"Très pro"

Colis suivi sans problème sur le net.
La livraison s’est bien passée. Le carton était impeccable.
J’ai eu un petit souci technique avec le sélecteur de la guitare dans les jours qui ont suivis qui a vite été solutionné avec un conseiller en magasin.

"Du sérieux,de l'humour et de l'écoute!"

En date du 11 juillet 2024, j'ai poussé la porte de Star's Music Lille et j'avais déjà en tête la guitare de mon cœur!Je lance un défi bidon de me chercher une guitare avec un budget bas moyen (600 euros) environ)Il me propose tout mais je sais ce que j'voulais!On a forcément pas les mêmes goûts pour les instruments... forcément !Je lui demande 2 Les paul Standard 50's et 60's de chez Epiphone ensuite je test et là je craque pour la 60's! J'ai adoré ma 2 ème expérience chez eux!Ils sont à l'écoute du client et ça c'est important aussi ! Merci à ce vendeur qui n'avait pas oublié que j'avais acheté une pédale d'effet de Warm Audio Centavio(klon).... Surtout n'hésitez pas à pousser leur porte (D'ailleurs c'est toujours ouvert)

"Service client 5 étoiles"

Je suis comblé par mon achat même si il ne s'agissait pas de ma commande initiale. Je remercie vivement le service client de Star's Music pour son professionnalisme lors de ma commande, en me signalant une anomalie sur la guitare que j'avais commandée initialement, en me proposant une solution de substitution, et en assurant une écoute et un suivi irréprochable lors de l'acheminement de mon colis vers La Réunion.

"Excellent"

Excellente écoute du service après vente, auquel j'ai fait appel suite à un incident survenu lors du transport.
Je suis contente de mon achat, en tant que cliente et musicienne, et remercie l'équipe de Star's Music pour leur disponibilitë et leur sens du service.
Je recommande l'Epiphone Hummingbird (version 12 cordes), pour sa projection et sa "jouabilité", sans parler du son. Ne pas hésiter à ce prix!

"Envoi rapide et soigné"

Envoi rapide et soigné

"Une ref à paris ou l'n trouve de tout."

Une ref à paris ou l'n trouve de tout.
L'amabilité des vendeurs est selon moi toujours été aléatoire. J'ai eté pris de haut a quelques occasions au shop instruments ( par 1 ou 2 vendeurs uniquement, le reste sont des fleurs) et au shop micros. Cest important a noter car cest quelque chose de courant dans les boutiques de specialistes lors que l'n a encore peu de connaissances.
Jy retournai pour un achat mais pas pour me faire recommender.

"Rapide comme l'éclair."

Rapide comme l'éclair.

"Exceptional costumer support"

I was searching for a specific and hard-to-find Schecter guitar at the major European shops I usually shop with, but it was unavailable. After extensive Googling, I found the guitar I wanted on this site and ordered it. The shipping to the Azores (Portugal) was super fast, but the box delivered to me was completely destroyed during transit. The package was severely mishandled by the carrier, and the guitar inside was badly damaged. I contacted customer support, and they were exceptional in handling the matter. Maxime did an outstanding job (he deserves a raise) in managing the situation. I returned the guitar, and a week later, I received a replacement. The new box and the guitar were immaculate. I am very grateful for their excellent customer service.

"J’ai acheté un contrôleur Rane four en…"

J’ai acheté un contrôleur Rane four en 2023
Suite à un problème, j’ai contacté le Sav et je constate qu’il faut payer pour envoyer le contrôleur. Imaginer les frais de livraison et en plus ils ne sont pas responsable en cas de perte ou de vol c’est scandaleux pour vendre très bien pour le reste zéro !!!

"Pas déçu"

Quand j’ai sorti cette gratte du carton j’ai d’abord cru que je j’avais acheté un jouet pour enfant. Un corps en tilleul c’est vrai que ça ne pèse pas lourd. Au premier abord je n’ai pas été très emballé, surtout par son manche non verni. Dommage qu’à ce prix là elle ne soit pas correctement réglée (réglage mexicain à revoir !), j’ai refait l’intonation. Après avoir recordé j’ai branché la bête sur mon ENGL « savage 120 » et là j’ai joué une bonne heure avec et finalement c’est quand même un instrument très agréable à jouer, je ne regrette pas cet achat. Aussi j’ai remis le sélecteur à sa place et j’ai recâbler le micro manche, pas extra mais qui est fonctionnel (j’ai dû bricoler avec un système de vis avec 2 ressorts pour le remettre à la bonne hauteur), j’ai aussi remis une plaque cover au dos, un coup d’huile de citron sur l’arrière du manche (qui finalement est super agréable à jouer), et des strap lock (indispensable selon moi sur toute guitare). J’envisage de remettre 2 simple bobinage pour la rendre plus polyvalente.
C’est mon deuxième achat de guitare chez STAR’S MUSIC, le modèle n’était plus en stock mais ils m’ont informé d’un réassort par FENDER et j’ai été rapidement livré, en plus avec le transporteur DPD ont peut se faire livrer le samedi.