"Parfait comme à chaque fois"

Parfait comme à chaque fois. Trois articles commandés, trois colis reçu. Pourquoi? Par soucis de rapidité de livraison et de la satisfaction client et c’est tout à l’honneur de Star’s Music, car je n’ai payé qu’une seule fois les frais d’expédition. Le premier reçu en 48hrs puis les deux autres dans la semaine. Chaque emballage était fait avec soin. Vraiment au top. Star’s Music est une entreprise sérieuse constitué de magasin de musique fait pour les passionnées par des passionnées. Bravo à vous et merci encore.

"Patience"

Des envois au fur et à mesure des dispos… des conseils clairs et patients… Un grand merci !

"Great deal"

Great deal, fast delivery, my new Moog was home in about 4 days, from FR to SK.
thank you

"J ai commandé le looper ed Sheeran x le…"

J ai commandé le looper ed Sheeran x le 26 juillet j ai reçu quelques jours après le looper 2 pistes donc erreur d envoie de votre part . Renvoyer le colis et attendre jusqu'au 12aout pour enfin recevoir le bon looper ! Pas très satisfait ...

"Livraison rapide bien emballée."

Livraison rapide bien emballée.
Suivi impeccable..

"C'est la 1ère fois que je commande chez…"

C'est la 1ère fois que je commande chez Star's Music et je ne le regrette pas.
A la recherche d'un mini ampli casque Blackstar, le produit a été envoyé rapidement avec un bon rapport qualité/prix à la clé.

"Un Bijou"

Achat sans regret, merci à Antonin pour ses précieux conseils, la livraison en 24 h, incroyable et le prix aussi pour cet instrument qui est une merveille, super bien emballé, la batterie, un régal. Je possède la PSR SX 670, je ne fais pas de comparaison. Un cadeau que j'ai offert à mon époux. Haute recommandation.

"Du choix et des promotions "

Beaucoup de choix. Promos tres interessantes. Excellent contact et livraison rapide. Un must

"Ah faut pas être pressé avec eux ! "

Beaucoup de choix sur le site, qui est très bien fait au passage. Les personnes sont compétentes jusqu’au moment de l’envoi… on ne demande pas d’être aussi réactif que les allemands mais quand même.. 5 jours de préparation de colis, 1 jour de plus pour l’envoi et ensuite 2 à 3 jours pour recevoir et si ça tombe en week-end, alors là…
Je précise sur des articles en stock.
Dommage qu’à cause de ce genre de choses en France, j’effectue mes achats sur le site Allemand ou la commande est expédiée en 24h.
Plus de 180 instruments achetés j’ai rarement vu aussi lent que ce site.
Professionnels ayant besoin d’un article rapidement pour une tournée, passez votre route !

"Mauvaise expérience du SAV sur guitare acoustique "

J’ai reçu une guitare manouche Altamira M01F avec une trace sur la table d’harmonie.
Cela me faisait pensé à une petite fissure.
Je n’ai pas souhaité prendre de risque et j’ai demandé un échange au SAV avec un envoi de photos pour justifier ma demande.
Le SAV m’a répondu qu’il ne s’agissait pas d’une fissure et que la guitare n’était garantie et a refusé ma demande d’échange.
J’ai préféré renvoyé la guitare À MES FRAIS (conformément aux conditions générales de vente). 56€…
Même après réception le SAV a estimé que ce n’était pas une fissure et que cela ne relevait pas de la garantie.
Je ne suis pas luthier.
Une trace de ce type sur une guitare neuve à 900€ qui a été vérifié par un technicien ne correspond pas ce que j’attendais.
Mauvaise expérience.
Je ne recommande pas ce site pour l’achat de guitare acoustique.


Mise à jour suite à la réponse du site d’achat:

J’ai échangé 4 mails avec Maxime et Antonin du SAV ; je pense que c’est certainement l’une de ces deux personnes qui répond aux Avis ici d’ailleurs…
Pour rappel ma demande initiale était un échange et pas une demande de remboursement.

Le dernier message se termine par
« Nous ne pouvons malheureusement pas prendre en charge votre retour. »

Je pense avoir laissé un avis mesuré, expliquant ma mauvaise expérience.

Et que le SAV a toutes les informations nécessaires pour revenir vers moi.
Je pensais d’ailleurs que c’est ce qu’ils feraient une fois la guitare entre les mains…

Dommage qu’on ne puisse pas laisser de photos ici, afin que chacun puisse se faire une idée de ce qu’il peut potentiellement recevoir comme noeud sur la table d’harmonie de sa guitare neuve et vérifiée (c’est d’ailleurs cette vidéo de déballage des instruments et de vérification avant expédition vers le clients qui m’avait fait choisir votre site …).