"Bonne expérience mais un bémol avec le loupé d'expédition qui m'a fait perdre près d'un mois..."

Commande reçue avec près d'un mois de retard. Il a fallu un rappel de ma part. Apparemment un loupé... Entreprise très sérieuse malgré ça et bien à l'écoute de ses clients...

"Commande parfaite"

Commande livrée parfaitement dans les temps, sans aucun problème

"Servir client au top"

J'ai eu un petit souci avec l'ampli commandé, le service client a été parfait en tout point. J'ai toujours eu affaire à la même personne qui a suivi mon dossier et a trouvé une solution qui me satisfait pleinement. Vous avez fidelisé un client

"SCAMMERS"

Last Thursday I bought a SCARLETT 4I4 G3 & a MASCHINE MIKRO MK3 from Paris Store, the scarlett box was ceiled but the Maschine box was not.
When tried to register the Maschine on my Native Instruments Account I've got and error saying that the serial is already registered!!!
I raised a support ticket with NI and now I got an email from them as follows
"You should contact the store or even return the device as it was definitely second hand. Also the price might have been too high. You should renegotiate. It is misleading the customer."

Kindly note that I've been emailing them for the last 2 days with no respose!!!

"Prestation impeccable"

Livraison en point relais effectuée le lendemain de la commande, emballage impeccable, suivi au top.
Bravo !

"Trés Professionnels, Star's Music rejoint pour moi Les Cadors Allemands !"

Grâce à Star's Music, j'ai trouvé enfin un magasin Francais
( cocorico! ) qui assure autant que les autres magasins Européens comme les Hollandais , les Allemands qui sont les poids lourds dans le domaine de la vente en ligne (VPC Morderne)
De l'huile de coude à été mis dans les rouages et en 2022, Star's Music offre quasiment les mêmes conditions d'achat que Thomann par exemple. Seul bémol encore ; vous pouvez retourner votre achat mais hélas pour le moment, toujours à vos frais.
Cela mis à part car Star's Music n'a pas les mêmes capacités financières que des groupes tels que " Music Store , Thomas ou encore "Musik Productiv"! C'est comme de comparer un petit garagiste à une enseigne Européenne! Les soutiens financiers n'ont RIEN A VOIR!
Néanmoins, en tant que Musicien Francais: je me dois d'acheter en France sinon un jour prochain ; plus aucunes enseignes françaises ne pourront survivre!
Je choisis sciemment de payer de ma poche 30€ de retour pour que vivent toutes les enseignes Françaises en matière d'intrusments de Musique. Mais cette position et cette réalité vaut pour tous les domaines économiques ! J'estime qu'en tant que citoyen Francais responsable,nous nous devons de toujours soutenir les Sociétés Françaises! Si tous les français refléchissaient un peu " à Long terme"en matière d'économie : ils n'acheteraient pas ou plus sur toutes ces plate-formes étrangères ignobles souvent USA ou Anglaises! Mises en place afin de détruire notre économie réelle!
Vive notre indépendance financière ( jusqu'à quand?) .
Il nous faut être intransigeant voire implacable face à ces Stés étrangères qui pullulent et sont prêtes à nous détruire à tous les niveaux !

"Je suis toujours en attente du…capodastre"

Je suis toujours en attente du capodastre...
La commande était faite il y plus que deux semaines. Vous avez envoyé un premier lot et puis un deuxième lot mais il est fou les délais.

"Commande conforme"

Commande conforme, livrée très rapidement. Aucun soucis, Noël avant l’heure !

"Une superbe première fois"

Très bonne communication de la part de l'enseigne.
J'ai commandé sur leur site un produit dont le seul stock était un modèle d'exposition. Le magasin a pris le temps de m'appeler afin de me rassurer sur le produit (son état, sa garantie etc...). La livraison était rapide et soignée.
C'est la première fois que je commande chez eux et je suis très agréablement surpris.

"Pas commercial du tout"

Client depuis plusieurs années, j'ai acheté il y a quelques jours une machine directement en magasin.
Je me suis trompé dans mon achat et ai contacté le magasin pour ne serait-ce que procéder à un échange.
Refus catégorique du vendeur.
Si j'avais passé commande sur le site avec retrait en magasin, j'aurai eu 30 jours pour le restituer ce qui est totalement incohérent.
La plupart des concurrents reprennent sans problème dans la mesure ou le produit est intacte et dans un délais raisonnable.