"Wat een onwijs goede service-top Fatboy"

Wat een onwijs goede service.
Ik had een hippe lantaarn van Fatboy gekregen van mijn zussen en helaas was het draaimechanisme stuk gegaan.
Naar goede en snelle feedback per e-mail van Fatboy gaan ze mij nu een nieuwe opsturen. Ik had geen bon meer maar toch regelen ze dit echt super. Ik kom zo ie zo terug bij dit bedrijf!!!!

"Nach Ablauf der Garantie keinerlei Support"

als ich einen 3 Jahre alten, kaum gebrauchten Lamzac nutzen wollte, war dieser innen komplett verklebt. Auf Anfrage kam ein Hinweis, dass man solle zum Produkt Informationen schicken, um den Fall zu bearbeiten, falls dieses noch unter Garantie steht.
Oder andersrum: Nach der Garantie keinerlei Support!

"SCHLECHTER KUNDENSERVICE -QUALITÄT DER PRODUKTE MENGELHAFT"

SCHLECHTER KUNDENSERVICE - QUALITÄT DER PRODUKTE MANGELHAFT

Wir haben von einigen Jahren eine Hängelampe Bolleke gekauft, die wenig benutzt wurde.
Wir haben mehrere E-mails an Fatboy geschickt und über mehrere Wochen keine Rückmeldung erhalten. Nach der letzten Erinnerungsmail kam eine sehr unfreundliche Rückmeldung, dass wir für die defekte Lampe keine Garantie haben und keine Ersatzteile zur Verfügung stehen. Auf unsere Fragen sind sie nicht eingegangen.

"Vier Wochen für die Beantwortung einer email"

Ich hatte am 04.09 eine dringende Anfrage gestellt. Als am 06.09 noch keine Antwort vorlag musste ich meine Bestellung vorsichtshalber stornieren. Am 02.10. kam dann folgende Antwort:

„ Hi X,

So sorry for our late response. It is a pitty to hear you've changed your mind about ordering.
If you still need help, please reply to this mail.

Have a nice day!
Mit freundlichen Grüßen,

X“.

Zugegeben eine sehr freundlich geschriebene email, allerdings kann es nicht sein dass man vier Wochen auf die Beantwortung einer Anfrage warten muss. Wenn eine Firma mit Qualität wirbt und dementsprechende Preise verlangt sollte auch der Kundenservice passen und das war bei mir nicht der Fall. Schade !

"Hamac Headdemock Fatboy"

Hamac Headdemock Fatboy commandé en Juin, livré en Août (pendant mes congés), installé en Septembre et au bout de la 3ème utilisation, la barre du pied qui plie (alors qu'il n'y avait qu'une personne de 85 kilos dessus qui lisait) : d'un coup le hamac s'est affaissé.
Je tente de contacter le revendeur basé en Belgique mais pour le prix, la qualité est super décevante ... Je regrette la toile tendue entre 2 arbres, ça aurait été plus fiable.

"Prima service en goede communicatie"

Prima service en goede communicatie, erg tevreden over het netjes afwerken van het bolleke wat ik had gekocht en niet meer oplaadde.
Helemaal top!!

"Les Fat Boy vieillisse très très mal…"

Les Fat Boy vieillisse très très mal apres 2 ans en Exterieur en les rentrant l hiver ils sont totalement décolorés et defrechis sévère
Nous avons un accroc sur la matière aucun SAV, en payant bien sûr, du coup les petites billes blanche intérieure s’écoulent (c est top d’en trouver partout)
FAB BOY dehors ça vaut pas le prix !!!!

"handle of petroleum lamp broke"

handle of petroleum lamp broke, by simply changing the wick, unbelievable

"My Lamzac 2.0"

My Lamzac 2.0, lost the Air very quickly after 26 month. The very very friendly Support tells me that i´m after 24 month out of Guarenteetime but goodwill i get a new LAmzac 3.0 in my favorite choosen Color. Thanks Guys.

"Super produit mais par contre je trouve…"

Super produit mais par contre je trouve pas sa correct de leurs part car nous avons acheter plusieurs coussins à 299e ainsi que la base au mm prix,nous avons reçu les produits cassé ainsi que les socles,plus aucun sérieux.