"Ronald uit 's-Hertogenbosch"

Keurig netjes en vlot. De medewerker was keurig op tijd. Best wel huiverig met al die verhalen welke je hoort van mensen aan de deur maar AMP Groep nam deze angst eigenlijk vooraf al weg door verschillende beveiligingspunten in te bouwen. Keurig! Dankjewel!

"Klantenservice AMP"

Bezorging en bezorger is prima niets op aan te merken!

Wel moet jullie contact center beter bereikbaar zijn of het nu druk is of niet!

Heb namelijk 45 min in de wacht gestaan en niemand gesproken? Van ellende heb ik het gesprek beëindigd.

Tip: Ben supervisor in contact center (bij een ander bedrijf) en de telefoon dient opgenomen te worden tussen de 30 seconden en 1 minuten! Langer is onacceptabel en klanten raken geïrriteerd.

"Snelle, vriendelijke service"

Ik was eerst een beetje huiverig over dit bedrijf door alle reviews die ik heb gelezen, maar had een hele positieve ervaring. Werd keurig op de hoogte gebracht over de bezorgtijd en de bezorger was precies op tijd! Vriendelijke bezorger en kwam helemaal niet gehaast over!

"Wederom een goede service van de amp…"

Wederom een goede service van de amp groep. Gekoelde spuiten worden elke keer netjes binnen het tijdslot geleverd en vriendelijke medewerkers.
Afspraken maken via de site gaat ook heel makkelijk.

"Goed geïnformeerd over de levering en…"

Goed geïnformeerd over de levering en optijd

"Ruim een half uur wachten op contact per telefoon"

Vreselijk op 13 februari 2025 en 14 februari 2025. Beide keren ruim een half uur wachten aan de telefoon. Voor het maken van een afspraak.

De behandeling de vrouw geeft uitleg, ik kan het niet volgen, het gaat allemaal te gehaast, woorden worden ingeslikt, kinderen herrie op de achtergrond.
Vandaag dezelfde ervaring, ook ruim een half uur wachten voor het maken van een afspraak.
De man is ook moeilijk te verstaan mijn gegevens opzoeken duurt lang, hij zegt de computer is aan het laden?
Ik zeg hoe komt het dat er zulke lange wachttijden zijn bij het AMP.
Ik vroeg omdat de antwoorden niet klopten, verder uitleg.
De telefoon werd er op gegooid.
Deze Firma moet de thuiswerkers beter controleren op het geschikt zijn voor deze baan.

"Keurig bezorgd en op tijd"

Keurig bezorgd en op tijd

"Uitstekende service"

Goede berichtgeving, stipte aflevering, keurige bezorger

"Op tijd geleverd met handige…"

Op tijd geleverd met handige notificaties over de precieze tijd van bezorgen.

"Ik was op de afgesproken dag aanwezig"

Ik was op de afgesproken dag aanwezig, maar ontving slechts vijf minuten voor de levering een annulering. Volgens uw bericht is er nog één mogelijkheid om een nieuwe afspraak in te plannen voordat de order wordt geannuleerd. Dit betreft echter de eerste afspraak en deze is niet door mij geannuleerd.

Vandaag 17-2-25 nieuwe kans, precies hetzelfde. Nog voor aanvang van het tijdvak wordt mijn bezorging geannuleerd,