"Goed en snel"

Vandaag besteld, de volgende dag in huis. Product ook goed.

"Er was een extreem lange levertijd"

Er was een extreem lange levertijd. Het ging van eind april naar eind mei, en medio mei kreeg ik bericht dat het eind juni werd. Toch werd het plots rond de 24e mei bezorgd. Ruim anderhalve maand wachten op een flesje cowboy magic en niet pro actief geïnformeerd worden maakt dat ik niet snel weer bestel bij Divoza.

"20mei bestelling geplaatst vond lang…"

20mei bestelling geplaatst vond lang duren op 5e dag maar ff gebeld blijkt dat bestelling in spam stond toch vreemd want kreeg wel mail dat geplaatst was de bestelling en betaald was beetje vreemd ben ik niet gewend van divozo

"Klantenservice kan beter!"

Ik heb enige tijd geleden een hoofdstel besteld. Deze bleek echter niet direct voorradig in het distibutiecentrum. Kan gebeuren! Er werd echter aangegeven dat het uiterlijk binnen 5 werkdagen zou worden geleverd. De 5 werkdagen gingen voorbij, taal noch teken van Divoza. Dus ik heb de chatfunctie geopend en er naar gevraagd. (het moest uit een vestiging komen)

Na nog eens een paar dagen, nog maar eens gevraagd, want ik zat er inmiddels om te springen. Gevraagd waarom ze helemaal geen updates geven en aangegeven dat als het niet werd geleverd binnen 2 dagen, ik naar een andere ruitersportzaak zou gaan (EJ) waarop ik een ongelooflijk bijdehandte opmerking kreeg van degene die de chat beantwoordde.

Ik ben blij met het hoofdstel, maar ik ben niet te spreken over het service niveau. Ze houden je niet op de hoogte en zijn daarnaast ook erg brutaal als je vraagt waar de bestelling blijft.

"Prachtig stevig dekje"

Prachtig stevig dekje, zadel blijft goed liggen met dit dekje op mijn fjord (wat niet altijd het geval is). Mooie zachte stof en leuke kleur. Ik ben tevreden!

"Snelle levering "

Besteld en volgende dag in huis, snelle levering, en topkwaliteit.

"Bijna niks leverbaar"

Bijna niks leverbaar. Assortiment wordt erg klein.
Winkel Leek veel te graag voor het assortiment want "nog" aanwezig is

Moest erg lang wachten op artikel die dan nog wel op voorraad waren

"Snelle levering"

Snelle levering, leuke korting en mooi product.

"Tevreden"

Fijne winkel met behulpzaam personeel! Ook de site is vlot & de spullen zijn snel binnen. Erg tevreden!

"Ontzettend slechte service"

Op de site stond ‘op voorraad morgen in huis’ ik heb nog chatcontact gehad met een collega en die bevestigde mij dat dit inderdaad zo zou zijn. Ik had namelijk een shirt nodig voor een fotoshoot met mijn paard. Het shirt is nog steeds niet binnen en nadat ik Divoza hier op heb gewezen, verschuilen ze zich achter het bericht dat ergens op de website staat dat je voor 19.00 uur moet bestellen. Ze doen er precies niks aan om je te helpen. Ook kan ik mijn order niet meer annuleren en moet ik wachten tot het thuis wordt gestuurd om vervolgens ook nog eens retourkosten te voldoen. Ontzettend slechte service