"I recommend to avoid this shop verry…"

I recommend to avoid this shop verry unprofessional and u will waste ur time with them, even lose money

"Blue Tomato lügt offen seine Kund*innen an"

Am 14.06 hab ich 2 Decks und 2 Griptapes bestellt.
Ein paar Stunden später dann die Nachricht das sich die Bestellung verzögert. Bis hier hin alles entspannt.
Dann 5 Tage später die nächste Nachricht mit:
Die Lieferung verzögert sich und dann irgendein
"10€ Sorry-Gutschein" ab einer Bestellung von 50€ oder so ein Quatsch. Bis hier hin auch immer noch alles im Lot.
Am 09.07 bekomme ich dann die Nachricht auf die ich gewartet hab (nicht), nämlich das der Artikel (die beiden identischen Bretter) "nicht mal beim Lieferanten verfügbar" wären.

Da dachte ich mir, dass ich der Website mal einen Besuch abstatte. Und siehe da, exakt die Decks die ich bestellt habe, sind für jeweils 25€ mehr komplett online verfügbar. Ein Wunder müsste man meinen.

Aber statt dann einfach die Bestellung komplett zu canceln, schickt Blue Tomato mir einfach 2 Griptapes, für die keine Bretter existieren.

Auf meine E-Mail in der ich sie damit konfrontiere, dass die Bretter ja anscheinend zur Verfügung stehen, aber mir anscheinend nicht zu dem Preis verkauft werden, zu dem ich sie ursprünglich gekauft habe (jeweils 50€) wird gar nicht geantwortet, sondern einfach nur geschrieben, wenn ich das Grip nicht haben will, solle ich es einfach zurückschicken :D

Ihr seid wirklich ein trauriger Haufen, es wäre ja nicht schlimm wenn die Bretter nicht da wären, das ist ja durchaus möglich, aber mich straight up anzulügen ist für sein so großes Unternehmen doch schon eine riesengroße Peinlichkeit.

Ich war mal guter Kunde, dass hat sich definitiv erledigt. Für euch vielleicht egal, aber ich hoffe, dass wenn jemand diesen Roman hier liest, sich ebenfalls nicht von euch verarschen lässt.

"Express Lieferung nicht zuverlässig "

Express Lieferung nicht zuverlässig.
Ich habe ein Skateboard Deck und Schuhe bestellt und beim Versand die Express Lieferung gewählt da diese Produkte eilig sind da meine kaputt waren und ich schnellstmöglich Ersatz brauche.

Einer der Artikel wird erst in 4 Tage zu Blue Tomato geliefert dh. vor Dienstag (8 Tage nach bestell Datum) nächste Woche werde ich die Artikel nicht bekommen.

Nach Kontakt mit dem Kundenservice werden mir zumindest die kosten des Express Versandes erstattet. Auf meine bitte den besagten Artikel mit einem anderen zu tauschen um eine schnelle Lieferung und mir die Möglichkeit in meinem Urlaub zu skaten zu ermöglichen wurde mir mitgeteilt das dies eigentlich kein Problem wäre aber aufgrund meiner zahlungsoption (klarna sofortüberweisung) nicht möglich sei.

Allgemein ja klar wenn der Artikel nicht da ist kann blue tomato nichts machen logisch, aber man sollte nicht blind die Option bieten für express Versand ungeachtet der Verfügbarkeit. Die Meldung es wird dauern sollte auch nicht erst 24std. später erfolgen (der Zeitraum wo man eher mit dem Paket schon rechnet angegeben 1-2 Tage Versand) und man sollte definitiv die Möglichkeit haben es direkt zu tauschen da express bedeutet es ist eilig. Zumal man eine Telefonnummer angibt bei der Bestellung hätte man sich direkt in Verbindung setzen können.

Fazit: relativ schnelle Antwort via email 4 std ca. zumindest die mehr kosten Erstattung. Dennoch für mich 150€ Bestellungen geplant heute/morgen da jetzt frühstens in 7 Tagen und meine einzige Option kurzfristig was zu bekommen was der ganze Hintergrund hinter express Versand war würde eine neue Bestellung beinhalten also doppelt zahlen.

"Schnelle Lieferung zu einem Super…"

Schnelle Lieferung zu einem Super Preis.
Auch die Rücksendung verlief vollkommen unproblematisch. Dieser Online Handel ist ohne Einschränkung weiterzuempfehlen.

"Hat alles super geklappt"

Hat alles super geklappt. Lieferung war schnell, Qualität war top.

"Geen mogelijkheid tot retour"

Ik wilde 2 shirts retour sturen, daar moet je het label zelf voor uitprinten. Normaal lukt dat wel. Ik heb nu geen printer tot mijn beschikking, al de bibliotheken hadden storing dus uiteindelijk hun gemaild na 5 keer heen en weer rijden ivm benzinekosten of ze met me mee willen denken. Ik heb geprobeerd het zelf op te sturen (adres werd niet herkent) en heb gevraagd of hun een digitaal label willen regelen die ik dan zelf wel betaal. Inmiddels zijn we ver over de retourtermijn heen en krijg ik ineens geen antwoord meer. Stort dan gewoon mijn geld terug, geen mogelijkheid tot retour (zelfs binnen de wettelijk bepaalde 14 dagen) kan echt niet.

"Meget hurtig levering og varerne lever…"

Meget hurtig levering og varerne lever 100% op til forventningerne.

"Alles bestens "

Große Auswahl, gute Preise, gute Qualität, gute Übersicht der Webseite, flexible Zahlungsmöglichkeiten, sehr schneller Versand.
Immer wieder gerne.

"Hoewel ik heel lang moest wachten op…"

Hoewel ik heel lang moest wachten op een pakket dat nooit is aangekomen, moet ik toegeven dat de klantenservice van Blue Tomato uitstekend is. Ze reageren zeer snel en hebben uiteindelijk mijn geld netjes teruggestort. Het is jammer dat het niet altijd goed gaat met de postorderbedrijven, maar wat betreft service presteert Blue Tomato erg goed.

"Ottimi, veloci, efficaci"

Ottimo shop, ho trovato articoli Fila che non riuscivo a reperire altrove. Prezzi ottimi, spedizioni altrettanto.

Consiglio vivamente.