyn, og ønsker ikke at yde nogen form for kompensation, med henvisning til at autoværkstedet fik omsynet foretaget hos Dekra.
Jeg anerkender selvfølgelig ikke Applus præmis om, at de er uden ansvar pga. værkstedet, vælger at omsyne køretøjet hos en konkurrent (Dekra).
Tænker heller ikke det er tilfældig, at Applus kun opnår 2,6 hos Trustpilot mod Dekra 4,3.
Det skal bemærkes, at bil var driftsvarm ved emissionsmåling.
Så et godt råd - brug ALDRIG Applus Bilsyn.

"APPLUS 👍🏼 - PAVA 👎🏻"

Jeg er faktisk en glad kunde ved APPLUS, og bruger den samme synshal gang på gang. Det må være en blanding af god betjening og alm. vanetænkning, men det virker bare.

MEN, MEN, MEN…

Forrige gang jeg var der, lod jeg mig friste af deres tillægsprodukter og rabatordning på en undervognsbehandling - men den oplevelse var desværre så dårlig, at jeg gerne vil bruge 10 min. på at advare andre kunder om, at gøre det samme…

Da min bil kom tilbage, så var den for det første sort og fedtet på både rat, gearstang og håndbremse. Jeg kan sagtens forestille mig, at det er noget beskidt arbejde, men så meget mere fokus må der så også være på, at holde det beskidt arbejdstøj og hænder adskilt fra bilens kabine (jeg har billede af de klude jeg rengjorde den med)

For det andet, så havde reservehjulet og de genstande jeg havde i bagagerummet været pillet ud og tilsyneladende været lagt på et beskidt værkstedsgulv, mens man har ledt efter min hjulnøgle med en indvendig 10’er top under reservehjulet.
Jeg spurgte endda ved indlevering af bilen, om det var noget de havde, hvilket manden besvarede med et: “ja selvfølgelig”
Det ville jeg ærlig talt også forvente, at ethvert værksted med respekt for sig selv har - der er jo ikke tale om en låsebolt men blot en indvendig top - det er sgu amatøragtigt, at man ikke har det hos et firma som PAVA.

Endeligt, så havde man ikke engang ulejliget sig med, at ligge tingene pænt på plads, alt var bare smidt løst ind i bagagerummet, inkl. det reservehjul, som rent sikkerhedsmæssigt, SKAL være spændt fast.

Så APPLUS - det er altid en fin oplevelse for mig at benytte jeres synshal, men derfor vil jeg gerne advare andre kunder imod, at tilkøbe undervognsbehandling gennem jeres samarbejdspartner. I opfatter det sikkert som en anliggende mellem mig og PAVA, men jeg synes at APPLUS har et medansvar for produktet, når de formidler kontakten og dermed siger god for kvaliteten.