"Foto Mundus ist eine Ausnahme positiver…"

Foto Mundus ist eine Ausnahme positiver Art im Umfeld der anderen Anbieter.
Korrekt, präzise und schnell antwortend.
Ein Glück, dass es diesen Händler gibt!

"Inzahlungnahme meiner gebrauchten Lumix G81"

Inzahlungnahme meiner gebrauchten Kamera wurde fair und reell abgewickelt. Die Inzahlungnahme, Abrechnung und die Lieferung der neuen Kamera lief ohne Probleme ab. Im Gegensatz zu anderen Firmen, wurde ein fairer, dem Wert der Kamera entsprechender Inzahlungnahme Preis bewertet.

"Inzahlungnahme z9"

Ich habe meine Kamera als inzahlung abgegeben für meine neue Ausrüstung und ich hab ein sehr faires Angebot bekommen. Ich bin sehr zufrieden. Meine erste Erfahrung und ist sehr gut gelaufen. Super 👍

"Kein Update"

Ich habe eine Kamera für fast 2000 € am Montag gekauft mit der Lieferangabe von 3 Werktagen. (Zieldatum wäre also Donnerstag)

Am Dienstag hatte ich telefonisch den Status angefragt, weil im Status im Kundenportal immer noch "Bestellung wurde noch nicht bearbeitet" stand. Mir wurde telefonisch zugesichert, dass die Ware bereits im Versand ist... leider hat sich im Laufe des Tages, immer noch nichts am Status im Kundenportal verändert.

Am Mittwoch (immer noch der gleiche Status) hatte ich erneut angefragt und mir wurde mitgeteilt, dass der Status angefragt wird und mir per E-Mail der Stand mitgeteilt wird.... leider habe ich keine E-Mail erhalten.

Am Donnerstag (immer noch der gleiche Status) hatte ich erneut angerufen und mir wurde mitgeteilt das die Ware in einem Diebstallfall verwickelt ist und deswegen erst morgen verschickt wird, weil die Waren dann erst von der Polizei freigegeben werden soll.


Sofern das der Fall war, tut es mir natürlich leid für Mundus.


Da ich diese Aussage nicht überprüfen kann und vielmehr das ich nicht informiert wurde über den Stand der Dinge (es geht hier auch nicht nur um 20 €, sondern 2000 €!), bin ich sehr verunsichert und gleichzeitig auch verärgert, weil ich gehofft hatte die Kamera am Wochenende für einen Städtetrip verwenden zu können.

Aufgrund der Erfahrungen bei Mundus würde ich nicht nochmal bei Mundus bestellen, weil ich einfach nicht informiert wurde, ich aktiv mehrfach hinterfragen musst und am Ende des Tages auch nicht einmal eine Entschuldigung gehört habe.

"Freundliche und kompetente Mitarbeiter…"

Freundliche und kompetente Mitarbeiter mit einer realistischen Einschätzung der Artikel. Schnelle Bearbeitung überhaupt. Gerne wieder!!12

"Ankauf Leica DLux"

Ich bin sehr zufrieden mit dem Ablauf des Ankaufs. Hab meine kaum genutzte Leica für einen fairen Preis bei Foto Mundus verkaufen können.
Gestern mittag wurde das Paket verschickt und einen Tag später gab es schon die Bestätigung des Ankaufs zum vereinbarten Preis.

Ich kann den Ankauf bei Foto Mundus nur empfehlen!

"Ankaufspreise noch dem Lottoprinzip!"

Beim Ankauf gibt es ein Gebot von Mundus, das man annehmen oder anlehnen kann. Wenn man dann die Artikel eungeschickt hat werden sie dermaßen runterbewertet und ein neues Kaufangebot angeboten, was uneter alle S.. ist! Wenn man dann das Rücksendeangebot dieser Firma annimmt kommt nur noch heiße Luft und das große Schweigen! Das eingesandte Eigentum verschwindet anscheinend im Nirwana! Anworten auf Emails negativ! Einmal und nie wieder!

"Besser kann's nicht laufen!"

Besser kann's nicht laufen!

Habe heute RF100-300 und 85L zum Ankauf abgegeben, der Betrag wurde augenblicklich per Sofortüberweisung beglichen. Von hier noch mal vielen Dank für die vorbildliche Abwicklung und die fairen Preise, verbunden mit einem herzlichen Gruß an den sehr netten abwickelnden Mitarbeiter :)

"Reibungsloser und TOP-Kundenservice"

Nachdem der Ankauf meiner Lumix-Kamera von einem anderen Anbieter abgelehnt wurde (angeblich
nicht funktionsfähig), freue ich mich um so mehr, dass der Ankauf bei Foto Mundus so gut geklappt
hat. Angebot, Versand, Empfangsbestätigung, Prüfung, Genehmigung und abschließende Geldüberweisung haben innerhalb kurzer Zeit stattgefunden. Dazu ein fairer Ankaufspreis, einfach
SUPER ! Mit dem Kundenservice bin ich sehr zufrieden.

"Alles perfekt"

Alles perfekt, problemlos und schnell verlaufen. Sehr zu empfehlen.