"Cette marque est de très mauvaise…"

Cette marque est de très mauvaise qualité, au bou d'un an le vélo est abimé plus que d'usure. Le service commercial est ultra mauvais. Ne louez surtout pas chez eux.

" Un franc succès "

Notre tricycle correspond à ce que nous espérions: pédalage en commun; légèreté; maniabilité; et mise en œuvre rapide.
Nous nous en servons pour l’instant que pour de petit trajet, courses, promenade quotidienne.
Notre machine trouvé un franc succès sur le port de La Rochelle

"Rapport qualité prix"

Excellente communication avec l'entreprise. Produits avec un excellent rapport qualité prix

"Très bon accueil et des conseils…"

Très bon accueil et des conseils précis, puis un essai qui valide le choix. Merci !

"Problème pour annuler une commande (dans le délai légal)"

Mauvaise expérience avec un SAV pas très honnête. J'ai dû annuler une commande 3-4j après l'avoir validée. Amsterdamair m'a appelé pour m'expliquer d'abord que ça allait être compliqué d'annuler ma commande (car la production était soit disant lancée chez le fabricant) et me demander avec beaucoup d'impudeur et d'insistance pour quelle raison j'annulais ma commande (vous avez des problèmes d'argent ? vous avez commandé ailleurs ?). Lorsque j'ai rappelé la réglementation sur le commerce en ligne, ma correspondante m'a expliqué que le délais légal ne s'appliquait pas au site Amsterdamair.fr car, bien que j'ai commandé sur leur site internet, j'avais demandé une récupération chez Amsterdamair à Montaigu. Pour elle, la réglementation sur le commerce en ligne ne s'applique pas si la livraison n'est pas faite à domicile ;). Puis, face à ma réaction, la personne m'a finalement expliqué qu'elle pourrait essayer d'annuler ma commande mais que je devais payer 10% du montant de la commande quoi qu'il arrive !! Après plusieurs minutes et le rappel de leurs propres conditions de vente j'ai pu obtenir gain de cause (dans les CDV, c'est bien l'annulation après 1 semaine qui entraine ces frais, et sous condition) !! Une attitude pas très honnête (et déplacée) de la part de cette interlocutrice.

"bon accueil "

commande sur internet mais appel pour vérification de l'article. donc respect des commandes et des risques d'erreurs .

"Je suis très déçus "

Je suis très déçus . Voilà 3 semaine que j’ai installé ma béquille , et j’ai pris la plus costaude, la plus chère et voilà qu’un bout de l’acier s’est cassé! Je ne peux plus l’utiliser! Merci de votre réponse . Mathilde boé

"Service rapide et efficace."

Selle Brooks B66 commandée Mardi, arrivée Jeudi.
Merci Amsterdam Air, vous m'avez sauvé les fesses !

"Pas de SAV"

Pas de SAV, se reporte sur le fabricant, "ce n'est pas nous" "nous ne sommes que revendeur"... Du coup si vous n'avez pas besoin d'eux allez-y, sinon cette société est à proscrire dans sa gestion client.
ÉDIT suite à votre réponse : Non aucune solution ne m’a été donnée si ce n’est de racheter une batterie ou de passer par un sous traitant Doctibike à mes frais.
La batterie étant sous garantie lorsque la première panne est survenue.
Globalement c’est l’attitude et la réponse de votre « responsable » qui justifie mon avis et tant d autres … Revoyez vos process ou vos marges de manœuvres. Personnellement avec deux vélos cargo achetés chez vous je ne recommande donc pas et ne rachèterai plus jamais chez vous.

"Danger!!!"

Danger!!!! ⚠️ ⚠️ ⚠️
Ne pas acheter le triporteur électrique Amsterdam air urban rider!!!
Très mal conçu.
Je roulais doucement avec freinage sur piste cyclable dans une descente rectiligne peu raide. J’ ai juste levé mes fesses pour passer un Petit caniveau qui traversait la piste perpendiculairement ( car pas d’amortisseurs) Le cargo s’est mis à guidonné et impossible de stabiliser car très lourd. La selle est chancelante également. Le cargo s’est retourné et m’a propulsé au sol avec force.
J’ai un bras cassé et de multiples contusions. Violence du choc causée par le poids du vélo. Forte heureusement les enfants n’étaient plus dans le cargo et j’étais sur une piste cyclable. Risque de morts+++ attention à vos enfants et je m’estime heureuse de n’avoir que cette fracture.
Nous sommes deux familles à avoir acheté ce vélo récemment dans mon entourage. L’autre famille s’est également faite peur quelques jours avant mais cette fois ci avec enfant. Heureusement c’était un homme avec plus de forces qui a réussi à rattraper la trajectoire du vélo sans que celui ci se retourne.

De plus , vendu pour voies avec reliefs alors que pas du tout conçu pour cela. On fait du Sur place et gros gros efforts dans les montées. Pas de starter au démarrage en côte. Donc déjà bloquée plusieurs fois avec mes enfants en montée sur une route passante car impossible de lancer le vélo.

Le vélo a 1 semaine, les enfants sont terrifiés, nous également à l’idée de devoir monter dedans.
Je souhaite une reprise immédiate du vélo avec remboursement et si d’autres personnes sont dans mon cas avec ce modèle de vélo urban rider vous pouvez nous contacter au 0629847985 pour signaler le danger pour les familles et surtout les enfants.
A FUIR