"PENOSO Y LAMENTABLE!!"

Otros pedidos con esta empresa han sido satisfactorios, llevo gastados unos miles de euros en esta empresa... pero este ultimo pedido fué horrible.
Sus envíos a España suelen ser lentos, mínimo 1 semana a mí zona, pero eso nunca me molestó.
Dato importante, cuando compre el producto, una diana (objetivo 3d Rinehart) de +300€, en la tienda indicaba que SI tenian stock.
1° tras mas de una semana de espera, me mandan una diana erronea, de inferior precio y calidad. ¿Por error o a propósito? En un principio con toda mi buena fe pensé que por error...
Les pido reemplazo del producto o devolución del importe.
Me mandan una etiqueta de devolución y no me informan de que debo hacer... yo felizmente esperaba en casa a que vinieran de la agencia a por el paquete. Tras varios días mando un email y me dicen que debo llevarlo yo a la agencia...
Me hacen desplazarme 40 km para ir a la empresa de transportes para devolverla. (Moralmente no me corresponderia, pero bueno, no me quejé y lo pasé por alto)
2° Tras una semana de espera pregunto como evoluciona la sustitucion de mi diana y me dicen que ya esta en camino la sustitucion y que me llegará en otra semana mas.
3° Tras otra semana mas de espera vuelvo a preguntar y me dicen que el producto esta sin existencias en fabrica y que elija otro producto similar.
A esas alturas les exigí reembolso obviamente.

¿A ver... se piensan ustedes que somos tontos?

Entiendo que errar es de humanos, pero señores, ustedes torean y marean a un buen cliente e insultan su inteligencia ¿por 300 míseros euros? Y eso por encima de todo es lo que a mí personalmente más me duele.
¿Tanto les cuesta ser honestos y aceptar sus errores y transmitirlos como tales?
Me he sentido engañado por su egoísmo de querer retener esos 300€ a toda costa, a costa de mi paciencia y empatía, y ademas he perdido tres semanas de caza por no poder calibrar mi ballesta.
Lo peor de todo es que no han tenido ni una sola palabra de disculpa por su actitud. Ego, yo, para mí, por mi...

Ahora estoy pendiente de que me devuelvan el dinero, espero que no tarden otro mes...

Me iva a comprar otra ballesta Excalibur para rececho y más material está temporada e iva a ser con Hattila, pero me temo que optaré por otra tienda online.
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En respuesta a su respuesta, ustedes han reconocido el "error" de enviar la diana equivocada, pero ambas partes sabemos que no fue un error, fué premeditadamente "a ver si colaba". Siguen tratándome como si fuera tonto...

"Toujours super"

Toujours super

"SAV catastrophique"

J'ai commandé un Arc chez Hattila, la commande est arrivé. D'apparence il n'y avait pas de problème. Malheureusement la corde que j'ai reçu c'est avéré trop grande, quand j'en ai informé le SAV ils avaient l'air de prendre en compte ma demande de me renvoyer une corde. Mais j'ai dû attendre pratiquement 3mois et de nombreuses relances avant qu'ils me renvoient enfin une corde !! Et vous savez quoi ? Je me suis aperçu un peu plus tard qu'ils me l'avait envoyé trop petite !! Et elle n'était même pas de la même marque !! Au vu de la piètre compétence à m'envoyer une corde, j'ai donc demandé le remboursement de celle-ci pour en trouver une moi-même qui fera l'affaire.
Je ne recommanderais pas Hattila, les SAV traîne en longueur. Ils vendent et après pour réparer les produits deffecteux il faut leur courrir après.

"Nie wieder!"

Ich hatte einen Artikel bestellt, der komplett kaputt ankam. Hatte dies beim Shop gemeldet und man sagte mir zu das ich Ersatz dafür bekomme. Soweit so gut. Der Ersatz kam auch nach ein paar Wochen, dieser ist aber leider defekt. Mittlerweile wollte ich einfach nur noch mein Geld zurück. Hatte dann wieder Kontakt mit dem Service und man sagte mir, man müsse das mit dem Hersteller klären. Ich müsse die Ware erstmal nicht zurück schicken man melde sich bei mir. Es gingen Wochen ins Land. Immer wieder habe ich nachgefragt wie der Stand ist. Man sagte mir immer wieder "ist noch in der Bearbeitung-der Hersteller hat noch keine Aussage getätigt". Jetzt hiess es dann nach nochmaligen nachfragen meinerseits "da ich die Ware ja angenommen und nicht zurück geschickt habe, bekomme ich auch keinen Ersatz und auch kein Geld zurück". Miese Nummer! Das allerletzte! Ich würde niemandem Empfehlen hier was zu kaufen, und wenn doch, schickt direkt zurück wenn was nicht passt. Die Masche hat mich nun Geld gekostet für Müll.

"3eme commande en deux moi chez hattila"

3eme commande en deux moi chez hattila. Rien à redire!
- produits attendus fidèles à la description et répondant aux attentes
- emballage des paquets au top!
- sur les 3 commandes, une s’est perdue mais JE PRÉCISE que HATTILA n’est PAS EN FAUTE : mondial relay semble avoir perdu le colis et HATTILA met TOUT en œuvre en fonction de ses possibilités et assure une bonne communication rassurante, claire et rassurante (patience donc)
- ce n’est pas la première fois que j’ai des soucis avec des commandes venant de mondial relay donc je dirais de ne pas hésitez à payer un peu plus pour la livraison d’une commande chez hattila.

Merci Hattila et à la prochaine commande 😉

"Consigliatissimo"

Consegna rapida e molto puntuale, prodotto eccellente, assistenza rapida e cortese, lo consiglio vivamente

"Il sont nulle c’est pas la première je…"

Il sont nulle c’est pas la première je contacte pour une information qui sont m’aime pas capable de répondre son incompétent depuis 10 ans j’achète sur Auxerre armureries les meilleurs d’ailleurs eux il ont trouver réponse à ma question direct sans me poser des ta de question plus jamais j’achète sur attira d’ailleurs c’est pour sa que j’ai acheter une arbalète 80 lbs cobra et ek. Jag 2 175 lbs avec plein d’accessoires pour plus de 400€ et chez Auxerre armureries bien fait pour vous .vous perdez vos client acause de personne incompétente je ne suis pas du tout satisfait de attila en plus il sont chère

"Livraison rapide et parfaitement…"

Livraison rapide et parfaitement conforme à ce que demandé. L’arc est très beau, pas encore essayé mais le modèle est vraiment classe, l’emballage soigné.
J’avais mal écrit mon adresse mail et le retour à été extrêmement rapide, tout comme la livraison ; m’a commandé étant un cadeau je recommanderai très rapidement de a flèches et autres en plus, nickel!!

"Armbrust Tasche Killer instinkt"

Habe eine Armbrust Tasche Killer Instinkt geordert.Das Produkt war 59,00 Euro günstiger als in anderen Shops.Die Qualität ist Top (original).Der Versand nach Deutschland ging sehr zügig und ich würde sowohl von hatilla als auch von DPD über jeden Schritt der Lieferung informiert Volle Punktzahl von mir

"Entreprise sérieuse"

Entreprise sérieuse, la commande et l’envoi s’est très bien passé.
J’ai effectué une première commande le 10/02/22 et Je viens d’effectuer une nouvelle commande le 02/08/23.
La Troisième commande ne serait tardé. ;)
Par ailleurs, je ne peux pas noter sur le SAV, n’ayant eu aucun problème pour le moment.
Merci, à très bientôt.