"Ik wacht al 3 maanden op een offerte"

Ik wacht al 3 maanden op een offerte. zeer onprofessioneel tewoord gestaan aan de telefoon.en dan weggeschoten onder nee we hebben toch nog 1 foto nodig om vervolgens weer een maand niet te reageren.

"Snelle service!"

Onze CV was kapot gegaan dus we zaten letterlijk in de kou.. Op zondag een nieuwe CV besteld bij warmtegarant en ze konden hem 2 dagen later al monteren! Montage ging vlekkeloos en monteurs waren vriendelijk. Ik had alleen hulp gewild bij hoe ik mijn thermostaat met WiFi kon verbinden.

"Zeer slecht"

Zeer slecht. Dit bedrijf is de reden waarom een co-certificering zo belangrijk is. Voorschriften worden niet aan gehouden bij montage, met bijbehorend gevaar. Jammer dat 1 ster het mininale is om te geven, zelfs dat is al te hoog.

"450+ Euro voor C.V installatie"

Via Consumentenbond/warmtegarant een C.V willen huren.
Dit zou 100 euro eigen inleg zijn maar all inclusief een standaard installatie door een lokale monteur.

Ik kreeg een rekening van +450 euro gepresenteerd voor de installatie van de C.V om de huidge te vervangen. Een compleet standaard C.V aansluiting op de huidige plek in de keuken.

Ik heb ze vriendelijk bedankt met een screenshot van hun website waar ze aangeven dat dit inclusief een standaard installatie bevat.

Waarom zou ik +450 euro voor een installatie zelf betalen en daarna de ketel leasen voor 5 jaar a 1600 euro terwijl die ketel slechts 900 euro nieuw kost... dat is 3744 euro na 12 jaar! dat daar de volledige installtie niet eens bij af kan. ze maken een dikke 3000 euro winst op je, want de eerste 5 jaar heb je weinig tot geen onderhoud op de C.V

NIET mee in zee gaan!

PS ze halen negatieve reviews weg via trustpilot! Deze proberen ze te verwijderen op basis van te “weinig” informatie. Geloof me het zijn dieven

"Paarse krokodil"

Paarse krokodil,
Drie jaar geleden cv ketel inclusief thermostaat besteld met all inclusive abonnement. Montage naar wens. Nu echter geconfronteerd met een zeer slechte service. De meegeleverde thermostaat kan via WiFi worden aangestuurd. Op zich heel handig. Het WiFi deel werkt niet meer door een storing c.q. mogelijk defect. Voorstel mijnerzijds om bij eerstvolgende service beurt hier even naar te laten kijken stuit op onwillige en klant onvriendelijke opstelling. In zee met Warmgarant, bezint eer ge begint.

Nadat bedrijf na enkele maanden contact opnam om klacht serieus te gaan onderzoeken en dit ook werkelijk heeft gedaan, heb ik in de tweede week van januari 2024 via de mail verzocht naar de mogelijkheid om servicecontact opnieuw te gaan verlengen. Na 3 mailtjes geen enkele reactie tot mijn teleurstelling. Constatering spreekt voor zich.

"Niet mee in zee gaan"

Niet mee in zee gaan. Laten je in de steek.
2018 nieuwe cv laten installeren. Paar jaar daarvoor ook al in ons toenmalige huis. CV viel na onderhoud in 2021 steeds in storing. Na telefonisch contact werd al gelijk gezegd dat dit kwam door onze stroomvoorziening en dat als ze iemand zouden sturen dit voor eigen rekening kwam. We hadden gewoon all in contract. Ik vertelde dat we wilden dat iemand kwam en dat we daarna wel zouden discusseren wie moest betalen. Wij vonden dat aangezien er altijd op tijd afgeschreven kon worden en wij binnen een paar jaar 2 volledige installaties hadden gekocht, de rekening hoe dan ook gewoon voor warmgarant zou zijn.
Er zou een afspraak gepland worden. Nooit meer iets van gehoord. Nadat wij opzegden werden we platgebeld en probeerden ze ons te behouden. Wij wilden dit echt niet meer en hebben meermaals per email laten weten dat wij opzegden. Warmgarant wou toch de leverancier naar onze cv laten kijken. Wij hebben per mail duidelijk aangegeven dat wij hiervoor niet gingen betalen en dat de opzegging bleef staan. Het zou wel helpen in ons gevoel om redelijk 'uit elkaar' te gaan. Leverancier constateerde een fout in aansluiting waardoor condens zo de elektronica instroomde. Duidelijk een montagefout dus. Leverancier/fabrikant heeft dit keurig verholpen.
Nu blijft Warmgarant steeds afschrijven ondanks opzegging. Wij storneren steeds en een week later schrijven ze doodleuk weer af. We hebben nu alles geblokkeerd. Ze zoeken het verder maar uit.
Ik zou Feenstra aanbevelen. Veel betere service!!

"Helemaal top!"

Helemaal top!! Er wordt via de website en de mail snel en adequaat gereageerd. Ze hanteren een scherpe prijs en komen absoluut hun afspraken na. Niets dan lof. Installatie ging vlekkeloos, zeer vriendelijke monteurs en achteraf is alle afval meegenomen. Echt een heel goed adres voor een nieuwe cv-ketel. Ik zou dit bedrijf bij iedereen aanbevelen.

"Gisteren en vandaag in het weekend…"

Gisteren en vandaag in het weekend gebeld 5x en nu op zondagavond nog geen monteur. Om 18.oo een telefoontje of hij morgen, maandag kan komen. Ik heb een all in service abonnement en hij behoort gewoon te komen. Geen cv geen warm water en verlof opnemen. Wat een bagger bedrijf

"Wat een top bedrijf"

Wat een top bedrijf.
Van het bestellen via de website tot aan de installatie was het een en al goeie service.
Komen afspraken na, scherpe prijs voor cv/installatie/service kosten.
Installatie monteur was keurig en profesioneel. Binnen halve dag was de cv en thermostaat geinstalleerd, goed uitleg gekregen.